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FAQ 2

  • [배송] 편의점 택배 이용시 택배비는 어떻게 지불하나요?

    택배비 지불이 구매자일 경우에는 구매자가 상품 금액 결제 시 함께 결제하여 해당 금액이 택배사로 전달되어 집니다.

    택배 기사분이 가져오시는 택배 용지에 "신용거래" 라고 인쇄되어 오는 것이 정상적인 경우입니다. 

    그러나 무료배송 정책이 적용되어 판매자가 상품의 배송비를 지불해야 할 경우 해당 배송비는 판매금액 정산 시 판매 수수료와 함께 배송비가 차감되어 정산되어 집니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 도서를 수령할때 필요한 서류(준비물)가 있나요?

    고객님께서 주문하신 후 출력하는 주문명세서 또는 결제 후 발송되는 SMS를 통해 주문번호를 가져오시면 됩니다.

    주문번호가 없을 경우 신분증, 북클럽회원카드 등으로 본인을 확인할 수 있습니다.

    도서 분실을 방지하기 위해 신분 확인이 되지 않을 경우도서를 수령하실 수 없으니, 주문번호(도서 준비 완료 SMS)나 신분증을 꼭 지참해 주시기 바랍니다. 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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