' 문제 확인 ' 에 대한 214개의 검색 결과
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전체 214건
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12,900원| 640p (5%)일요배송내일(4/28, 일)
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일요배송내일(4/28, 일)
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4/29(월)
출고예정 -
하루 12문제 20분 풀고 확인하는 기출 미니모의고사 가볍게 꾸준히 매일 수능대비10% 10,710 원 정가
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하루 8문제 20분 풀고 확인하는 기출 미니모의고사 가볍게 꾸준히 매일 수능대비10% 9,810 원 정가
10,900원| 540p (5%)일요배송내일(4/28, 일)
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하루 8문제 20분 풀고 확인하는 기출 미니모의고사 가볍게 꾸준히 매일 수능대비10% 9,810 원 정가
10,900원| 540p (5%)일요배송내일(4/28, 일)
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FAQ 5
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질문휴대폰 본인인증이 되지 않습니다.
본인인증이 안되는 경우 다음의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
[본인 명의의 휴대폰이 아닌 경우]
본인인증을 진행할 수 없습니다.
휴대폰 통신사에 등록된 이름과 번호로 정확하게 입력되어 있어야 합니다.
[본인 명의의 휴대폰인데도 본인인증이 진행되지 않는 경우]
1. 팝업이 차단된 경우, 본인인증 화면이 나타나지 않거나 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.
팝업 차단을 해제합니다.
(인터넷 익스플로러의 경우 팝업 차단 또는 브라우저 상의 문제로 본인인증 창이 제대로 나타나지 않을 수 있습니다.
크롬 브라우저 사용을 권장합니다)
2. 본인인증 문자가 오지 않는 경우, 휴대폰 단말기에 문자 발송 번호가 스팸(차단) 설정 되어 있는지 확인합니다.
문자 발송 번호 : 스팸 차단 해제 후, 스팸함의 인증번호 문자를 확인해 주세요.
별도의 스팸 차단 어플리케이션을 사용하시는 경우, 어플의 차단 설정을 한번 더 확인해 주세요.
3. 개명을 하여 본인인증을 할 수 없는 경우, 인증이 제한됩니다.
통신사에 정보 변경을 요청한 후 휴대폰 본인인증을 진행합니다.
개명으로 인한 정보 변경은 SKT(1544-0011), KT(1588-1618), 알뜰폰 고객센터에서 가능합니다.
4. 통신사/이름/생년월일/ 휴대폰번호를 잘못 입력한 경우
입력하신 정보가 통신사에 기록된 정보와 다를 경우에는 정보 불일치로 인해 본인확인이 되지 않습니다.
5. 휴대폰 요금 미납 등의 이유로 일시정지된 상태인 경우
사용하시는 휴대폰이 요금 미납 등의 이유로 수신, 발신이 정지된 경우 본인확인이 안될 수도 있습니다.
6. 휴대폰 정보가 통신사에 등록되지 않은 경우
안드로이드 휴대폰에서 주로 발생하는 문제이며 해결방법은 다음과 같습니다.
휴대폰의 '설정' 메뉴에서 '일반' 탭 혹은 '휴대폰 정보' 탭에 들어가시면 본인의 휴대폰번호를 확인하실 수 있습니다.
만약 휴대폰번호 확인이 안된다면, 해당 통신사에 연락하셔서 해당 정보 업데이트를 요청하시면 정상적으로 처리가 됩니다.
7. 캐시 삭제
PC의 경우 CTRL(컨트롤) 버튼을 누르신 상태에서 F5(새로고침) 버튼을 누르시면 캐시 삭제 후 새로고침 상태가 됩니다.
모바일 및 태블릿의 경우 설정 > 디바이스 관리 > 저장공간에 들어가셔서 캐시에 저장된 임시파일 데이터를 정리하시면 됩니다.
- 위 경우를 모두 확인했음에도 문제가 지속될 경우 이용하고 계신 통신사에 문의하여 확인해 보시기 바라며
일시적 오류인 경우 정상화가 진행될 때까지 바로 이용이 불가할 수도 있습니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문단말기가 불량인 것 같아요. 교환(반품)은 어떻게 하나요?
구매한 단말기 상품의 AS는 제조사의 AS센터를 이용하셔야 합니다.
단말기가 불량으로 의심되는 경우, 단말기 제조사 측에 불량 판정을 의뢰하신 후, 불량판정서를 동봉하셔서 교보문고에 교환 및 반품 접수를 하실 수 있습니다.
예를 들어서 교보문고에서 판매한 삼성전자의 테블릿PC의 문제라면 삼성전자서비스센터로,
교보문고에서 판매한 아이리버 단말기의 문제라면 아이리버 고객센터로,
아이패드의 문제라면 애플의 공식서비스센터나 공식협력업체를 이용해 불량 확인 및 수리 등의 절차를 따르시기 바랍니다.
