교보문고에서는 본인 확인 시 본인의 실명여부 확인을 하기 위해 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 신용조회업 허가를 받은 NICE신용평가정보㈜의 신용정보자료를 참조하고 있습니다.

본인이 실명임에도 정보가 일치하지 않는다면 NICE신용평가정보㈜ 네임체크(www.namecheck.co.kr)로 문의하여 정상적인 실명인증 서비스를 받으실 수 있습니다. 

온라인 실명등록 (NICE신용평가정보㈜) 

실명인증/아이핀 등록은 아래의 URL을 이용하시면 편리하게 등록하실 수 있습니다.  

1. 개인회원 

- 실명등록 안내 바로가기 

- 온라인 실명등록 바로가기 

- 실명등록 확인 바로가기 

- 아이핀 발급안내 바로가기 

- 아이핀 발급받기 바로가기 

- 아이핀 이용안내 바로가기 

2. 외국인회원 

- 외국인 실명확인 바로가기 

3. 법인회원 

- 법인 실명등록안내 바로가기 

<참고사항> 

NICE신용평가정보㈜로부터 사업자 인증 서비스를 받고 있는 사이트에서 인증에 실패하시는 경우 귀사의 사업자등록증사본에 연락처를 기재하여 아래 이메일(스캔파일 첨부)로 보내주시기 바랍니다. 

Tel : 1600-1522 E-mail : credit@nice.co.kr / callcenter@nice.co.kr 

실명등록 처리 업무시간 

평일 09:00~21:00, 토요일 09:00~18:00 

실명등록에 소요되는 시간은 업무시간 기준 1시간 내외입니다. 업무 시간 외에 접수된 건은 다음 업무일 업무 시간에 처리됩니다. 

전화문의 : 국번없이 1600-1522 (평일 9시~ 12시, 13시~18시, 토요일/공휴일 휴무) 전화상으로는 실명등록 불가 

메일문의 : callcenter@nice.co.kr 

주민등록번호 단순도용 처벌 안내 

2006년 9월 25일부터 개정된 주민등록법에 의해 타인의 주민번호를 도용하여 온라인 회원 가입을 하는 등 다른 사람의 주민등록번호를 부정 사용자는 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다. 

※ 관련 법률 : 주민등록법 제21조(벌칙)제2항9호(시행일 2006.9.25) 이외의 문의사항이나 궁금한 사항은 [1:1 고객상담 Q&A 문의] 또는 [국번없이 1544-1900]으로 문의 바랍니다.

원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

가입자 계약 철회가 불가한 사항을 제외하고, 가입자가 계약을 해지하고자 할 경우, 고객센터를 통해 본인 확인 후, 해지가 가능합니다.

단, 본인 확인이 되지 않을 경우 해지가 불가능 할 수 있습니다. 

해지에 따른 위약금은 고객센터에서 확인 가능합니다. 

1) 구비 서류 

* 본인가입자 : 신분증 사본, 해약신청서 

* 대리인 : 위임장, 가입자본인인감증명, 대리인신분증 사본, 해지신청서 

2) 계약해지 공제 산식 

* 공제 비용 : 선납한 잔존기간의 계약금의 10% + (회차별) 누적 이용요금 +(사은품 반환 혹은 공제) 

3) 사은품이 있을 경우, 회원이 사은품을 미사용 한 경우 그대로 반환하여야 하고, 사용한 경우 회사는 동종상품의 시중가격에서 소비자 피해보상 규정의 손율 등에 따른 금액을 공제합니다. 

4) 계약을 철회한 가입자의 납입금 관련 업무처리는 계약 해지일로 부터 영업일 기준 7일 이내에 예치금으로 반환합니다. 

원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

교보문고에서는 회원 가입시 본인 실명확인을 하기 위해 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 신용조회업 허가를 받은 ㈜NICE신용평가정보의 신용정보자료를 참조하고 있습니다.

이 자료들은 업체들과 고객사이의 신용거래가 발생한 경우 수집되는 것으로, 수집 과정 중 특정 고객의 주민등록번호에 대한 성명이 잘못 기재되어 자료화되어 있을 수 있습니다. 

(예 : 성춘향 → 성춘양, 이몽룡 → 리몽룡) 추가적으로 외국인(한국거주 교포 포함) 회원의 인증 오류 경우는 다음과 같습니다.

 
1. 이용자 정보를 잘못 기재한 경우 : 외국인 등록증 상의 영문이름을 대문자로 띄어쓰기 없이 입력
2. 이용자 정보가 출입국관리에서 등록되어 있지 않은 경우 : 법무부 출입국관리소 확인 필요(등록증 발급 후 2~3일 소요)

정확한 정보를 입력하여 인증을 시도했음에도 정보가 없다고 나온다면, ㈜NICE신용평가정보의 자료에 고객님의 자료가 단지 등록이 되어 있지 않은 경우입니다. 

본인이 실명임에도, 정보가 일치하지 않는다면 대개 위와 같은 경우로 신용정보에 문제가 있거나 도용된 것이 아니므로, ㈜NICE신용평가정보 네임체크로 문의하시면 확인 후 바로 정보를 수정해 드립니다. 

온라인 실명등록 바로가기 

[법인회원] 실명인증의 경우 기존 회원가입시 입력하신 법인명, 사업자번호 외에 대표자명이 추가로 필요합니다. 

법인실명등록 안내 바로가기 

※ 참고사항 

㈜NICE신용평가정보로 부터 사업자 인증 서비스를 받고 있는 사이트에서 인증에 실패하시는 경우 귀사의 사업자등록증 사본에 연락처를 기재하여 아래 이메일(스캔 파일 첨부)로 보내주시기 바랍니다.  

- Tel : 1600-1522 (평일 9시~12시, 13시~18시 / 토요일 및 공휴일 휴무) 

- E-mail : credit@nice.co.kr / callcenter@nice.co.kr 

- 업체 등록에 소요되는 시간은 업무시간 기준 1시간 내외 이며, 업무시간 외에 접수된 건은 다음 업무일 업무 시간에 처리됩니다.  

- 전화문의 만으로는 업체 등록이 불가능하며, 첨부서류를 보내주셔야 합니다.

원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

1. 인터넷 주문가능 상태 주문접수 된 도서는 결제가 완료되는 즉시 해외거래처(B&T)로 자동발주 처리되어, 도서 입고까지 업무일 기준 약 1-2주 정도 소요됩니다.

2. Special order 는 4~6주 안에 공급가능하며, 현지 출판사 사정에 의해 구입이 어려울 경우 2~3주 안에 공지해 드립니다. 

※ 주말 또는 휴일에 주문하신 주문건들은 1-2일 정도 해외발주가 지연되오니 양지해 주시기 바랍니다.

또한 미국 내 현지 사정에 의해 도서 입고일이 지연될 수 있습니다 ex) 크리스마스, 추수감사절, 연휴 등

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