휴대폰이 있는 만 14세 미만인 경우

1. 개인 회원가입 선택 시: 휴대폰 본인인증 > 만 14세 미만 보호자(법정대리인) 인증 > 회원정보 입력 > 가입 완료

2. 휴대폰으로 가입하기(휴대폰 아이콘) 선택 시: 휴대폰번호 인증 > 회원정보 입력 > 만 14세 미만 보호자(법정대리인) 인증 > 가입 완료

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휴대폰이 없는 만 14세 미만인 경우

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2. 이메일로 가입하기(이메일 아이콘) 선택 시: 이메일 인증 > 회원정보 입력 > 만 14세 미만 보호자(법정대리인) 인증 > 가입 완료 

(참고) 이메일 혹은 휴대폰으로 가입 후, ‘본인인증’을 받고 싶은 만 14세 미만 회원인 경우
회원정​보 수정 > [본인인증] 버튼 선택 > 휴대폰 혹은 아이핀으로 본인인증

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해외거주 회원은 [해외거주 본인/성인인증 접수 신청]을 통해 수동으로 인증할 수 있습니다.

[신청 방법]

1. 마이 > 회원정보 관리 > 회원정보 수정 > 해외거주 본인/성인인증 접수 신청 버튼 선택

2. 필수 정보 입력

- 이메일, 이름, 생년월일, 성별

3. 인증 받을 항목 선택

- 본인인증 필수 체크 상태

- 성인인증 선택 체크 (단, 만 19세 미만은 성인인증 신청 불가)

4. 증빙서류 첨부

- 유효기간이 만료되지 않은 [대한민국 정부 발급 여권] 또는 [해외 면허증] 사본

5. 필수 항목 동의 후 신청완료

6. 신청한 정보 확인 후 승인 또는 반려 처리

[유의사항]

- 해외거주 회원에 한하여 인증 신청 가능합니다.

- 본인 확인 시 기승인된 내역이 있거나, 이름, 생년월일, 성별, 유효기간 식별이 불가한 경우 반려될 수 있습니다.

- 여권 접수 시 여권번호, 주민등록번호 뒷자리는 필수로 마스킹 처리하여 첨부하여 주시기 바랍니다.

- 반려일로부터 30일 내로 재접수 가능합니다.

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[SNS 로그인 연동 및 회원가입 불가 대상]

- 만 14세 미만 개인회원

- 법인 회원

※ 해당 회원은 다른 가입 수단을 이용해 주세요.

[SNS 로그인 연동 가능 / 회원가입 불가 대상] 

- SNS 계정의 이메일을 이미 교보문고 계정에서 사용 중인 개인회원

※ 해당 회원은 아이디 찾기를 통해 기존 계정에 SNS 로그인을 연동하여 이용해 주세요.

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회원가입

1. 개인 회원가입 : 회원가입 > 개인회원 > 본인인증 또는 간편가입 (이메일, 휴대폰), SNS 인증 (네이버, 카카오, 구글, 애플)을 통해 회원가입이 가능합니다. 

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2. 법인 회원가입 : 회원가입 > 법인회원 > 사업자 등록번호 인증을 통해 회원가입이 가능합니다. 

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※ 만 14세 미만 회원 및 법인 회원은 SNS 간편가입이 불가합니다.

회원 탈퇴 

교보문고의 회원가입 및 탈퇴는 방문자의 의사를 존중합니다. 자유롭게 탈퇴하실 수 있으며, 탈퇴 방법은 다음과 같습니다.  회원 탈퇴 전, 유의사항을 반드시 확인해 주세요.

1. WEB : 마이 > 회원정보관리 > 회원정보 수정 > 회원탈퇴 > 탈퇴사유 입력 후 확인
2. APP : 마이 > 회원정보 수정 > 회원탈퇴 > 탈퇴사유 입력 후 확인
 

회원탈퇴 시 유의사항

1. 회원탈퇴 시 모든 회원정보와 할인쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 교환권, 교보캐시, 이벤트 교보e캐시, 구매내역이 자동으로 삭제되며, 복구가 불가합니다.

2. 자동 삭제 항목(복구 불가능) : 회원정보, 상품구매, eBook 콘텐츠, 할인쿠폰, 마일리지, 통합포인트, 예치금, 교보e캐시 등의 모든 내역

3. 회원 아이디에 대해서는 서비스 이용의 혼선 방지, 법령에서 규정하는 회원 거래 정보의 보존기간 동안의 보관 의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보이므로 탈퇴 후 동일 아이디로의 재가입은 허용되지 않습니다.

4. 다만, 주문 건에 따른 후속처리 발생에 대비하여 최근 1달 내 구매내역이 있으실 경우에는 탈퇴가 불가합니다.

5. 회원탈퇴 시 SNS 로그인 연동 정보도 자동 해지 됩니다.

※ 직접 탈퇴가 어려우신 경우 고객센터 1544-1900번 전화로 문의를 주시거나 1:1상담을 통해 문의를 남겨주신 후, [개인 정보(정정 삭제) 요구서 양식]을 작성하신 다음 성명, 연락처를 기재해서 FAX(0502-987-5711)로 보내주시면 요청하신 내역에 대해 확인 후 처리하고 답변드리겠습니다. 본인이 아닐 경우는 위임장을 함께 전달해 주셔야 합니다. 

▶ 양식1. 개인정보(정정·삭제) 요구서 [다운받기] 

▶ 양식2. 위임장 [다운받기] 

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2012.04.20일부터 사용 가능했던 신한 문화바우처카드가 2014.02.24일부터 문화누리카드로 개편되어 이용하실 수 있습니다.

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- 이용 가능한 결제수단 : 일반결제 서비스, NH pay(구 올원페이), 네이버페이

- 카드 등록 방법 

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- 문화누리 고객센터 : 1544-3412 

- 문화누리 고객센터 홈페이지 : https://www.mnuri.kr/help/counsel/guide.do

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