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' 시요 ' 에 대한 173개의 검색 결과

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FAQ 5

  • 새벽배송으로 주문했는데 일반배송으로 왔습니다

    새벽배송은  평일 12시부터 22시까지 결제 완료 시 다음 날 오전 7시 전까지 새벽 시간대에 배송 되는 서비스입니다.

     

    새벽배송은 수도권 일부 지역을 대상으로 합니다. 로그아웃 상태에서 상품 정보를 조회할 때는 “종로구 종로 1가” 기준으로 도착 예정일을 산정하여 새벽배송 가능 여부를 안내합니다.

    상품 페이지에서 실제 배송받을 배송지로 변경하거나 주문 페이지에 도착예정일을 참고해 주세요.   

     

    ※ 학교, 관공서, 회사 등 새벽에 출입 제한이 있는 곳은 새벽배송 주문이 일반배송으로 전환될 수 있습니다

    ※ 새벽배송으로 주문이 완료된 이후 주문내용에 변경이 있는 경우 일반배송으로 전환될 수 있습니다. 

    ※ 새벽배송은 오전 7시 이전에 배송해도 인수 완료 문자는 정보통신법 권고에 따라 오전 8시에 발송됩니다. 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 로그인하지 않았는데, 자동으로 로그인됩니다.

    이전 로그인 시, 로그인 창에서 '자동 로그인'을 체크한 경우 동일 디바이스(모바일 앱 전용)에서 아이디(이메일)과 비밀번호를 재입력하지 않아도 로그인 상태가 유지됩니다.

    ※ 개인정보보호를 위해 여러 사람이 함께 사용하는 공용 기가에서는 사용을 제한해 주세요.

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  • SNS로 회원가입한 이후 해당 SNS 서비스를 탈퇴했어요. 계속 교보문고를 이용할 수 있나요?

    SNS 서비스를 탈퇴하여도 계속 교보문고를 이용할 수 있습니다.

    탈퇴한 SNS로 로그인은 할 수 없으나, SNS 회원가입 시 생성한 아이디와 비밀번호로 로그인 가능합니다.

     

    아이디/비밀번호로 로그인 후 회원정보 수정에서 탈퇴한 SNS 이메일 주소를 다른 이메일로 변경해 주세요. 

    (단, 아이디는 변경 불가합니다.)

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  • 네이버로 회원가입 시 정상적으로 연동되지 않아 이용이 불가하다고 나와요

    네이버 회원가입 시 해당 SNS 계정의 본인확인 정보(CI)가 없는 경우 정상적으로 연동되지 않아 가입이 불가합니다.

    이 경우 네이버에서 실명인증을 하신 후 다시 이용하시거나, 다른 가입 수단을 이용해 주세요.

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  • [상품등록/관리] 판매하는 상품에 대해 특별한 프로모션을 하고 싶은데요?

    중고장터에서 판매자가 진행할 수 있는 이벤트는 총 2가지입니다.

    1. 사은품 등록 이벤트 상품 판매 시 사은품을 함께 증정하는 이벤트 진행을 원하실 경우, 

    판매자 페이지 > 상품등록 > 사은품 등록 페이지에서 사은품에 대한 간단한 홍보 문구와 함께 사은품 이미지, 행사기간을 선택하시고 저장버튼을 눌러 주세요. 

    사은품 홍보 문구와 이미지가 모든 판매상품에 함께 표시됩니다. 

    2. 전체 상품 할인 이벤트 판매 중인 상품의 일괄 할인 이벤트 진행을 원하실 경우, 

    원하시는 행사 기간 및 할인율을 고객센터측(1544-1900)으로 전달해 주시면 반영해 드리고 있습니다. 

    반영일은 영업일 기준 3~7일 이내로 적용됩니다. 

    단, 판매 중인 전체 상품에 동일한 할인율이 적용되며, 일부 상품에 대한 부분 할인 적용은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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