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FAQ 2

  • 소득공제 대상상품 + 비대상상품 주문건의 부분 취소/반품한 경우 환불처리가 어떻게 되나요?

    "대상상품+비대상상품" 같이 주문시 신용카드(간편결제포함)로 결제후 부분취소한 경우 환불 안내

    <승인취소> 

    - 신용카드 1회 결제하기(도서소득공제불가)를 선택하여 결제 한 경우에는 부분취소/반품 시 승인취소 됩니다. 

    <예치금 환원> 

    ① 신용카드(간편결제포함)로 2회 결제한 경우 

    ② 통합포인트, 예치금, 교보캐시, 교보e캐시, 제휴포인트 + 신용카드(간편결제포함)로 복합결제한 경우(신용카드 1회결제, 2회결제 둘다 포함됨) 

    ① , ② 의 경우 부분취소/반품시 예치금으로 환원 됩니다. 

    (신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.)

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  • 바로배송 대상상품과 비대상상품을 함께 주문하면 어떻게 되나요?

    바로배송이 가능한 상품과 불가능한 상품을 한 번에 주문하시게 되면 바로배송 불가능 상품의 준비기간에 맞춰 함께 배송되게 됩니다.

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