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FAQ 2

  • 개인정보 유효기간제 관련하여 '이용'의 의미는 무엇을 말하는 것인가요?

    이용은 로그인 기록뿐 아니라 전화상담 또는 고객센터 문의, 매출, 고객 소유의 금권을 보유하고 있는 경우를 말합니다.

    또한, 레터링 서비스와 같이 어떤 정보를 주기적으로 발송하는 것을 서비스 계약의 주요 내용으로 하는 경우에는 해당 레터를 이용자가 계속 수신하고 있다면 이용으로 볼 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 그동안 쌓아놓은 포인트가 있는데 휴면계정 회원이 되면 포인트도 모두 삭제되나요?

    삭제되지 않습니다.
    통합포인트의 경우는 유효기간이 1년이므로, 통합포인트가 남아있는 기간 동안은 대상에서 제외되나, 통합포인트 유효기간이 지난 시점에서도 계속 이용이 없으실 경우는 휴면계정 회원이 될 수 있습니다.

    또한 예치금, 마일리지 등 회원 소유의 금권이 있는 경우는 휴면 기간과 상관없이 휴면계정 회원에서 제외됩니다.

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