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주문시 사용 된 결제수단별로 환불되며, 결제수단별 자세한 환불방법은 아래와 같습니다. 

<결제수단별 환불안내> 

(1)신용카드 (간편결제 포함)  

- 전체취소 : 카드사 매입전은 당일 취소 되며, 카드사 매입후는 카드사에 따라 2일~ 최대 2주(공휴일 제외) 소요 됩니다.  

- 부분취소 : 카드사 매입후 취소 처리 되며, 카드사에 따라 2일~ 최대 2주(공휴일 제외) 소요 됩니다.(당일 부분취소한 경우도 동일함) 

※신용카드 부분취소 유의 사항  

- 카드사 취소 처리 되는 시점에 카드사에서 취소 문자 전송됩니다. (단, 카드사 문자 신청한 경우만 전송됨)  

- 부분취소 불가한 경우 예치금으로 처리 될 수 있습니다.     

: 카드사 포인트를 사용하여 결제한 경우 (롯데카드, 현대카드, 외환카드)     

: 카드사 정책에 따라 부분취소 불가능한 카드 (기프트카드, 법인복지카드 등)  

- 카드사정책에 따라 할부거래에 대해 부분취소 후, 잔여금액이 5만 원 미만인 경우 할부유지 또는 일시불로 전환 됩니다.     

:삼성: 기존할부 유지, 비씨 : 일시불로 전환 등  

※ 법인카드는 예치금으로 환원됩니다. 

(2)실시간계좌이체  

- 전체취소 : 승인한 당일 실시간계좌이체시 결제한 본인 계좌로 입금됩니다.  

- 부분취소 : 익일에 실시간계좌이체시 결제한 본인 계좌로 입금됩니다. 

(3)온라인입금  

- 전체/부분 취소 : 예치금으로 환원됩니다. (마이>나의 통장>예치금 환불신청 가능) 

(4)휴대폰결제, 모바일티머니  

- 전체취소 : 주문한상품을 모두 취소 한경우 즉시 취소 됩니다.  

- 부분취소 : 주문한 상품중 일부 상품을 취소한 경우 예치금으로 환불 됩니다. 

(5)제휴사 포인트 사용결제 (교보문고 기프트카드,OK캐쉬백, GS포인트, 컬쳐캐쉬, L.POINT 등)  

- 전체취소 : 각 제휴사 포인트로 환원됩니다.  

- 부분취소 : 예치금으로 환원됩니다. (예치금 마이>나의 통장>예치금 환불신청 가능)

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주문 시 사용된 결제수단 별로 환불되며, 결제수단 별 자세한 환불 방법은 아래와 같습니다.

<결제수단별 환불 안내> 

(1) 신용카드 (간편결제 포함)  

- 전체 취소 : 카드사 매입전은 당일 취소되며, 카드사 매입 후는 카드사에 따라 2일~ 최대 2주(공휴일 제외) 소요됩니다.  

- 부분 취소 : 카드사 매입 후 취소 처리되며, 카드사에 따라 2일~ 최대 2주(공휴일 제외) 소요됩니다. (당일 부분취소한 경우도 동일함) 

※ 신용카드 부분 취소 유의 사항  

- 카드사 취소 처리되는 시점에 카드사에서 취소 문자 전송됩니다. (단, 카드사 문자 신청한 경우만 전송됨) 

- 부분 취소 불가한 경우 예치금으로 처리될 수 있습니다.

 : 카드사 포인트를 사용하여 결제한 경우 (롯데카드, 현대카드, 하나카드)

 : 카드사 정책에 따라 부분취소 불가능한 카드 (기프트카드, 법인복지카드 등)  

- 카드사 정책에 따라 할부거래에 대해 부분 취소 후, 잔여금액이 5만원 미만인 경우 할부 유지 또는 일시불로 전환됩니다.

(삼성: 기존 할부 유지, 비씨 : 일시불로 전환 등) 

(2) 실시간 계좌이체  

- 전체 취소 : 승인한 당일 실시간 계좌이체 시, 결제한 본인 계좌로 입금됩니다.  

- 부분 취소 : 익일에 실시간 계좌이체 시, 결제한 본인 계좌로 입금됩니다.

(3) 온라인 입금  - 전체/부분 취소 : 예치금으로 환원됩니다. (마이 > 나의 통장 > 예치금 환불 신청 가능)

(4) 휴대폰결제, 모바일 티머니  

- 전체 취소 : 주문한 상품을 모두 취소한 경우 즉시 취소됩니다.  

- 부분 취소 : 주문한 상품 중 일부 상품을 취소한 경우 예치금으로 환불 됩니다. 

