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FAQ 5

  • 화면 보호(슬립모드) 이미지를 변경하고 싶어요.

    설정 > 사용자설정 > 잠금화면 배경사진 / 종료화면 배경사진에서 이미지 변경이 가능합니다. 변경을 원하는 이미지를 wallpaper 폴더에 저장하여 주세요.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 취소/교환/반품이 되는지요?

    POD는 주문제작형 도서로 주문과 동시에 제작되기 때문에 주문취소, 도서 환불 및 교환은 불가능합니다.

    물론 제작상의 문제가 있는 파본의 경우에는 다시 제작해 드립니다.

     

    제작 오류로 인한 교환 문의는 고객센터(1544-1900)로 연락 주시기 바랍니다.

    문제가 되는 부분을 사진으로 미리 남겨두시면 보다 신속한 처리가 가능합니다.

     

    ※ 교환 조건 

    ① 페이지 중복/누락 

    ② 인쇄 불량(읽을 수 없을 정도의 수준) 

    ③ 제본(페이지가 빠질 경우) 

    ④ 도서가 찢어지거나 표지의 훼손이 심한 경우에 교환할 수 있습니다. 

    교환을 원하실 경우 고객센터(1544-1900)로 연락 주시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 취소/교환/반품이 되는지요?

    POD는 고객 주문으로 만들어지는 주문제작형 출판입니다. 주문과 동시에 제작되기 때문에 주문취소, 도서 환불 및 교환은 불가합니다. 제작상의 문제가 있는 파본의 경우에는 다시 제작해 드리고 있습니다. 문제되는 부분을 직접 사진 촬영하셔서 1:1 문의를 남겨 주시거나 pod@kyobobook.co.kr로 문의주시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 판매자 신청 등록 파일의 규제가 있나요?

    신분증 서류로는 주민등록증 사본, 운전면허증 사본이 인정 가능 합니다.

    - 인정 불가 신분증: 주민등록등본, 초본, 여권(도용에 대한 이력관리 불가 사유), 학생증, 가족관계증명서 등 

    계좌 관련 등록 파일의 경우, 계좌 통장 사본, 은행 인터넷 계좌 증명 화면을 통해 파일 등록이 가능합니다. (계좌번호/예금주/은행명/인감(서명)이 모두 확인 가능해야 함) 해외 은행 계좌 및 증권 은행 계좌는 정산이 불가능 하며, 사진 사이즈는 800*600 픽셀을 권장합니다. 퍼플,개인출판,출판

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  • "보안된컨텐츠만 표시됩니다"라고 보안경고가 계속 뜹니다.

    암호화할 필요없는 이미지나 사진과 같은 요소가 보안이 필요한 페이지에 포함되어 있기 때문에 나오는 경고로 보안상에는 전혀 문제가 없습니다. 다만 해당 경고가 계속 노출되어 불편하신 경우 아래와 같이 설정하시면 해당 경고가 뜨지 않습니다. 1. IE 메뉴에서 [도구]->[인터넷옵션]->[보안]탭으로 들어가세요. 2.'사용자 지정 수준'을 클릭하시면 팝업이 하나 뜹니다. 3. 그 팝업 스크롤을 내리다 보면 하단 [기타] 메뉴에서 [혼합된 콘텐츠 표시]라는 항목을 찾으실 수 있습니다. 4. 그 옵션을 [사용]이나 [사용안함]으로 설정하시면 보안경고창이 뜨지 않습니다

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