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' 면재 ' 에 대한 9,964개의 검색 결과

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FAQ 5

  • 주문하면 얼마 만에 받아볼 수 있나요?

    고객님께서 주문하신 상품을 실제 받기까지의 기간은 "예상출고일+배송일"입니다.

     

    ’예상출고일’이란 근무일 기준으로 상품이 준비되는 시간만을 안내하는 것이며,
    배송기간은 예상출고일 외 택배를 통해 고객님께 실제 배송되는 기간을 말합니다.
    출고예정일은 상품에 따라 준비기간이 다르며 배송 기간은 지역에 따라 상이하나, 보통 1~3일 정도 소요됩니다.
    (도서산간지역은 최대 7일 소요)

     

    * 예상출고일은 영업일 기준으로 산정되며, 일요일과 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않습니다. (’예상출고일’은 상품 상세페이지에 기재)
    * 주문한 상품의 당사(업체)에 재고가 없을 경우에는 거래처로 다시 주문을 요청하여 재고 확보 후 발송합니다.
       단, 재 입고 예정일이 길어질 경우 수일이 더 소요될 수 있으며, 상품 단종으로 인한, 재고 확보가 어려울 경우 발송이 어려울 수 있습니다.
    * 천재지변 등의 불가항력적 사유로 인한 배송 지연은 그 해당 기간 동안의 배송 소요 기간에서 제외됩니다

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 해외 거주자인 관계로 본인인증을 할 수가 없습니다.

    마이 > 회원정보 수정 > 해외거주 본인/성인인증 신청을 하시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

    인증 서류(대한민국 정부 발급여권 또는 해외면허증)를 첨부 하시면 됩니다.

     

    본인 확인 시 기승인된 내역이 있거나 이름, 생년월일, 성별, 유효기간 식별이 불가능한 경우 반려될 수 있습니다.

    여권 접수 시 여권번호, 주민등록 뒷자리는 필수로 마스킹 처리하여 첨부하여 주시기 바랍니다.

    반려일로부터 30일 내로 재 접수 가능합니다.

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  • 자동로그인 설정이란?

    인터넷교보문고 모바일 앱 이용 시에는 자동로그인을 설정하면, 매번 로그인 할 필요 없이 한번의 로그인으로
    간편하게 인터넷교보문고 서비스를 이용 할 수 있도록 제공되는 기능입니다.

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    ※ 자동로그인을 설정해 놓았더라도 개인정보보호를 위해 사용이 제한 될 수 있습니다.
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    (참고) 자동 로그인 설정을 하더라도 음반/DVD/기프트, 북로그, 북클럽, 북뉴스, 문서검색,
    교보문고 기프트카드 서비스에는 적용되지 않아 사용이 제한됩니다.

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  • [기타] 판매자 문의에 대한 답변을 수정하거나 삭제할 수 있나요?

    판매자 문의에 대한 답변은 수정할 수 없습니다.

    그러나 문의에 대한 재 답변은 가능합니다. 

    판매자가 문의/답변 시 해당 내용이 문의자에게 바로 메일 발송되므로 수정처리가 불가능합니다. 

    다만 기존 답변에 잘못된 사항이 있을 경우에는 똑같은 문의 아래에 재 답변할 수 있습니다. 

    그럴 경우 처음 답변과 재 답변이 함께 문의자에게 전달되어 잘못된 답변에 대해 수정처리 할 수 있습니다.

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  • [판매자 가입/탈퇴] 사업자 판매자의 담당 관리자를 변경하고 싶어요?

    사업자 판매자의 담당 관리자 변경은 불가능 합니다.

    교보장터 판매자 회원정보는 인터넷교보문고의 기본회원정보를 바탕으로 하고 있습니다. 

    회원 한 아이디에 한번의 판매자 가입신청만이 가능합니다. 

    담당자 변경을 원하신다면 인터넷교보문고 재 가입 후 다시 판매자 가입신청을 통해 교보장터 판매가 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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