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FAQ 3

  • 복수배송이 무엇인가요?

    복수배송을 설정하면 한번의 주문으로 최대 10개의 배송지에서 받을 수 있습니다.


    복수배송하는 방법 

    1. 장바구니에서 복수배송하고자 하는 상품을 수량만큼 선택하여 주문하세요. 

    2. 배송지 입력시 우측의 복수배송을 설정하고, 보내시고자 하는 배송지 갯수를 설정해주세요. 

    3. 배송지별로 보내시고자 하는 주문상품의 수량을 설정해주세요. 


    복수배송시 유의사항 

    ※ 교보문고 배송상품과 업체배송상품만 가능하며, 배송지 10개까지 주문하실 수 있습니다. 

    ※ 복수배송은 일반택배 주문만 가능합니다. (편의점 배송 및 해외배송을 하실 수 없습니다.) 

    ※ 상품/배송쿠폰은 배송지 별로 사용 하실 수 있으며, 자동적용이 되지 않습니다. 

    ※ 1개의 배송지로 주문상품 없이 사은품만 받으실 수 없습니다. 

    ※ 상품별 사은품은 본품 수량만큼 출고되어 배송지별로 수량설정을 하실 수 없습니다. 

    ※ 복수배송시에는 선물포장을 할 수 없습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [정산] 예치금 현금환불 신청 시 다른 사람의 계좌로도 환불받을 수 있나요?

    예치금 환불은 타 통장으로도 송금이 가능합니다.

    단, 입금받을 사람과 해당 계좌는 일치하여야 계좌 등록이 가능합니다. 

    또한, 계좌는 복수의 계좌를 등록 할 수 있으며, 일부 거래 내역에 따라 콜센터(1544-1900)에서 환불 처리가능 할 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 쿠폰 획득 및 사용

    1. 쿠폰 획득 

    상품상세페이지, 이벤트페이지, 장바구니에서 쿠폰을 받으실 수 있으며, 받은 쿠폰은 마이 > 나의 통장 > 쿠폰에서 확인하실 수 있습니다.


    2. 쿠폰 사용 

    - 주문결제시에 상품/배송쿠폰 및 주문쿠폰은 할인율이 가장 높은 쿠폰이 자동 적용됩니다. 

    - 자동적용 된 쿠폰을 변경하시려면 [쿠폰변경]버튼을 클릭하시면, 해당주문건에 사용가능한 쿠폰이 보입니다.

    적용하고자 하는 쿠폰을 선택하시어 쿠폰을 변경하여 적용하시면 됩니다. 

    (단, 교보문고배송의 복수배송 선택시와 여러명에게 선물하기 설정시에는 쿠폰이 자동 적용되지 않습니다.)

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

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