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FAQ 4

  • [서비스] 내서재의 용도는 무엇인가요?

    모바일교보문고에서만 제공되는 서비스로 국내도서, 외국도서 대상으로 읽고싶은책, 읽고있는책, 읽은책으로 구분 관리하여 해당 도서에 대한 월별 통계 및 분야별 통계를 제공합니다. 또한 전체 회원의 내서재에 담긴 도서의 베스트셀러를 제공합니다. 이렇게 파악된 자신의 독서 패턴 및 성향을 기준으로 앞으로의 독서계획에 도움을 드리고자 제공되는 서비스입니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [결제] 중고장터에서 세금계산서나 현금영수증 발급이 가능한가요?

    중고장터는 회원과 회원의 거래이기때문에 계산서나 현금영수증은 발행하지 않습니다.

    당사에서는 신용카드 결제시 신용카드 전표만 발행 가능하며, 계산서나 현금영수증은 판매자에게 요청하셔야 합니다. 

    단, 판매자가 개인셀러일 경우에는 세금계산서, 형금영수증 발행을 요청하실 수 없으며, 판매자가 전문셀러일 경우에만 요청하실 수 있습니다.

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  • [기타] 전문셀러가 되려면 어떻게 해야 해요?

    전문셀러는 교보장터 관리자가 직접 심의, 판단해서 하이퀄리티의 전문성을 가진 판매자에게 직접 부여하는 등급으로 교보장터에서 특별히 신뢰성을 인정받게 되고 전문셀러만이 참여 할 수 있는 프로모션 이벤트에 참여 할 수 있습니다. 전문셀러 신청은 고객센터를 통해 접수 받거나 특급셀러 중 희망 셀러에 한해 관리자 확인 후 개별적인 연락을 통해 심의가 이루어 집니다.

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  • [기타] 판매자 등급은 어떻게 책정되나요?

    판매자 등급은 상품 판매 횟수 및 금액, 판매자 평가를 통해 등급이 설정됩니다.

    새싹셀러, 우수셀러, 특급셀러, 전문셀러로 구분되어지며 전문셀러를 제외하고는 모두 매월 1일 전달의 실적을 기준으로 판매등급이 책정되어 집니다. 

     

    새싹 셀러 

    상품 구매 확정이 5회 미만이며 판매금액이 10만원 미만인 경우. 

    우수 셀러 

    상품 구매 확정이 5회 이상이며 판매금액이 10만원 이상인 경우. (단, 구매만족도가 ★★★☆☆ 미만일 경우는 1등급 하향 처리 됩니다) 

    특급 셀러

    상품 구매 확정이 50회 이상이며 판매금액이 50만원 이상일 경우 (단, 구매만족도가 ★★★★☆ 미만일 경우는 1등급 하향 처리 됩니다) 

    전문 셀러 

    교보문고의 정확한 심의 절차를 거친 후 교보장터 관리자를 통해 전문셀러 등록. (단, 구매 만족도 ★★★★☆ 미만일 경우 전문 셀러 권한을 상실 할 수 있습니다.)

     

    매월 상품 판매 실적이 좋아도 구매자들의 구매만족도 평가가 등급 기준 이하일 경우에는 판매등급이 한 단계씩 하락되어 집니다. 

    우수셀러는 최소 ★★★☆☆이상의 구매만족도를 유지해야 하며 , 특급 셀러전문셀러는 최소 ★★★★☆ 이상의 구매만족도를 유지해야 합니다. 

    판매 등급은 단순히 실적만으로 측정되는것이 아니라 구매자들이 구매만족도에 의해 평가되니 유념해주시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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