세모가방은 별도의 회원 탈퇴를 제공하고 있지 않습니다. 회원 탈퇴는 교보문고 서비스에서 탈퇴 하실 수 있습니다. 회원 탈퇴를 원하시는 경우, 교보문고 APP > 마이 > 회원정보 수정 > 회원탈퇴 에서 탈퇴 가능합니다. 아래 유의사항을 꼭 확인하고 탈퇴해 주세요.

*회원 탈퇴 시 유의 사항

1. 회원 탈퇴 시 모든 회원 정보와 할인쿠폰, 통합 포인트, 마일리지, 교환권, 교보캐시, 이벤트 교보e캐시, 구매내역이 자동으로 삭제되며, 복구가 불가합니다.

2. 자동 삭제 항목(복구 불가능) : 회원 정보, 상품구매, eBook 콘텐츠, 할인쿠폰, 마일리지, 통합 포인트, 예치금, 교보e캐시 등의 모든 내역

3. 회원 아이디에 대해서는 서비스 이용의 혼선 방지, 법령에서 규정하는 회원 거래 정보의 보존기간 동안의 보관 의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보이므로 탈퇴 후 동일 아이디로의 재가입은 허용되지 않습니다.

4. 다만, 교보문고 주문 건에 따른 후속 처리 발생에 대비하여 최근 1달 내 구매내역이 있으실 경우에는 탈퇴가 불가합니다.

5. 회원탈퇴 시 SNS 로그인 연동 정보도 자동 해지 됩니다.

6. 세모가방 주문건은 탈퇴 이후에도 주문이 유효합니다. 

원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

회원탈퇴 시점에 고객님의 개인정보는 완전 삭제되어 재가입을 해도 구매내역 확인이 불가합니다.

단, 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법령에 의하여 아래와 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 정해진 기간 동안 보유 후 파기합니다.

거래 관련 보유 기간

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

• 소비자의 불만 또는 분쟁에 관한 기록: 3년

회원탈퇴 시 유의사항

- 회원탈퇴 시 모든 회원정보와 할인쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 교환권, 교보캐시, 이벤트 교보 e캐시, 구매내역이 자동으로 삭제 처리되며, 복구가 불가합니다.

- 자동 삭제 항목(복구 불가능)

  : 회원정보, 상품구매, eBook 콘텐츠, 할인쿠폰, 마일리지, 통합포인트, 예치금, 교보e캐시 등의 모든 내역

- 회원 아이디에 대해서는 서비스 이용의 혼선 방지, 법령에서 규정하는 회원 거래 정보의 보존 기간 동안의 보관 의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보이므로 탈퇴 후 동일 아이디로의 재가입은 허용되지 않습니다.

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회원가입

1. 개인 회원가입 : 회원가입 > 개인회원 > 본인인증 또는 간편가입 (이메일, 휴대폰), SNS 인증 (네이버, 카카오, 구글, 애플)을 통해 회원가입이 가능합니다. 

  회원가입 바로가기
 

2. 법인 회원가입 : 회원가입 > 법인회원 > 사업자 등록번호 인증을 통해 회원가입이 가능합니다. 

  회원가입 바로가기
 

※ 만 14세 미만 회원 및 법인 회원은 SNS 간편가입이 불가합니다.

회원 탈퇴 

교보문고의 회원가입 및 탈퇴는 방문자의 의사를 존중합니다. 자유롭게 탈퇴하실 수 있으며, 탈퇴 방법은 다음과 같습니다.  회원 탈퇴 전, 유의사항을 반드시 확인해 주세요.

1. WEB : 마이 > 회원정보관리 > 회원정보 수정 > 회원탈퇴 > 탈퇴사유 입력 후 확인
2. APP : 마이 > 회원정보 수정 > 회원탈퇴 > 탈퇴사유 입력 후 확인
 

회원탈퇴 시 유의사항

1. 회원탈퇴 시 모든 회원정보와 할인쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 교환권, 교보캐시, 이벤트 교보e캐시, 구매내역이 자동으로 삭제되며, 복구가 불가합니다.

2. 자동 삭제 항목(복구 불가능) : 회원정보, 상품구매, eBook 콘텐츠, 할인쿠폰, 마일리지, 통합포인트, 예치금, 교보e캐시 등의 모든 내역

3. 회원 아이디에 대해서는 서비스 이용의 혼선 방지, 법령에서 규정하는 회원 거래 정보의 보존기간 동안의 보관 의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보이므로 탈퇴 후 동일 아이디로의 재가입은 허용되지 않습니다.

