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FAQ 1

  • 매장에서 구매한 파본/훼손 상품을 교환 받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요 ?

    매장에서 구입한 상품에 하자가 있는 경우, 문제점 발견 후 30일 이내 동일상품으로 교환 가능합니다.

    교환할 상품에 재고가 없거나 교환을 원치 않을 경우 환불 처리해 드립니다. 

    구매 시 발급받은 영수증 및 결제카드를 반드시 지참하여 가까운 매장으로 방문해 주시면 됩니다. 

      ※ 전 매장 교환/환불이 불가한 경우(해당 매장만 가능) 

    - 현대백화점카드로 결제 - 서울대/전북대 교내서점에서 구매한 경우 - 총판도서 구매한 경우 

    ※ 교환/환불이 불가한 경우 상품의 인위적인 손상이 있거나 1회성 상품 (만화, 잡지) , 복제 가능 상품 (CD 등) , 외국서적 개인 주문분 ,각종 수험서 (해당 시험일정 D-1일까지 교환가능) 는 교환이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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