본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

' 부족 ' 에 대한 830개의 검색 결과

필터

전체 830

FAQ 5

  • 주문한 상품이 아직 안 왔어요.

    주문하신 상품을 아직 못받아 보셨다면 다음 사항을 확인해 주세요.

     

    1. 주문 및 발송확인에서 상품의 처리상태가 발송완료로 되어 있는 경우 당사(업체)에서는 발송처리를 한 것입니다.

        당사(업체)에서 발송처리가 되었으나 2~3일 이내에 받아보시지 못한 경우는 다음을 확인하시기 바랍니다.

     

    * 배송조회를 확인하셔서 주문하신 상품이 받아보실 주소의 근처 취급소에 있다고 조회되면, 택배사 직원이 방문했음에도
       불구하고 부재중이셔서 배송받지 못하신 경우가 많습니다.
       이 경우, 핫트랙스 고객센터(1661-1112)로 연락주시면 신속히 처리해 드립니다.

     

    2. 주문 및 발송 단계에『상품 준비중』단계에 오래 머물러있을 경우 상품 재고부족으로 인한 품절이거나 입고지연으로 인한 
        발송 지연된 경우입니다.품절로 인한 발송이 어려울 경우 유선상 별도 안내를 드리고 있습니다만,
        연락처가 불분명하거나 배송정보 오기로 인해 연락이 닿지 못하는 경우가 대부분입니다.
        이 경우, [마이룸]의 [회원정보 수정]에서 개인연락처 등을 수정해 주시고,
        핫트랙스 고객센터(1661-1112)로 연락주시면 보다 상세히 상담해드리겠습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [바로드림 오늘배송] 바로드림 오늘배송 주문 유의사항

    -. 바로드림 오늘배송 주문은 경품, 사은품이 포함되지 않습니다. -. 상품의 재고가 부족한 경우 또는 발송 시간이 마감될 경우 바로드림 오늘배송 되지 않습니다. -. 바로드림 오늘배송의 경우 매장재고가 1권 이상 일때 주문이 가능합니다. -. 바로드림 오늘배송 가능한 매장은 광화문점, 강남점, 잠실점(각 매장 기준 5km 이내일 경우)입니다 -. 회사 주소지의 경우 주문시간에 따라 바로드림 오늘배송 되지 않을 수 있습니다. -. 바로드림 오늘배송 주문의 교환/반품이 필요할 경우, 주문하신 매장으로 방문해 주셔야 합니다. -. 기상악화로 인한 도로 사정으로 바로드림 오늘배송 일부 지역의 배송 지연이 발생될 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [바로드림 오늘배송] 바로드림 오늘배송 주문 유의사항

    - 바로드림 오늘배송 주문은 경품, 사은품이 포함되지 않습니다.

    - 상품의 재고가 부족한 경우 또는 발송 시간이 마감될 경우 바로드림 오늘배송 되지 않습니다. 

    - 바로드림 오늘배송의 경우 매장재고가 1권 이상 일때 주문이 가능합니다. 

    - 바로드림 오늘배송 가능한 매장은 광화문점, 강남점, 잠실점 (각 매장 기준 5km 이내일 경우)입니다.

    - 회사 주소지의 경우 주문시간에 따라 바로드림 오늘배송 되지 않을 수 있습니다.

    - 바로드림 오늘배송 주문의 교환/반품이 필요할 경우, 주문하신 매장으로 방문해 주셔야 합니다. 

    - 기상악화로 인한 도로 사정으로 바로드림 오늘배송 일부 지역의 배송 지연이 발생될 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 부분출고 배송시, 무료배송 쿠폰을 2장 써야 하나요?

    아닙니다. 주문상품이 배송일정에 따라 부분출고 배송 옵션을 선택할 수 있습니다. 

    15,000원 미만 주문시(단권주문은 제외)는 쿠폰 1장, 15,000원 이상 주문시에는 무료로 적용 받으실 수 있습니다.

    ※ 부분출고란? 다종/다권 주문 시,일부 도서 재고 부족으로 인해 전체 도서가 배송 지연 되는 불편을 해소하고자, 부분출고를 선택하시는 고객분들께 준비된 재고 보유분을 1차로 먼저 출고합니다.

    (주문일로부터 영업일 기준 3일째) 

     

    - 단권주문일 경우 제외 

    - 사전예약주문(음반/DVD 포함)일 경우 제외 

    - 해외주문도서만 주문시 제외 

    - 해외배송일 경우 제외 

    - 음반/DVD/블루레이(+업체배송상품, 바로드림, eBook상품)만 주문할 경우 제외

     

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 일본도서의 교보문고 보유도서, 해외주문도서의 차이점을 알려주세요.

    1. 교보문고 보유도서

    교보문고에서 해외출판사를 통해 수입하여 미리 보유하고 있는 도서입니다. 

    한정 수량을 보유하고 있으므로 조기 품절될 수도 있습니다.


    2. 해외주문도서

    교보문고에 수입되지 않은 일본도서를 교보문고를 통하여 해외에 직접 개인주문 하실 수 있습니다. 해외주문도서는 도서명 앞에 [해외주문]으로 표시되어 있습니다. 

    해외주문도서는 일본 최대의 도서정보를 자랑하는 총판 TOHAN사와의 제휴를 통해 신간도서 위주로 제공합니다. 

    단, 일본출판사 품절이거나 절판인 도서, 유해도서, 일본잡지 등은 해외주문에서 제외되며 주문접수가 되더라도 일본 출판사의 재고부족으로 입고가 불가능할 경우도 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

'부족' 검색결과에 만족하셨나요?

소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

EBS X 교보문고 고객님을 위한 5,000원 열공 혜택!
자세히 보기
이벤트
TOP

스펙비교

비교상품을 추가해보세요.

스펙비교