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FAQ 3

  • 월 자동결제가 중지되어 미납이 될 경우 어떻게 처리 되나요?

    콘텐츠 전용 상품의 경우 월자동결제가 5회까지 실패할 경유 서비스가 자동 해지됩니다.
    현재는 없으나 예전에 구매하셨던 단말기 결합형의 경우에는 5회까지 자동결제 시도 후 실패하면 채권추심 전문업체에 위탁하여 미납금에 대한 채권추심을 실시합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • (해외카드결제) 3D 인증서비스를 꼭 이용해야 하나요?

    네. 안전한 결제를 위하여 꼭 이용하셔야 합니다.

    3D 인증서비스(3-Digit Security Service)는 인터넷 쇼핑 시에 해외발행카드를 소지하고 계신 회원의 본인 인증을 실시하는 서비스입니다. 

    카드를 발급받으신 해당 금융기관을 통하여 각 발급회사에 사전에 등록한 패스워드를 통해 카드를 발급받은 회사와 직접 본인확인을 함으로서

    제3자에 의한 부정사용을 사전에 방지할 수 있습니다. 

    3D인증 관련하여 자세한 내용을 보시려면 아래 URL로 접속하여 확인하여주시기 바랍니다. 

     

    [JCB자세히보기]

    [MASTER 자세히보기]

    [VISA 자세히보기]

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [본인확인제]란 무엇인가요?

    건전한 인터넷 게시판 이용문화 조성을 위한 게시판 이용자의 본인확인제


    본인확인제란? 

    정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 44조의 5 (게시판이용자의 본인확인) 에 따라 2009년 4월 1일부터 시행되는 제도로서, 이용자가 게시판에 정보를 게시 하려고 할 경우 해당 게시판의 관리/운영자가 게시판 이용자의 본인 여부를 확인하는 제도로 최초 1회만 확인하면 이후에는 자유롭게 이용할 수 있습니다 


    본인확인제의 목적은? 

    게시판 이용자의 본인확인을 통해 이용자의 자기책임성 향상 및 사업자의 사회적 책무를 강화함으로써 고객님의 개인정보 보호 및 피해자 차단효과 (명예훼손 및 악플에 대한 사전 방지)와 함께 더 나은 인터넷 환경 문화 조성을 위하여 본인확인제를 실시합니다.  본인확인제는 2009년 4월 1일부터 정부에 의해 시행되며 교보문고도 대상 사이트로 회원가입과 게시물 작성 시의 본인 확인을 위하여 실명확인 서비스를 실시합니다. 

    단, 해외거주회원의 경우 구매 등 사이트의 전반적인 기능은 이용 가능하나, 본인인증을 하지 않은 경우 게시판 등의 글 작성은 제한됩니다.​ 

       마이 > 회원정보 관리 > 회원정보 수정 > 해외거주 본인/성인인증 신청을 통해 본인인증 후 이용해 주시기 바랍니다. (확인 증빙서류 : 여권, 해외면허증)

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