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FAQ 5

  • Tax Refund(세금환급) 할 수 있나요?

    교보문고에서 구매하신 상품은 면세상품인 도서를 제외하고 텍스리펀이 가능합니다. 

    단, 매장에서 구매한 경우에만 처리 가능하니 참고 바랍니다. 

     

    ■ Tax Refund(세금환급)이란? 

     

    외국인이 국내 사업장에서 과세가 청구된 구매한 물품을 가지고 3개월 이내에 출국 시, 해당 물품에 대하여 세관의 반출 확인을 받은 후 

    환급창구 운영사업자에게 청구하여 구매 시 부과되었던 부가가치세, 개별소비세 등의 내국세를 환급 받을 수 있는 제도

    단, 구매금액 1만 5천원 이상인 경우에 한함.

     

    구 분

     사후 환급

     즉시 환급

     방법

       공항이나 환급소를 통한 환급

       현장에서 즉시 환급 (세액을 제외하고 결제)

     환급 요건

     과세상품 15,000원 이상, 구매 상한선 없음

     발급한도 없음

     여권 미지참시 환급 전 내용 기재 가능

     국내 체류 기간 6개월 이내 외국인 관광객 또는 3개월 

        이내 해외교포

     과세상품 15,000원 이상, 건별 100만원 미만 구매 시

     발급한도 있음(체류 기간 중 500만원 이하 구매)

     여권 지참 필수

     국내 체류 기간 6개월 이내 외국인 관광객 또는 3개월 

        이내 해외교포

            유의사항

     판매 상품 중 문구, 완구, 시그니처 향 등 과세상품 환금 가능 (도서는 면세로 불가)

     교보문고 전 매장 가능(온라인 텍스리펀 불가)

     다른 지점 구매 건 텍스리펀 불가 (해당 지점에서 구매한 것만 가능)

     영수증 합산 불가






    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 분철서비스란 무엇인가요?

    분철은 두꺼운 상품을 가볍고 편하게 보실 수 있는 서비스입니다.편하게 보실 수 있도록 도서 구입 시 선택 가능한 유료편집 서비스입니다.

    도서별 제본 특성 및 페이지수에 따라 1~5권으로 분권됩니다.

    1권의 경우 분할없이 스프링으로  앞 뒤 플라스틱 커버를 씌우고 스프링으로 제본합니다.

    분철 적용 가능여부와 분철 권수는 상세페이지에서 안내문구를 통해 확인 가능합니다. 분철상품은 교환/환불이 불가합니다.

    분철 상품 주문 시 스프링 작업을 위해 책을 제단합니다. 이에 글자가 잘릴 수 있으니 이 점 참고하여 주문해주시기 바랍니다.

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  • [상품등록/관리] 판매하는 상품에 대해 특별한 프로모션을 하고 싶은데요?

    중고장터에서 판매자가 진행할 수 있는 이벤트는 총 2가지입니다.

    1. 사은품 등록 이벤트 상품 판매 시 사은품을 함께 증정하는 이벤트 진행을 원하실 경우, 

    판매자 페이지 > 상품등록 > 사은품 등록 페이지에서 사은품에 대한 간단한 홍보 문구와 함께 사은품 이미지, 행사기간을 선택하시고 저장버튼을 눌러 주세요. 

    사은품 홍보 문구와 이미지가 모든 판매상품에 함께 표시됩니다. 

    2. 전체 상품 할인 이벤트 판매 중인 상품의 일괄 할인 이벤트 진행을 원하실 경우, 

    원하시는 행사 기간 및 할인율을 고객센터측(1544-1900)으로 전달해 주시면 반영해 드리고 있습니다. 

    반영일은 영업일 기준 3~7일 이내로 적용됩니다. 

    단, 판매 중인 전체 상품에 동일한 할인율이 적용되며, 일부 상품에 대한 부분 할인 적용은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [혜택] 오프라인 매장(문구/Gift/음반) 최대 15% 할인은 어떻게 적용되나요?

    Prestige 고객은 매장에서 문구/Gift/음반 상품 구입 시, 최대 15%로 적용됩니다.

    오프라인 매장(문구/Gift/음반) 할인 기준에 의한 할인 가능 제품에 한합니다. 디지털, 행사상품, 세일상품 등 일부품목이 제외될 수 있습니다. 

    사용은 월 1회 가능하며, 북클럽 플래티넘 등급 쿠폰과 별개입니다. 

    사용은 매장 계산 시 계산대에서 이용이 가능하며, 회원님의 동의 후 사용할 수 있습니다.

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  • 등급산정시 반영되는 순수주문금액의 기준은 무엇인가요?

    교보문고에서 도서/ 문구/ Gift/음반 구입시 지불한 금액이며, 배송비, 포장봉투 및 쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 교환권 등은 제외됩니다.

    단, 온라인 구매의 경우 상품 출고일 기준으로 등급에 반영됩니다. 

    (바로드림구매의 경우는 수령일 기준 / eBook 은 결제일 기준)

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