해외주문일도서는 도서명 앞에 [해외주문도서]로 표시되며, 도서 상태에 따라 인터넷 주문가능과 Special order로 구분됩니다.

1. 해외주문일본도서

당사 일본 해외거래처에 재고가 있는 해외주문도서입니다. 

일반해외주문도서의 예상출고일은 12~14일 내외 소요예정입니다. 단,해외거래처에 재고가 있지만 한정 수량을 보유하고 있으므로 조기 품절될 수도 있습니다. 

2. Special Order 도서

Special order는 해외거래처에 재고가 없어 해외출판사로 주문을 해야 하는 도서입니다.

Special order의 경우 일반적으로 3~4주 정도의 공급기간이 소요되며, 해외출판사 사정에 의해 품절될 수 있습니다.

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네. 허나 구입이 불가능할 경우도 있습니다.

e-hon은 일반 서점이 아니라 일본 내 해외총판처사이트로서 일종의 중간도매상입니다.

즉, 서점에서 e-hon으로 주문을 하면 다시 출판사로 주문을 넣어주는 역할을 주로 하기 때문에 실제로는 재고를 거의 보유하고 있지 않습니다. 

그러므로 e-hon사이트에 표시된 재고는 실제적으로 의미가 있는 것은 아닙니다. 

e-hon에 재고가 있더라도 실제 해외주문 시에는 품절될 수도 있습니다.

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일본도서 해외주문도서는 고객님의 요청에 의한 개인주문상품이므로,

고객님의 단순한 변심/착오로 인한 취소, 반품, 교환 발생 시 교보문고는 해외주문 반품/취소 수수료를 공제한 금액을 고객님께 환급하여 드립니다. 

해외주문 반품/취소 수수료는 ①서양도서-판매정가의 12%, ②일본도서-판매정가의 7%를 적용합니다.

단, 배송된 도서가 파본인 경우에는 문제점 발견 후 30일 이내 반품 또는 교환해 드립니다.

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해외주문도서는 아래와 같이 환율을 적용하여 교보문고에서의 판매가격을 책정합니다.

환율은 매주 초의 전신환매도율을 적용합니다. 

해외주문 일본도서의 판매가격 먼저 정가를 계산하고

정가(엔화 환산가격) = 엔화본체가(세금불포함금액) X (전신환매도율 X 수입제반비용) 계산된 정가에서 MD가 책정한 할인율에 따른 할인액을 뺀 금액이 최종 판매가격입니다.

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주문하신 도서는 대금 결제가 완료된 후 24시간 이내 해외로 자동 발주처리되기 때문에 발주 후에는 주문취소가 불가합니다.

또한, 해외주문도서는 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 이용자의 단순한 변심/착오로 인한 취소,반품,교환 발생 시 교보문고는 해외주문 반품/취소 수수료를 공제한 대금으로 이용자에게 환급합니다. 

이때, 해외주문 반품/취소 수수료는 ①서양도서-판매정가의 12%, ②일본도서-판매정가의 7%를 적용합니다. 

단, 배달된 도서가 파본인 경우에는 문제점 발견 후 30일 이내 반품 또는 교환해 드립니다. 

※ 파본으로 오인되는 정상상품도 있습니다. 

1. 오디오북

 오디오북이 재생이 안될 경우 소형 플레이어 외에 일반 플레이어에서 작동을 시도해보시기 바랍니다. 

 카세트 테잎의 경우 90분짜리 테잎으로 빡빡하게 감겨있는 경우가 많아 재생이 안될 수 있으며, 이러한 경우 테잎이 잘 풀리도록 손바닥에 한두번 툭툭쳐서 일반 데크에서 빨리감기, 되감기 등을 하시면 재생이 됩니다. 

 또한 CD의 표면에 이물질이 묻어 있는지 다시 확인해보시고, 컴퓨터 사양에 따라 작동이 안될 경우가 있으니 반드시 일반 플레이어서 재생해 보시기 바랍니다. 

 반품하신 상품에 이상이 없다고 판단되는 경우 환불이 되지 않으며, 반송/교환에 대한 제반 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. 

2. Classic 제본(Rough-Cut Edition) 

클래식 제본이란 손이 베지 않도록 책장의 옆면을 울퉁불퉁하게 제작한 고급제본 방식입니다. 

고전문학작품들을 주로 이런 방식으로 제본하기 때문에 클래식 제본이라고 합니다. 

국내에는 이런 제본 방식이 없기 때문에 파손된 책인줄 알고 놀라시는 독자들이 많지만 오해가 없으시길 바랍니다. 

옆면이 마구 찢어진 것처럼 보이신다면 정상적인 제품을 받으신 겁니다. 

반품하신 상품에 이상이 없다고 판단되는 경우 환불이 되지 않으며, 반송/교환에 대한 제반 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

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