' 상품 구매 ' 에 대한 290개의 검색 결과
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FAQ 5
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질문장바구니에 [이미 구매한 상품]은 뭔가요?
장바구니에 담긴 상품을 구매하기 전 중복 구매 방지를 위해 제공되는 서비스로 이전에 구매한 상품을 안내드리고 있습니다.
- 조회일 기준 최근 12개월의 구매이력 기준
- 상품코드(바코드) 기준
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질문리뷰 당 얼마의 통합포인트가 지급되나요?
Klover 리뷰의 경우 구매 후 90일 이내에
포토리뷰를 남겨주시면 통합포인트 200P, 일반리뷰를 남겨주시면 통합포인트 100P 적립해드립니다.단, 리뷰 리워드는 리뷰 종류별로 구매한 ID당 한 상품에 최초 1회 작성 건에 대해서만 제공되며
상품과 무관한 리뷰 업로드 시, 적립금 지급이 제외될 수 있습니다.
* 지급 제외 : 1천원 미만 상품 또는 CD/DVD 관련 상품
* 추가 혜택 : 매달 추첨을 통해 선정된 월간 리뷰 (월간 후기왕) 당첨자에게는 25% 쿠폰 제공
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질문탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?
회원탈퇴 시점에 고객님의 개인정보는 완전 삭제되어 재가입을 해도 구매내역 확인이 불가합니다.
단, 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법령에 의하여 아래와 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 정해진 기간 동안 보유 후 파기합니다.
거래 관련 보유 기간
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁에 관한 기록: 3년
회원탈퇴 시 유의사항
- 회원탈퇴 시 모든 회원정보와 할인쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 교환권, 교보캐시, 이벤트 교보 e캐시, 구매내역이 자동으로 삭제 처리되며, 복구가 불가합니다.
- 자동 삭제 항목(복구 불가능)
: 회원정보, 상품구매, eBook 콘텐츠, 할인쿠폰, 마일리지, 통합포인트, 예치금, 교보e캐시 등의 모든 내역
- 회원 아이디에 대해서는 서비스 이용의 혼선 방지, 법령에서 규정하는 회원 거래 정보의 보존 기간 동안의 보관 의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보이므로 탈퇴 후 동일 아이디로의 재가입은 허용되지 않습니다.
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질문캐스팅 CASTing이란?
캐스팅은 교보문고의 라이브&콘텐츠 서비스입니다. 책, 문화와 관련된 다양하고 풍부한 콘텐츠, 라이브 방송을 통한 작가와의 만남, 그리고 편리한 상품 구매도 가능한 새로운 서비스입니다.
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질문반품/교환이 안되는 상품도 있나요?
구입일로부터 7일 이내 교환/환불 가능
1. 음반, 비디오, DVD, CD-ROM 및 S/W의 포장을 개봉했을 때는 반품/교환이 되지 않습니다.
구입 전에 시스템 사양 등을 꼭 확인하시고 구입해 주십시오.
2. 기타 반품불가품목
잡지, 테이프, 대학입시자료, 사진집, 방통대 교재, 교과서, 만화, 미디어전품목, 악보집, 정부간행물,
지도, 각종 수험서, 적성검사자료, 성경, 사전, 법령집, 지류, 필기구류, 시즌상품, 개봉한 상품, 외국서적 개인 주문 분, 상품의 인위적인 훼손이 있는 경우 등
※ 매장에서 구매한 각종 수험서의 경우, 기본적으로 반품이 불가하나 부득이하게 반품 필요 시 방문 전 구매하신 매장에 사전 확인 필수
3. 매장에서 구입하신 상품은 전점에서 교환/환불됩니다. (※ 신용카드 결제 시 결제카드 지참)
부득이 방문이 어려워 우편으로 반품/교환을 원하시는 경우에는 해당 매장으로 문의해 주시기 바랍니다.
반품 후 신용카드 결제등 현금 결제를 제외한 기타 결제의 경우 환불이 불가능하고 재결제를 해주셔야 하는 상황이 발생할수 있습니다.※ 전 매장 환불이 불가한 경우
- 신용카드 결제 시 현대백화점 카드 사용 시
- 서울대/전북대 교내서점 구매 시
- 총판도서 구매 시
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