다만, 다운로드 과정에서의 문제라거나, 로그인 상의 문제들은 교보문고의 운영에서 발생하는 오류들로 이런 경우에는 교보문고 고객센터로 연락하셔서 조치를 받으시기 바립니다.단말기의 불량으로 교환 및 반품 처리 방법
1. 수령하신 단말기를 제조사 (주)드림어스컴퍼니 A/S센터로 접수, 택배 발송
2. 제조사 A/S센터에서 단말기 수령 후 불량 판정 (수령 후 영업일 3일 이내)
3. 불량인 경우, 불량판정서를 발급하여 단말기와 함께 고객에게 재발송
4. 고객님께서는 불량 단말기와 불량판정서를 함께 교보문고 교환/반품 신청
5. 교보문고에서 확인 후 교환/반품 처리 (마이페이지 에서 접수,회수 등 진행상황 안내)
제조사 ㈜드림어스컴퍼니 A/S센터 접수 방법
고객센터 1577-5557
https://service.iriver.co.kr/AS/cs_as_info.aspx *고객센터에서 접수 후 CJ대한통운 택배 이용 시 - 2~3일 이내 고객님께 전화연락 후 주소지로 택배기사님이 방문해 제품을 수거합니다. - 택배 온라인 신청한 후 공휴일 및 주말을 제외하고 3일이상 경과 시, 택배사의 사정으로 수거가 이뤄지지 못한 것임으로, 다시 택배사를 통해 수거 신청을 해주세요. - 택배사 : CJ대한통운택배(1588-1255), 웹사이트 : https://www.cjlogistics.com *택배사 이용 시 - 당사 지정 택배사가 아닌 택배사를 이용시에는 고객님께서 직접 해당 배송업체를 통해 제품을 보내주셔야하며 배송료는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. - 가능한 당사 지정 택배사(CJ대한통운택배)를 이용하시기 바랍니다. *택배주소 (우)06664 서울시 서초구 방배로 18길 5, 6층 택배서비스팀 (방배동 아이리버 하우스) / (02) 3019-7650 *제품포장 - 제품 포장 시 제품 파손이 되지 않도록 주의해 주시고 포장지는 일회성 재질을 사용해 주세요. 포장 박스 및 포장지 훼손에 대한 책임은 지지 않으며, 되돌려드리지 않습니다. - 정확하고 빠른 A/S를 위해 고객님 성명, 연락처, 주소, 제품 증상, 동봉물품(예, 본체 sam7.8 1개 / 케이블 1개 등)을 메모지에 자세히 기재하셔서 제품과 함께 박스에 동봉해 보내주시기 바랍니다.원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문와이파이에 연결되지 않습니다.
연결된 와이파이가 통신사 와이파이인지 확인하여 주세요. 또는 비밀번호가 틀렸음에도 연결이 된 것처럼 보일 수 있으므로 확인하여 주세요. 문제 해결이 되지 않는다면 스마트폰 핫스팟을 통해 와이파이를 설정하여 주시고, 그럼에도 문제가 생긴다면 제조사 측에 문의를 남겨주세요.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문sam7.8 수리가 필요한 경우엔 어떻게 해야하나요?
Q. 화면에 점이 있어요.
- 화면에 이물질이 묻어 있는지 확인하세요. EPD 특성상 회색 등으로 표현되는 미세한 작은 점은 불량이 아닙니다.
- 어떤 화면에서도 항상 흰색이나 검은색 점이 표시된다면 불량화소에 해당하여 규정에 따라 적절한 조치를 받을 수 있으니 제조사 고객센터로 문의해주세요.
Q. 화면에 가로줄이 생겼어요.
- 밝은 햇빛 아래에서 사용할 경우 화면에 가로줄이 생길 수 있습니다. 그늘로 이동하면 원래 상태로 돌아옵니다.
Q. 화면 전체나 일부분이 바뀌지 않아요
- 파손되었을 경우 화면이 바뀌지 않을 수 있습니다. 제조사 고객센터로 문의해주세요.
그 외 제품 사용 중 여러 가지 문제가 발생할 경우, 제조사 측으로 문의해주세요.
- 홈페이지: www.iriver.co.kr
- 고객지원 참고 / 고객센터: 1577-5557
- 1년 보증 수리 (배터리는 6개월), 구입일로부터 보증기간 내 정상적인 사용상태에서 이상이 발생한 경우에는 무상으로 수리하여 드립니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문해외카드(해외발행카드) 결제가 되지 않아요
빈번한 해외카드 도용 및 부정사용을 방지하고자 3D 인증방식을 도입하게 되었습니다.(2011.09.08부터)
크게 아래와 같은 경우 해외카드 결제가 불가능합니다
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1. "G0:카드사문의요망(Refer to card issuer)(Tel.)"라는 오류메세지가 나올 경우
: 해당 카드사의 특정 정책이나 어떤 문제로 인해 발생하는 오류로 당사에서도 어떤 오류인지 확인이 불가합니다.
이같은 경우 카드사로 3D인증 지원여부 및 등록 절차에 대해 문의 하셔야 합니다.
2. "해당상점은 인증시도건에 대해서는 승인불가입니다.(Authentication attempt not supported"라는 오류메세지가 나올 경우
: 사용하고자 하시는 해외카드가 3D인증 등록이 되어 있지 않아 발생하는 오류입니다. 3D 인증 후 결제시도 하세요.
3. 특정상품 결제 시, 해외카드가 노출되지 않는 경우
: 기프트상품 구매, 교보문고 기프트카드 충전은 해외카드 사용이 불가능합니다.
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* 각 카드사 3D인증 등록 절차 안내
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