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FAQ 4

  • 온라인 가입 회원입니다. 교보북클럽 회원카드는 어떻게 발급받을 수 있나요?

    온라인을 통해 회원가입을 하실 경우 회원카드(실물카드) 발급되지 않습니다.
    언제라도 가까운 매장을 방문하셔서, 교보문고 안내데스크에 말씀하시면 회원카드를 받으실 수 있습니다.  

     

    회원카드(실물카드) 등록방법

    로그인 > 마이 > 교보북클럽카드 관리에서 교보북클럽 카드 등록을 하신 후 회원카드로 사용하실 수 있습니다. 

     

    교보북클럽 카드 관리 바로가기

     

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 교보핫트랙스 제3자 정보제공 동의를 반드시 해야 하나요?

    제3자 제공에 대한 동의는 필수사항이 아닌 선택사항이므로 반드시 동의하지 않으셔도 됩니다.

    교보핫트랙스 제3자 정보제공에 대한 동의(제3자 제공에 대한 동의-교보핫트랙스)를 하시면, 핫트랙스 매장에서 문구/GIFT/음반 구매시, 교보북클럽 혜택을 받으실 수 있고 회원등급산정시에도 구매금액이 포함됩니다.

     

    제3자 정보제공에 대한 동의 내역 확인은 [로그인 > 회원정보 관리 > 마케팅 수신 및 정보 제공 동의 관리]에서 확인하실 수 있습니다.

     

    교보핫트랙스 제3자 정보제공에 대한 동의

     

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  • SNS (소셜) 로그인이란 무엇인가요?

    SNS 계정(네이버, 카카오, 구글, 애플)을 연동하여 교보문고에 간편하게 로그인 하는 서비스입니다.

    로그인 화면에서 네이버, 카카오, 구글, 애플(iOS) 버튼을 통해 이용 가능합니다.

     

    [SNS 아이디로 로그인 하는 절차] 

    1. 로그인 페이지에서 SNS 아이콘 선택 

    2. SNS 아이디/비밀번호 입력. 단, SNS 로그인이 되어 있는 경우 해당 단계 패스 가능 

    3. SNS 연동 페이지에서 '이미 교보문고 회원이신가요?" 영역에서 교보문고 아이디/비밀번호 입력 후 로그인 클릭 

      (※ SNS 아이디와의 정확한 연동을 위해 교보문고 아이디/비밀번호로 최초 1회 로그인 필요) 

    4. SNS 아이디로 교보문고 아이디 연동 완료

      

    [SNS 아이디로 회원가입 하는 절차] 

    1. 로그인 페이지에서 SNS ID로 가입/로그인 버튼 클릭 

    2. SNS 아이디/비밀번호 입력. 단, SNS 아이디로 로그인이 되어 있는 경우 해당 단계 패스 가능 

    3. SNS 가입 정보 입력 페이지에서 가입정보 입력 후 가입하기 클릭 

    4. 가입 완료 

     

    [SNS 아이디로 회원정보 연동 절차]

    1. 로그인

    2. 마이 > 회원정보관리 >로그인 설정

    3. SNS 옆 토글 버튼 선택

    4. SNS 아이디/비밀번호 로그인

    5. SNS 연동 완료  


    [SNS 로그인/가입하기 관련 Q&A] 

    Q. SNS 아이디를 여러개 이용할 수 있나요? 

    A. 네. 교보문고 아이디 1개에 SNS 아이디를 여러개 연동할 수 있으며 연동해지 시 SNS 아이디에 상관없이 전체 연동해지 처리됩니다. 

       단, 네이버 아이디는 네이버에서 실명확인된 계정으로만 연동 가능합니다.  

     

    Q. 교보문고 아이디/비밀번호가 기억나지 않습니다. SNS 아이디로 연동할 수 있는 방법이 없을까요? 

    A. 이용하시는 SNS 아이디로 다른 회원이 연동될 수 있으므로 최초 한번은 교보문고 아이디와 비밀번호를 입력하셔야 연동 진행이 가능합니다. 

       교보문고 아이디 또는 비밀번호가 기억나지 않는 경우 아이디/비밀번호 찾기를 통해 해당 정보를 찾아 연동 진행해 주세요. 

     

    Q. SNS 아이디 연동을 해지하고 싶습니다.

    A. 마이> 회원정보 관리 > 로그인 설정 페이지에서 SNS 아이디 연동을 해지할 수 있습니다. 

       연동 상태에서 토글 버튼을 클릭하시면 바로 해지가 되고, 해지가 된 후에는 SNS 아이디로 로그인을 할 수 없습니다. 

     

    Q.아이디와 비밀번호를 생성하라고 나옵니다.

    A. 교보문고 매장 회원으로 이미 가입되어 있는 경우로 아이디와 비밀번호가 미등록된 상태입니다.  

       아이디 생성하기 페이지에서 교보문고 아이디와 비밀번호를 생성 후 교보문고 WEB과 APP 이용해 주시기 바랍니다.

       

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  • 핫트랙스 멤버십 회원은 북클럽회원혜택을 받을 수 있나요?

    교보핫트랙스 오프라인 회원에게 적용되던 교보핫트랙스 멤버십 서비스가 종료되어 핫트랙스 단독몰 멤버십회원은 교보북클럽 혜택을 받으실 수 없습니다.

     

    교보북클럽 혜택을 받기 위해서는 교보문고 북클럽 회원가입을 해야 하며, 회원가입 시 교보핫트랙스 제3자 정보제공에 동의를 하시면 교보핫트랙스 매장에서 문구/GIFT/음반 구매 시 문구/GIFT/음반 구매시 통합포인트를 적립/사용하실 수 있고, 교보문고와 교보핫트랙스 구매금액이 합산되어 등급산정에 적용됩니다. 

     

    회원가입 시 제3자 정보제공동의(핫트랙스)를 선택하지 않고 가입하셨다면, (14세 이상 본인인증 회원의 경우) [로그인 > 회원정보 관리 > 마케팅 수신 및 정보 제공 동의 관리]에서 교보핫트랙스 제3자 정보제공 동의를 선택하실 수 있습니다.  

     

    교보핫트랙스 제3자 정보제공에 대한 동의

     

     

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