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FAQ 5

  • sam무제한 6개월이용권은 어떻게 사용하나요?

    함께 발송된 sam무제한 6개월이용권은 뒷면의 pin번호를 입력 후 즉시 사용가능합니다.

    1) sam7.8>인터넷>교보문고 홈페이지>sam>우측 상단 마이(사람모양)>My이용권>교환번호 등록(sam이용권 등록)

    2) 교보문고 홈페이지>sam>우측 상단 마이(사람모양)>My이용권>교환번호 등록(sam이용권 등록)

       또는 교보문고 홈페이지>마이>나의 통장>e교환권>교환번호 등록

     * 모두 로그인 상태에서 진행하여 주세요.

     

    ※ 유의사항

    - 본 이용권은 sam무제한의 30일 * 6회차 이용권입니다. 

    - 본 이용권은 계정당 1매만 등록 가능합니다. 

    - 사용 중인 sam무제한 이용권이 있을 경우 본 이용권 등록 시 기간이 연장되지 않습니다. 

    - sam7.8 구매 이후 청약해지 또는 약정해지 시 본 이용권은 이용이 중지됩니다. 

    - 본 이용권은 2021년 12월 31일까지 등록이 가능하며, 이후 등록 불가능합니다. 

    - 본 이용권은 비매품으로 판매나 환금이 불가능합니다. 

    - 하나의 기기에 하나씩만 발행되며 분실이나 훼손 시에 재발행이 불가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • sam 이용권 종류는 어떻게 되나요?

    sam 이용권을 구매하시면 약정 기간 동안 원하는 도서를 저렴하게 이용하실 수 있습니다.

    ① sam컨텐츠 전용 상품(sam이용권): 요금제에 따라 매월 2~12권/무제한 대여 가능
    ①-가 sam베이직: 요금제에 따라 매월 정해진 수량의 eBook을 열람 할 수 있는 이용권
    ①-나 sam무제한: 정해진 목록 내에서 무제한으로 eBook을 열람 할 수 있는 이용권
    ② 추가이용권: sam이용권을 사용 중인 고객이 열람권을 모두 소진한 경우, 요금제에 따라 1권/3권/5권 추가 열람 가능
    ③ 스페셜 상품: 열린책들 세계문학전집, 판타지/무협 등과 같은 특정분야의 eBook을 무제한으로 볼 수 있는 이용권
    ④ 기타: 교보eBook이 단독 기획한 테블릿 상품과 sam베이직/무제한 상품이 연결된 결합형 상품 등

    [SAM 이용권 구매하러 가기]

     

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  • 오늘아침지식의 콘텐츠는 어떻게 이용하나요?

    유료회원이 되시면 오늘아침지식의 모든 콘텐츠를 약정된 기간 동안 제약 없이 이용하실 수 있습니다. (단, ACE회원은 '리더의 힘' 콘텐츠 열람 불가) 각 회차의 '콘텐츠 보기'를 클릭하여 동영상을 시청하실 수 있고, 'PDF 다운로드'를 클릭하여 동영상의 요약본을 받아보실 수 있습니다. '연관도서 보기'를 통해 해당 콘텐츠를 만드는 데 기반이 된 도서 또는 함께 읽으면 좋은 도서를 확인하실 수 있으며, 구매하기 링크를 통해 즉시 구매하실 수도 있습니다.

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  • 이용중인 sam 상품(이용권)을 다른 상품으로 변경할 수 있나요?

    sam 상품(이용권)의 변경을 원하실 경우, 우선 현재 이용 중인 상품을 해지하시고 새로이 상품을 구매하여 이용하셔야 합니다.

    중도 해지의 경우, 예전에 구매하셨던 일부 약정상품이나 결합형 상품의 경우에는 할인반환금(해지위약금)이 발생할 수 있습니다. 

    할인반환금(해지위약금)을 사용하신 개월수에 따라 금액에 차등이 있습니다. 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [기타] 수수료는 왜 부과되나요?

    현재 기본 수수료는 10%로 책정되어있으며 카테고리 이벤트에 따라 수수료 할인을 하고 있습니다

    판매자 등록 시, 동의하신 내용으로 이용약관의 내용이며 아래 서비스이용에 대한 수수료를 부과받지 않으시려면 서비스를 이용하실 수 없습니다 

     

    ▣ 제5장 서비스이용수수료 제28조(수수료) 

    가. 회사가 부과하는 수수료는 상품의 광고효과 및 회사가 제공하는 시스템이용료로서 부과됩니다. 각 서비스 및 서비스수수료의 구체적인 내용은 해당 서비스화면에 별도로 게재합니다. 

    나.선불로 부과된 수수료는 회원의 예치금에서 우선 결제되며, 예치금의 잔액이 부족한 경우 마이너스 예치금으로 표시됩니다. 

    다. 주문수수료 

    1) 주문수수료는 주문가 및 수량 등을 기준으로 산정되어 판매자에게 부과됩니다. 

    2) 주문수수료는 상품대금의 송금시 공제됩니다. 다만, 반품, 취소의 경우에는 주문수수료는 부과되지 않습니다. 

    바. 회사는 필요한 경우 서비스수수료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 회사가 제공하는 서비스화면의 [공지사항]란과 상품등록 서비스화면을 통하여 공지합니다. 

    또한, 회사는 판매 활성화를 위하여 주문의 성격, 판매실적, 회원의 특성 등 회사가 정하는 일정한 기준과 절차에 따라 수수료 조정 또는 면제 혜택을 부여할 수 있습니다. 

    이 경우 회사는 미리 수수료 조정 또는 면제 혜택에 관한 주요 사항을 대상자에게 고지 또는 약정합니다. 

    위의 서비스이용에 대한 수수료는 타 오픈마켓에서도 동일하게 적용되고 있으며, 서비스에 따라 수수료율은 약간의 차이가 있습니다 

     

    ※ 현재 서비스 이용에 대한 수수료는 교보문고는 10%로 책정되어 있습니다

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