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FAQ 2

  • 19세 이상 상품 접근 시 본인인증을 하라고 나옵니다.

    교보문고에서는 청소년유해매체물 열람/접근/구매 시 성인 및 ID확인하기 위한 본인인증 절차를 거치고 있습니다.

    성인이며 가입 시 실명인증을 한 고객님도 청소년유해물 접근 시에는 다시 한번 본인인증 절차를 거쳐야 합니다. 

    [관련법규] 청소년보호법 제17조 (나이 및 본인여부 확인방법)

    [법규목적] 아이디/패스워드의 도용으로 청소년이 유해물에 접근할 가능성이 있어 해당 법규 추가.청소년유해물 열람/접근/구매 절차는 아래와 같습니다. 

     

    1. 교보문고에서 청소년유해물 접근/구매/리뷰작성 시 바로 본인인증 페이지로 이동합니다.

    비 로그인 시 : 로그인 페이지로 이동

    로그인 시 : 본인인증페이지로 이동

    * 비회원은 이전과 동일하게 청소년유해물 열람/접근/구매 제한

     

    2. 로그인 후 이동한 본인인증 페이지에서 아이핀 또는 휴대폰 중 방법을 선택하여 본인인증을 진행합니다. 

    3. 본인인증이 완료되면 해당 상품의 열람 및 주문이 가능합니다. 

     

    * 유의사항

    - 법인회원의 경우 담당자로 등록된 분의 본인인증을 통해서만 구매가 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • Special Order는 왜 오래 걸리는 건가요?

    Special Order 서비스란, 현지 해외거래처에 재고가 없어서 해외출판사로 재주문을 하여 구입해 드리는 서비스입니다. 출판사 주문접수된 경우 실시간 재고 파악이 어렵습니다. 따라서 4~6주의 주문 기간이 소요되며, 현지 출판사 사정에 의해 구입이 어려울 경우 2~3주안에 공지해 드립니다. (미국 현지에서 유통이 되지 않는 경우이므로 품절 가능성이 상당히 높습니다)

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