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  • [기타] 전문셀러가 되려면 어떻게 해야 해요?

    전문셀러는 교보장터 관리자가 직접 심의, 판단해서 하이퀄리티의 전문성을 가진 판매자에게 직접 부여하는 등급으로 교보장터에서 특별히 신뢰성을 인정받게 되고 전문셀러만이 참여 할 수 있는 프로모션 이벤트에 참여 할 수 있습니다. 전문셀러 신청은 고객센터를 통해 접수 받거나 특급셀러 중 희망 셀러에 한해 관리자 확인 후 개별적인 연락을 통해 심의가 이루어 집니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [기타] 판매자 등급은 어떻게 책정되나요?

    판매자 등급은 상품 판매 횟수 및 금액, 판매자 평가를 통해 등급이 설정됩니다.

    새싹셀러, 우수셀러, 특급셀러, 전문셀러로 구분되어지며 전문셀러를 제외하고는 모두 매월 1일 전달의 실적을 기준으로 판매등급이 책정되어 집니다. 

     

    새싹 셀러 

    상품 구매 확정이 5회 미만이며 판매금액이 10만원 미만인 경우. 

    우수 셀러 

    상품 구매 확정이 5회 이상이며 판매금액이 10만원 이상인 경우. (단, 구매만족도가 ★★★☆☆ 미만일 경우는 1등급 하향 처리 됩니다) 

    특급 셀러

    상품 구매 확정이 50회 이상이며 판매금액이 50만원 이상일 경우 (단, 구매만족도가 ★★★★☆ 미만일 경우는 1등급 하향 처리 됩니다) 

    전문 셀러 

    교보문고의 정확한 심의 절차를 거친 후 교보장터 관리자를 통해 전문셀러 등록. (단, 구매 만족도 ★★★★☆ 미만일 경우 전문 셀러 권한을 상실 할 수 있습니다.)

     

    매월 상품 판매 실적이 좋아도 구매자들의 구매만족도 평가가 등급 기준 이하일 경우에는 판매등급이 한 단계씩 하락되어 집니다. 

    우수셀러는 최소 ★★★☆☆이상의 구매만족도를 유지해야 하며 , 특급 셀러전문셀러는 최소 ★★★★☆ 이상의 구매만족도를 유지해야 합니다. 

    판매 등급은 단순히 실적만으로 측정되는것이 아니라 구매자들이 구매만족도에 의해 평가되니 유념해주시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 일본도서의 해외주문도서를 주문하면 얼마 후에 받아볼 수 있나요?

    출판사 재고에 따라 약간의 차이가 있습니다만, 평균적으로 주문 후 당사 입고까지는 약 3-4주 내외 소요됩니다.

    현지 출판사 사정에 의해 구입이 어려울 경우 2-3주 안에 연락 드립니다. 

    ※ 입고 시 심의를 거쳐야 하는 소설, 만화, 사진집 등을 주문하시는 경우는 입고 후 약 1-2주 정도의 시간이 더 지체됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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