(5) 제휴사 포인트 사용결제 (교보문고 기프트카드, OK캐쉬백, GS포인트, 컬쳐캐쉬, L.POINT 등)  

- 전체 취소 : 각 제휴사 포인트로 환원됩니다.  

- 부분 취소 : 예치금으로 환원됩니다. (마이 > 나의 통장 > 예치금 환불 신청 가능) 

※ 품절(전체, 부분), 반품(전체, 부분)시에도 위와 동일한 방법으로 환불됩니다.

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주문 취소는 주문/배송조회에서 회원 로그인 후 하실 수 있습니다. 

비회원 주문의 경우는 주문하실 때 입력했던 이메일주소와 비밀번호로 로그인하실 수 있습니다. 

<결제수단 별 환불 안내>

1. 신용카드 (간편결제 포함)

- 전체취소 : 카드사 매입전은 당일 취소 되며, 카드사 매입후는 카드사에 따라 2일~ 최대 2주(공휴일 제외) 소요 됩니다.

- 부분취소 : 카드사 매입후 취소 처리 되며, 카드사에 따라 2일~ 최대 2주(공휴일 제외) 소요 됩니다. (당일 부분취소한 경우도 동일함)

* 신용카드 부분취소 유의사항

- 카드사 취소 처리 되는 시점에 카드사에서 취소 문자 전송됩니다. (단, 카드사 문자 신청한 경우만 전송됨)

- 부분취소 불가한 경우 예치금으로 처리 될 수 있습니다.

: 카드사 포인트를 사용하여 결제한 경우 (롯데카드, 현대카드, 외환카드) 

: 카드사 정책에 따라 부분취소 불가능한 카드 (기프트카드, 법인복지카드 등)

- 카드사정책에 따라 할부거래에 대해 부분취소 후, 잔여금액이 5만 원 미만인 경우 할부유지 또는 일시불로 전환 됩니다. 

(삼성: 기존할부 유지, 비씨 : 일시불로 전환 등)

2. 실시간계좌이체 (간편결제 포함)

- 전체취소 : 승인한 당일 실시간계좌이체시 결제한 본인 계좌로 입금됩니다.

- 부분취소 : 익일에 실시간계좌이체시 결제한 본인 계좌로 입금됩니다.

3. 온라인입금

- 전체/부분 취소 : 예치금으로 환원됩니다. (마이>나의 통장>예치금 환불신청 가능)

4. 휴대폰결제, 모바일티머니

- 전체취소 : 주문한상품을 모두 취소 한경우 즉시 취소 됩니다.

- 부분취소 : 주문한 상품중 일부 상품을 취소한 경우 예치금으로 환불 됩니다.

5. 제휴사 포인트 사용결제 (교보문고 기프트카드, OK캐쉬백, GS포인트, 컬쳐캐쉬, L.POINT 등)

- 전체취소 : 각 제휴사 포인트로 환원됩니다.)

- 부분취소 : 예치금으로 환원됩니다. (예치금 마이>나의 통장>예치금 환불신청 가능

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● 개인의 경우

근로소득자이거나 근로소득자의 부양가족인 경우에는 총 급여액의 25%를 초과하는 현금영수증 사용금액의 20%를 연말 정산시 소득공제 받을 수 있습니다. 

● 법인(사업자)의 경우 

사업자가 발급 받은 현금영수증은 소득세법 제160조의 2 및 법인세법 제116조에 의거 필요경비로 인정되며, 사업과 관련하여 현금(지출증빙)이 기재된 현금영수증을 발급 받은 경우 부가가치세법 제32조의2 제3항에 부가가치세 매입세액 공제를 받을 수 있습니다. (자세한 사항은 국세청 홈페이지 http://www.taxsave.go.kr/에서 확인 가능합니다.) 

* 현금영수증을 발행한 경우 계산서 발급이 안되오니 이점 참고하시길 바랍니다.

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외국 출판사의 경우 큰 출판사가 작은 출판사들을 인수해서 하나의 그룹화로 되는 경향이 많습니다.

도서 주문 시 해당 출판사로 일일이 주문을 내는 것이 아니라 매입처명으로 주문을 내게 됩니다.

교보문고에 등록된 출판사명는 '매입처' 명입니다. 

예를 들면 Bantam출판사의 경우 Bantam으로 주문을 내는 것이 아니라 Random House 매입처명으로 기입하여 도서를 판매하고 있습니다. 

출판사 이름이 다르더라도 저자, 제목, 에디션 등이 동일할 경우 같은 책으로 보시면 됩니다.

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