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  • [배송] 편의점 택배를 이용하고 싶은데 어떻게 해야할지 잘 모르겠어요.

    편의점 택배는 주문 확인 후 개별 택배를 사용하지 않고도 빠르고도 정확하게 배송할 수 있습니다.

    판매자가 출고지 주소에서 택배기사님을 기다리기 어렵다면 편의점 택배를 이용하시면 편리하게 배송을 할 수 있습니다. 

    우선 판매자 배송 정책에서 택배 가능한 가까운 편의점을 확인하신 후 기본 배송 정책을 "편의점 택배" 로 지정해 주시기 바랍니다. 

    판매자가 출고지 주소에서 택배기사님을 기다리기 어렵다면 편의점 택배를 이용하여 가까운 편의점에서 바로 상품을 배송해주세요. 

     

    1. 신규 주문이 들어오면 판매자 페이지 > 판매관리 > 배송요청(신규) 에서 배송가능한 상품 내역을 확인하고 [주문확인] 버튼을 눌러주세요. 

    2. 주문된 상품의 품질을 체크하고 한 주문당 한 박스에 넣어 택배포장을 준비해주세요. 

    3. 주문 승인번호와 포장된 상품을 가지고 가까운 편의점을 방문하세요 (배송 정보의 편의점 전송을 위하여 최대 5분이내 승인번호 발송이 늦어질 수 있습니다. 편의를 위한 부분이므로 잠시 기다려주세요) 

    4. CU, GS25 편의점에 있는 Postbox (택배 접수 장비)에서 쇼핑몰 거래 버튼은 누르고 승인번호를 입력하세요 

    5. 송장 번호가 발급되면서 바로 택배배송할 수있습니다. 

    6. 상품 출고 후 배송 상태는 배송진행중으로 변경되면서 배송 정보는 자동 업데이트 됩니다. 

    7. 택배 송장에는 정상일 경우 "신용거래" 로 인쇄 되며 별도의 택배비를 지급하실 필요가 없습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [주문/취소/반품] 신규주문이 들어오면 어떻게 해야되요?

    신규 주문이 들어오면 판매관리 연락처로 SMS가 전송되어집니다.

    SMS 확인 후 교보장터 판매자 페이지에서 배송요청(신규) 를 확인하세요. 

    신규주문 확인 후 판매자님의 배송정책에 따라 해당 상품 배송을 진행해 주세요. 

     

    개별 택배 이용 판매자 

    1. 상품을 준비하시기 전에 먼저 [주문확인] 버튼을 눌러주세요. 

    2. 상품 배송 상태가 배송준비중으로 변경됩니다. (고객의 주문취소 불가) 

    3. 판매할 상품을 준비해서 사용하시는 택배사를 통해 상품을 출고해주세요. 

    4. 상품 출고 후 택배회사, 송장번호, 배송예정일 입력 후 [상품출고] 버튼을 클릭하세요 

    5. 상품 배송 현황이 배송진행중으로 변경됩니다. 

     

    편의점 택배 이용 판매자 

    1. 상품을 준비하시기 전에 먼저 [주문확인] 버튼을 눌러주세요. 

    2. 주문 승인번호와 포장된 상품을 가지고 가까운 편의점을 방문하세요 

    3. CU(구 훼밀리마트), GS25 편의점에 있는 Postbox (택배 접수 장비)에서 쇼핑몰 거래 버튼은 누르고 승인번호를 입력하세요 

    송장에는 "신용거래" 로 표시되며, 배송비는 판매대금 정산 시 자동차감되므로 편의점 거래자 분에게 드릴 필요가 없습니다 

    4. 상품 출고 후 배송 상태는 배송진행중으로 변경되면서 배송 정보는 자동 업데이트 됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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