' 송장 ' 에 대한 177개의 검색 결과
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MD의 선택10% 13,500 원 정가
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FAQ 5
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질문[배송] 편의점 택배를 이용하고 싶은데 어떻게 해야할지 잘 모르겠어요.
편의점 택배는 주문 확인 후 개별 택배를 사용하지 않고도 빠르고도 정확하게 배송할 수 있습니다.
판매자가 출고지 주소에서 택배기사님을 기다리기 어렵다면 편의점 택배를 이용하시면 편리하게 배송을 할 수 있습니다.
우선 판매자 배송 정책에서 택배 가능한 가까운 편의점을 확인하신 후 기본 배송 정책을 "편의점 택배" 로 지정해 주시기 바랍니다.
판매자가 출고지 주소에서 택배기사님을 기다리기 어렵다면 편의점 택배를 이용하여 가까운 편의점에서 바로 상품을 배송해주세요.
1. 신규 주문이 들어오면 판매자 페이지 > 판매관리 > 배송요청(신규) 에서 배송가능한 상품 내역을 확인하고 [주문확인] 버튼을 눌러주세요.
2. 주문된 상품의 품질을 체크하고 한 주문당 한 박스에 넣어 택배포장을 준비해주세요.
3. 주문 승인번호와 포장된 상품을 가지고 가까운 편의점을 방문하세요 (배송 정보의 편의점 전송을 위하여 최대 5분이내 승인번호 발송이 늦어질 수 있습니다. 편의를 위한 부분이므로 잠시 기다려주세요)
4. CU, GS25 편의점에 있는 Postbox (택배 접수 장비)에서 쇼핑몰 거래 버튼은 누르고 승인번호를 입력하세요
5. 송장 번호가 발급되면서 바로 택배배송할 수있습니다.
6. 상품 출고 후 배송 상태는 배송진행중으로 변경되면서 배송 정보는 자동 업데이트 됩니다.
7. 택배 송장에는 정상일 경우 "신용거래" 로 인쇄 되며 별도의 택배비를 지급하실 필요가 없습니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문[주문/취소/반품] 신규주문이 들어오면 어떻게 해야되요?
신규 주문이 들어오면 판매관리 연락처로 SMS가 전송되어집니다.
SMS 확인 후 교보장터 판매자 페이지에서 배송요청(신규) 를 확인하세요.
신규주문 확인 후 판매자님의 배송정책에 따라 해당 상품 배송을 진행해 주세요.
개별 택배 이용 판매자
1. 상품을 준비하시기 전에 먼저 [주문확인] 버튼을 눌러주세요.
2. 상품 배송 상태가 배송준비중으로 변경됩니다. (고객의 주문취소 불가)
3. 판매할 상품을 준비해서 사용하시는 택배사를 통해 상품을 출고해주세요.
4. 상품 출고 후 택배회사, 송장번호, 배송예정일 입력 후 [상품출고] 버튼을 클릭하세요
5. 상품 배송 현황이 배송진행중으로 변경됩니다.
편의점 택배 이용 판매자
1. 상품을 준비하시기 전에 먼저 [주문확인] 버튼을 눌러주세요.
2. 주문 승인번호와 포장된 상품을 가지고 가까운 편의점을 방문하세요
3. CU(구 훼밀리마트), GS25 편의점에 있는 Postbox (택배 접수 장비)에서 쇼핑몰 거래 버튼은 누르고 승인번호를 입력하세요
송장에는 "신용거래" 로 표시되며, 배송비는 판매대금 정산 시 자동차감되므로 편의점 거래자 분에게 드릴 필요가 없습니다
4. 상품 출고 후 배송 상태는 배송진행중으로 변경되면서 배송 정보는 자동 업데이트 됩니다.
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질문[주문/취소/반품] 여러 개의 송장번호를 한번에 등록할 수는 없나요?
많은 주문건에 대해 한번에 송장번호를 등록해야 할 경우에는 송장번호 일괄등록을 이용하세요.
판매자 페이지 > 판매관리 > 배송요청(신규) 에서 송장번호를 등록해야 할 주문에 대해 조회하신 후 상단의 송장번호 일괄등록 버튼을 클릭해주세요.
송장 일괄 등록 방법
1. 송장번호를 입력하는 엑셀 파일을 다운받으세요.
2. 엑셀 파일에는 조회한 주문정보가 모두 포함되어 있습니다. 각 주문별 송장번호를 엑셀파일에서 쉽게 입력하세요
3. 송장번호를 입력 처리가 완료되었다면 완성된 파일을 다시 등록해주세요
4. 등록한 정보가 모두 성공처리되었는지 확인하세요
5. 실패한 정보가 있다면 관련 엑셀파일을 다시 확인하셔서 해당 주문에 대해서만 송장번호를 다시 입력해주세요
6. 등록에 성공한 정보는 배송요청(신규) 화면에서 다시 확인 할 수 있습니다.
유의사항
* 주문상품에 대한 송장번호와 함께 배송예정일도 입력해주세요
* 엑셀 리스트는 결제일(주문일) 순으로 정렬되어 있습니다.
* 입력 시 하이픈(-), 특수문자 사용을 금하고 있습니다. 날짜 입력 예) 20100203
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질문주문 후 연락처를 변경하면, 안심번호도 함께 변경되나요?
안심번호는 송장이 발급되는 시점에 부여됩니다. 포장 이전 단계에는 안심번호에 상관없이 연락처 변경이 가능합니다.
‘포장중’ 이후 단계에서 고객센터(1544-1900)를 통해 연락처 변경을 하실 경우에는, 택배사에 안심번호가 아닌 변경된 실제 번호가 전달되니 이점 양지해주시기 바랍니다.
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질문안심번호 서비스란 무엇인가요?
고객님의 개인정보 보호를 위해 전화번호, 휴대폰번호를 1회성 임시번호(050*-****-****)로 자동 전환해주는 서비스입니다.
택배사 및 택배기사에게 고객님의 실제 연락처 대신 안심번호가 전달되므로, 배송과정에서 발생할 수 있는 개인정보 유출을 사전에 방지할 수 있으며, 택배박스 및 송장을 버리실 때도 걱정하실 필요가 없습니다.
- 전화번호가 정상적이지 않거나, 안심번호 연동 오류 등으로 체번 실패시 서비스 대상에서 제외될 수 있습니다.
- 부여된 안심번호는, 배송완료 후 일정기간이 지나면 자동으로 해지됩니다.
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소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.