4. 다만, 주문 건에 따른 후속처리 발생에 대비하여 최근 1달 내 구매내역이 있으실 경우에는 탈퇴가 불가합니다.

5. 회원탈퇴 시 SNS 로그인 연동 정보도 자동 해지 됩니다.

※ 직접 탈퇴가 어려우신 경우 고객센터 1544-1900번 전화로 문의를 주시거나 1:1상담을 통해 문의를 남겨주신 후, [개인 정보(정정 삭제) 요구서 양식]을 작성하신 다음 성명, 연락처를 기재해서 FAX(0502-987-5711)로 보내주시면 요청하신 내역에 대해 확인 후 처리하고 답변드리겠습니다. 본인이 아닐 경우는 위임장을 함께 전달해 주셔야 합니다. 

▶ 양식1. 개인정보(정정·삭제) 요구서 [다운받기] 

▶ 양식2. 위임장 [다운받기] 

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회원탈퇴가 되지 않는다면, 아래의 탈퇴 불가 사유 확인 후 진행 바랍니다.

[주문진행중/발송완료] 

진행 중인 거래(구매) 내역이 있는 경우 

- 일반/예약주문/해외발주 진행 중 

- 발송완료 후 15일이 경과되지 않은 경우 

▶탈퇴 가능 방법 : 거래 종료 후 

[Sam 티켓]  

정기 결제가 진행중인 경우 

▶탈퇴 가능 방법 : 서비스 해지 및 상환 종료 후 

[톡소다] 

서비스 이용중인 경우 

▶탈퇴 가능 방법 : 서비스 해지 및 상환 종료 후 

[통장내역] 

1. 통장내역 중 마이너스 예치금이 있는 경우 

▶탈퇴 가능 방법 : 마이너스 예치금을 결제한 이후 

2. 통장내역 중 1,000원 이상의 예치금이 남아 있는 경우  

▶탈퇴 가능 방법 : 예치금을 모두 사용 또는 인출한 이후  

[회원탈퇴 시 유의사항]

1. 회원탈퇴 시 모든 회원정보와 할인쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 교환권, 교보캐시, 교보e캐시, 구매내역이 자동으로 삭제되며, 복구가 불가합니다.

2. 자동 삭제 항목(복구 불가능) : 회원정보, 상품구매, eBook 콘텐츠, 할인쿠폰, 마일리지, 통합포인트, 예치금, 교보e캐시 등의 모든 내역

3. 회원 아이디에 대해서는 서비스 이용의 혼선 방지, 법령에서 규정하는 회원 거래 정보의 보존기간 동안의 보관 의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보이므로 탈퇴 후 동일 아이디로의 재가입은 허용되지 않습니다.

4. 다만, 주문 건에 따른 후속처리 발생에 대비하여 최근 1달 내 구매내역이 있으실 경우에는 탈퇴가 불가합니다.

5. 회원탈퇴 시 SNS 로그인 연동 정보도 자동 해지 됩니다.

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세금계산서 발행은 고객센터 > 왼쪽 메뉴 하단 [세금계산서 신청/내역] > 세금계산서 신청과 교보문고 고객센터를 통해서 발급받으실 수 있습니다.

- 전자세금계산서 발급은 온라인 입금, 실시간 계좌이체, 예치금, 기프트카드, 나이스 복지카드, 교보e캐시 주문 건만 가능합니다. 

- 고객센터를 통한 세금계산서 발행은 전화 (국번 없이)1544-1900로 연락을 주신 후 신청을 해주시면 발급이 가능합니다. 

- 문의 시, 사업자등록번호 및 주문번호,연락처 등을 확인하신 후 요청을 해주시면 됩니다. 

- 세금계산서는 이메일로 보내드리며, 도서는 면세이므로 세액이 없는 계산서로 발행됩니다.  

또한, 미입금 상태의 청구형 계산서는 발급을 해드리지 않습니다. 

단, 부가가치세령 57조 2항에 의거하여 소매업, 음식점업, 숙박업 등을 최종소비자에게 재화 또는 용역 공급하는 사업자가 현금영수증을 기 발급받았거나 신용카드로 결제했을 경우에는 세금계산서를 교부하지 않습니다. 

<참고>계산서 중복 발행 불가 

-신용카드(부가가치세법 제32조의 2 제2항에 규정된 신용카드 매출전표 등을 교부한 경우에는 같은 법 시행령 제57조 제2항의 규정에 의하여 세금계산서를 교부하지 않습니다.) 

-현금 영수증 발행(부가가치세 법령 제57조의 2항)

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