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' 아이디 ' 에 대한 2,717개의 검색 결과

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FAQ 5

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  • [세모가방] 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요

    로그인 화면에서 [아이디/비밀번호 찾기] > [아이디 찾기 탭] > [휴대폰번호/이메일/본인인증으로 찾기]를 통하여 바로 확인하실 수 있습니다. 

     

     

     

    [비밀번호 찾기] 

     

    1. 회원 로그인 화면에서 [아이디/비밀번호 찾기] > [비밀번호 찾기 탭] [휴대폰번호/이메일/본인인증으로 찾기]를 선택

     

    2. 아이디와 찾기 방법별 정보 입력

     

    3. 휴대폰/이메일로 찾기 : 인증번호 발송, 본인인증으로 찾기 : 본인인증 진행

     

    4. 인증 완료

     

    5. 비밀번호 재설정 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [세모가방] 이미 가입되어 있대요

    세모가방 서비스는 별도의 회원가입이 필요하지 않으며, 교보문고 북클럽 회원이라면 누구든지 서비스 이용이 가능합니다. 회원가입은 교보문고 페이지에 하실 수 있습니다. 아이디 또는 비밀번호를 분실하신 경우, 로그인 화면에서 [아이디/비밀번호 찾기] > [아이디 찾기 탭] > [휴대폰번호/이메일/본인인증으로 찾기]를 통하여 바로 확인하실 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [세모가방] 회원 탈퇴를 하고 싶어요

    세모가방은 별도의 회원 탈퇴를 제공하고 있지 않습니다. 회원 탈퇴는 교보문고 서비스에서 탈퇴 하실 수 있습니다. 회원 탈퇴를 원하시는 경우, 교보문고 APP > 마이 > 회원정보 수정 > 회원탈퇴 에서 탈퇴 가능합니다. 아래 유의사항을 꼭 확인하고 탈퇴해 주세요.

     

    *회원 탈퇴 시 유의 사항

     

    1. 회원 탈퇴 시 모든 회원 정보와 할인쿠폰, 통합 포인트, 마일리지, 교환권, 교보캐시, 이벤트 교보e캐시, 구매내역이 자동으로 삭제되며, 복구가 불가합니다.

     

    2. 자동 삭제 항목(복구 불가능) : 회원 정보, 상품구매, eBook 콘텐츠, 할인쿠폰, 마일리지, 통합 포인트, 예치금, 교보e캐시 등의 모든 내역

     

    3. 회원 아이디에 대해서는 서비스 이용의 혼선 방지, 법령에서 규정하는 회원 거래 정보의 보존기간 동안의 보관 의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보이므로 탈퇴 후 동일 아이디로의 재가입은 허용되지 않습니다.

     

    4. 다만, 교보문고 주문 건에 따른 후속 처리 발생에 대비하여 최근 1달 내 구매내역이 있으실 경우에는 탈퇴가 불가합니다.

     

    5. 회원탈퇴 시 SNS 로그인 연동 정보도 자동 해지 됩니다.

     

    6. 세모가방 주문건은 탈퇴 이후에도 주문이 유효합니다. 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 브라우저에 여러 권의 책을 동시에 열 수 있나요?

    서재에서 책 보기를 선택하면 브라우저 새 창이나 새 탭으로 여러 권의 책을 동시에 뷰잉할 수 있습니다. 

    다만, 1권의 책은 1개의 뷰어로만 열람할 수 있습니다. 동일 아이디로 다른 브라우저 나 기기에서 같은 책을 열고자 하면 현재 읽고 있던 뷰어에서 책이 삭제됩니다. 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 본인인증에 실패했다고 나옵니다.

    휴대폰/아이핀 본인인증은 1개의 계정(아이디)만 가능합니다.

     

    본인인증을 완료했는데 '본인인증에 실패했습니다.'로 나오는 경우는 이미 본인인증을 완료한 회원정보가 있는 경우입니다.

     

    이미 본인인증한 회원정보가 있는 경우 다른 간편가입하신 회원계정에 중복으로 본인인증을 하실 수 없습니다.

     

    이미 본인인증한 회원정보는 [아이디 찾기 > 본인인증 정보로 찾기]를 통해 확인할 수 있습니다.

     

    1. 회원 로그인 화면에서 [아이디찾기 > 본인인증으로 찾기] 선택

    2. 본인인증 방법 선택

    3. 본인인증 정보 입력

    4. 본인인증 완료

    5. [아이디찾기 결과] 페이지에서 본인인증한 아이디 확인

     

     

     

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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