' 송은 ' 에 대한 16개의 검색 결과
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4/24(수)
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4/22(월)
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인물
FAQ 4
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질문분철서비스 선택 시 배송은 어떻게 되나요?
분철서비스는 일반상품을 편집 한 후 배송하기 때문에 기존 상품 배송일에 3일 정도(영업일 기준) 추가됩니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문편의점 배송은 어떻게 이용하나요?
■ 편의점 배송 안내
주문 시 가까운 편의점을 선택해 주시면 24시간 영업을 하고 있는 편의점에서 주문하신 도서를 받으실 수 있습니다.
- 이용가능 지역 : 서울, 경기, 인천, 충청, 강원, 경상도, 전라도, 제주도 지역(일부 도서지역 제외)
- 도서 배송 서비스 제공 편의점 : CU, GS25 2개의 업체
- 편의점 내 주문도서 도착 시 알림 서비스 제공 : SMS & e-mail
- 7일 이내 편의점 도착한 도서를 찾아가지 않으시면 도서는 반송됩니다.(보관기간 연장 가능 여부는 편의점마다 다를 수 있어 해당 편의점으로 직접 문의 바랍니다.)
- 배송비 : 주문 금액이 15,000원 이상인 경우 배송비 무료, 15,000원 이하인 경우 2,500원의 배송비 부과
■ 주의사항
- 주문하신 편의점 상호와 위치, 전화번호를 확인 부탁드립니다.
- 주문 시 도서 도착 알림을 받으실 고객님의 핸드폰 번호와 e-mail을 필히 기재해 주셔야 합니다.
- 배송 추적 확인 시에는 고객 주문번호가 필요합니다.
- 도서 수취 시 본인 확인용 신분증, 고객 주문번호를 지참하셔야 합니다.
- 도서 반품하실 때에는 필히 CJ대한통운 택배를 이용해 주셔야 합니다.(고객센터 전화 국번없이 1544-1900)
■ 편의점 배송 이용 방법
- 주문을 하실 때 배송자 정보에서 도서를 받으실 가까운 편의점을 선택해 주시면 됩니다.
- 배송지 선택 외의 주문 프로세스는 기존과 동일합니다.
- 주문이 완료되면 마이페이지에서 주문처리 현황을 확인하실 수 있으며, 주문하신 도서가 준비되어 출고되면 배송추적이 가능합니다.
- 배송 추적은 교보문고 마이페이지의 쇼핑내역과 함께 배송업체(https://www.cvsnet.co.kr/main/index.do ☎ 1566-1025)를 통해서도 확인 가능합니다.
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질문[주문/취소/반품] 중고상품 구매했는데 배송은 안되고, 배송이 지연되고 있다고 안내 문자를 받았습니다.
중고상품 구매 후 배송준비중 이후 판매 진행이 이루어지지 않는 경우 구매자 보호를 위해 7일 경과 후 구매자 페이지에 취소키가 활성화 되며, 취소 가능한 상태로 변경됩니다. 판매자에게 직접 배송 문의 하거나, 마이룸 페이지를 통해 주문취소도 가능합니다.
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질문배송은 며칠 정도 소요되나요?
GIFT몰 판매상품의 경우 업체배송 상품과 핫트랙스 배송상품이 있습니다.
제품마다 준비 기간이 명시되어 있으며, 여러 가지 제품을 한꺼번에 구매하시면 준비 기간이 긴 제품을 기준으로 출고 해 드림을 미리 확인하여주세요.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
'송은' 검색결과에 만족하셨나요?
소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.
