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' 소진 ' 에 대한 29개의 검색 결과

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FAQ 2

  • 교보문고 기프트카드로 결제한 상품을 반품하고 싶으면 어떻게 하면 되나요?

    구매한 상품을 환불 및 교환하기 위해서는 해당 카드와 영수증을 지참하시고, 7일 이내에 결제하신 매장으로 방문하셔야 합니다.

    카드 액면 금액의 잔액이 모두 소진된 경우, 교보문고 기프트카드로 결제하신 거래의 취소 및 교환 시 해당 카드가 필요하니 일정 기간 보관 후 폐기하시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • sam 이용권 구매 후 컨텐츠 미열람시 자동 소멸되나요?

    1. 매 회차에 부여되는 열람권수를 결제일 +30일 이내에 사용하지 않을 경우 다음 회차에 자동 이월됩니다. 

    단 이월된 잔여권수를 소진하지 않을 경우 자동 소멸됩니다.(단, 마지막 회차는 이월되지 않습니다.) 

    2. 해당 회차에 다운로드 받은 도서는 다운로드 받은 시점부터 180일 동안 열람 권수 차감없이 재 다운로드하여 이용가능하며, 180일이 경과한 도서를 다시 이용하실 때에는 해당 회차의 열람 권수가 차감됩니다. 

    3.sam 이용권의 이용기간이 종료 되어도 다운로드 받은 시점부터 180일이 경과하지 않은 도서는 계속 이용하실 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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