미납 요금을 수납할 수 있는 방법은 신용카드결제와 가상계좌를 통한 입금 방법이 있습니다.
매장 방문을 통한 수납 처리는 되지 않으며 가상계좌의 경우 유효기간이 5일 임으로 해당 기간 내에 입금 해주셔야 합니다.

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할인반환금이 있는 상품의 경우, 할인반환금(해지위약금)을 수납하지 않으시면 서비스 해지가 안되고 미납상태가 되며, 미납이 지속되면 채권추심이 진행됩니다.
2018년 2월 현재 할인반환금이 발생하는 상품이 없습니다.

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● 휴대폰소액결제 현금영수증 발급

휴대폰소액결제의 경우 현금영수증 발행은 교보문고가 아닌 요금수납 기관인 각 이동통신사에서 휴대폰소액결제 대행업체명으로 국세청에 자동신고되어 따로 발급 또는 보관하실 필요가 없습니다. 

고객님들께서 이동통신사의 통신요금(소액결제 대금 포함)을 납부하시면, 대금 결제일에 이동통신사는 납부방법에 따라 현금영수증, 신용카드 매출전표, 세금계산서를 발행하게 됩니다. 

● 현금영수증 발급 과정

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결제일에 결제가 되지 않을 경우 미납 상태가 됩니다.

미납 상태여도 결제일+5일 단위로 자동 결제 승인을 계속 요청하게 됩니다. 

결제 수단에 문제가 발생했을 경우에는 결제 수단을 변경하시거나 고객센터를 통해서 미납금액을 수납하실 수도 있습니다. 

미납 발생된 회차 중간에 미납금액을 납부하시면 미납금액 납부일부터 해당 회차 만료일까지 열람권수를 이용하실 수 있습니다.

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고객센터로 전화하신 후 미납금액에 대한 수납을 신용카드로 요청하시면 됩니다. 상담원에게 카드번호와 유효기간을 알려 주시면 수납 처리가 가능합니다.

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