' 만족 ' 에 대한 10,818개의 검색 결과
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전체 10,818건
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4/22(월)
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새벽배송내일(4/20, 토
오전 7시 전)
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4/22(월)
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4/22(월)
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4/22(월)
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4/22(월)
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(The Business Series 7)10% 14,400 원 정가
16,000원| 800p (5%)새벽배송내일(4/20, 토
오전 7시 전)
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4/22(월)
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MD의 선택다이칸야마 프로젝트 | 문화욕구를 만족시키는 21세기 유통이야기10% 11,700 원 정가
13,000원| 650p (5%)새벽배송내일(4/20, 토
오전 7시 전)
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직원 만족과 경쟁력을 함께 키우는 조직문화 710% 16,200 원 정가
18,000원| 900p (5%)4/22(월)
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MD의 선택세계6대 마라톤 완주자가 직접 뛰어보고 알려주는 오감만족 러닝 코스10% 15,300 원 정가
17,000원| 850p (5%)새벽배송내일(4/20, 토
오전 7시 전)
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MD의 선택후회를 최소화하고 만족을 극대화하는 법10% 17,100 원 정가
19,000원| 950p (5%)4/22(월)
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새벽배송내일(4/20, 토
오전 7시 전)
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4/22(월)
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진정한 병원 혁신의 개념과 실제! 고객 만족을 넘어 ‘환자의 경험’으로!10% 18,000 원 정가
20,000원| 1,000p (5%)새벽배송내일(4/20, 토
오전 7시 전)
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이벤트 정가인하스스로 만족하는 자유로운 삶을 향한 작은 용기10% 3,780 원 정가
4,200원| 210p (5%)새벽배송내일(4/20, 토
오전 7시 전)
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MD의 선택기내식에 만족하지 않는 마니아를 위한 항공 메커니즘 해설 (지적생활자를 위한 교과서 시리즈)10% 12,420 원 정가
13,800원| 690p (5%)4/22(월)
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4/22(월)
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함께 많이 본 상품
FAQ 2
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질문배송품질보증제도란 어떤 제도인가요?
1. '배송품질보증제'란 무엇인가요?
주문하신 상품의 출고에서 도착에 이르는 각 단계의 정확한 배송기일을 미리 알려드리고,
이를 지키지 못했을 경우에는 구체적인 기준에 따라서 통합포인트를 보상 적립해드리는 교보문고의 고객만족 서비스입니다.
주문 시 온라인 교보문고의 회원이신 경우에만 보상금을 적립받을 수 있습니다. (상품수령일로부터 2주 이내에 주문번호 당 1회에 한하여 가능하며 추가 중복 적용은 불가합니다.)
2. 배송품질보증은 언제 받을 수 있나요?
- 안내된 수령가능일보다 늦게 배송된 경우- 배송된 상품의 상태가 불량한 경우 (해당사유로 교환/반품 진행 시 적립대상에서 제외)
- 주문내역과 다른 도서를 배송한 경우
3. 배송품질보증제가 적용되지 않는 경우도 있나요?
- 출판사 사정으로 인한 품절/절판으로 도서 수급이 불가한 경우
- 명절 , 자연재해 등의 사정으로 인한 배송기일 지연을 미리 공지한 경우
- 배송지가 해외 및 도서, 산간 지역인 경우- 해외학위논문 및 해외주문도서(서양서.일서)를 주문하신 경우
- 사전예약판매 멀티미디어(음반,DVD,CD) 상품이나 도서인 경우
- 음반/DVD/블루레이(+업체배송상품, 바로드림, eBook상품)만 주문할 경우 제외
- 오픈마켓에서 주문한 경우
- 반품/교환의 경우(당사과실의 경우 당사부담으로 처리)
4. 보상 적립금은 어떻게 받을 수 있나요?
- 수령가능일보다 배송이 지연된 경우, 고객센터의 Q&A <배송/수령일 안내> 상담이나 전화(국번없이)1544-1900으로 연락해 주십시오.
- 고객센터에서 배송결과 조회를 통해 적용 대상으로 확인한 경우, 즉시 통합포인트 2,000원을 적립해드립니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문[기타] 구매만족도, 배송만족도는 어떻게 책정되나요?
구매만족도와 배송만족도는 구매자들이 상품 수령 후 구매확정 시점에서 주문에 대해 판매자 평가를 측정한 것입니다.
구매자 한명 한명이 상품 구매 과정에서 느끼는 전체적인 만족도를 3개월 단위로 합산한 평균값으로 매일 이전 3개월의 만족도를 측정해 표시하고 있습니다.
구매만족도는 상품 품질, 문의 응대 등의 구매 시 느낀 전체적인 평가이고, 배송만족도는 오픈마켓에서 중요시 되고 있는 배송 영역에 판매자가 얼마나 빠르고 정확하게 대처하는 가에 대한 구매자들의 평가 입니다.
이러한 평가는 일반 고객들이 상품 구매 시 유심하게 체크하는 항목으로 판매자들의 신용도를 한눈에 볼 수 있게 처리되어 있습니다.
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소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.
