' 보다 ' 에 대한 113개의 검색 결과
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MD의 선택김광석 20주기 추모전시10% 27,000 원 정가
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FAQ 5
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질문상품을 교환/반품하고 싶습니다.
상품(업체)마다 교환/반품 절차가 상이하오니,
교환/반품을 원하실 경우에는 핫트랙스 고객센터(1661-1112)로 연락주시면
상품(업체) 별 교환/반품 절차를 상세하게 안내드리겠습니다.
(주문번호, 반품하실 상품명을 알려주시면 보다 빠르게 안내 가능합니다.)고객변심으로 인한 교환/반품시 발생하는 왕복비용(배송비)은 고객 부담이며 사용된 할인쿠폰은 반환되지 않습니다.
발생된 배송비는 계좌입금으로 처리 되고 있습니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문주문한 상품이 아직 안 왔어요.
주문하신 상품을 아직 못받아 보셨다면 다음 사항을 확인해 주세요.
1. 주문 및 발송확인에서 상품의 처리상태가 발송완료로 되어 있는 경우 당사(업체)에서는 발송처리를 한 것입니다.
당사(업체)에서 발송처리가 되었으나 2~3일 이내에 받아보시지 못한 경우는 다음을 확인하시기 바랍니다.
* 배송조회를 확인하셔서 주문하신 상품이 받아보실 주소의 근처 취급소에 있다고 조회되면, 택배사 직원이 방문했음에도
불구하고 부재중이셔서 배송받지 못하신 경우가 많습니다.
이 경우, 핫트랙스 고객센터(1661-1112)로 연락주시면 신속히 처리해 드립니다.2. 주문 및 발송 단계에『상품 준비중』단계에 오래 머물러있을 경우 상품 재고부족으로 인한 품절이거나 입고지연으로 인한
발송 지연된 경우입니다.품절로 인한 발송이 어려울 경우 유선상 별도 안내를 드리고 있습니다만,
연락처가 불분명하거나 배송정보 오기로 인해 연락이 닿지 못하는 경우가 대부분입니다.
이 경우, [마이룸]의 [회원정보 수정]에서 개인연락처 등을 수정해 주시고,
핫트랙스 고객센터(1661-1112)로 연락주시면 보다 상세히 상담해드리겠습니다.원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문이용에 대한 문의는 어디로 하면 되나요?
캐스팅 사이트 이용 관련 문의는 캐스터센터 > 캐스터문의답변 에 남겨주시면 답변을 드립니다. 보다 자세한 사항은 서비스 담당자에게 문의해주세요. 캐스팅 전반 leftfield@kyobobook.co.kr / 우리가 만드는 책 ley@kyobobook.co.kr / 라이브커머스 taejin107@kyobobook.co.kr
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질문분철서비스 이용 시 주의해야할 사항이 있나요?
모든 도서에 분철서비스가 제공되지 않습니다.
분철서비스 가능상품은 지속적으로 추가 될 예정입니다.분철서비스의 경우 반품/교환/환불이 불가능합니다.
분철서비스 진행 시 유의해주시기 바랍니다. 분철서비스는 일반 상품보다 분철 작업 후 배송해드리기 때문에 배송일이 3일 정도 (영업일 기준) 더 소요됩니다.
동일한 상품의 일반상품과 함께 주문이 불가합니다.
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질문[Point] Prestige Point의 반영이 제대로 안된 것 같아요.
Point의 반영은 구매금액에서 쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 포장봉투, 배송비 등이 제외된 순수구매액입니다. 이로 인해 실제 반영 시 결제금액보다 적게 반영되었다고 오해하실 수 있습니다.
또한 온라인 주문의 경우, 주문시점에서 반영이 되지 않는 점 기억해주세요.
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