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  • 와이파이에 연결되지 않습니다.

    연결된 와이파이가 통신사 와이파이인지 확인하여 주세요. 또는 비밀번호가 틀렸음에도 연결이 된 것처럼 보일 수 있으므로 확인하여 주세요. 문제 해결이 되지 않는다면 스마트폰 핫스팟을 통해 와이파이를 설정하여 주시고, 그럼에도 문제가 생긴다면 제조사 측에 문의를 남겨주세요.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • sam 단말기 배터리가 빨리 닳아요.

    sam 단말기는 ROCKChip 계열의 고사양의 단말기로 체감되는 배터리 소모 속도가 타 저사양 단말기보다 빠를 수 있습니다.

    eBook 리더기를 오랜 시간 동안 지속적으로 사용하실 경우 와이파이, 블루투스 등의 통신 기능을 중단, 백그라운드에 실행 중인 애플리케이션들을 종료시켜주시면 배터리를 더 오래 사용하실 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 와이파이가 연결되어 있지 않으면 eBook을 읽지 못하나요?

    eBook을 다운로드받거나 스토어에서 eBook을 탐색, 결제할 때는 와이파이가 필요합니다. 단, 교보eBook EInk앱에 다운로드 받아둔 eBook, 단말기 메모리에 저장시킨 내 파일은 와이파이가 없어도 이용하실 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • T Wifi, Olleh Wifi 등 통신사 와이파이로 접속했는데 연결이 되지 않아요.

    국내 통신사에서 제공하는 와이파이는 통신사에서 출시한 단말기만 지원하므로 sam7.8은 통신사 와이파이를 사용하실 수 없습니다.

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  • 동영상 콘텐츠 이용 시 로딩이 오래 걸리거나 재생이 자꾸 끊깁니다.

    접속 당시 사이트의 서버 상태 및 이용자의 기기(PC, 스마트폰)와 네트워크 상태에 따라 일시적으로 장애가 발생할 수 있습니다. 잠시 후 다시 접속하시거나 네트워크 속도가 빠른 환경(와이파이 등)에서 이용하시길 바랍니다.

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