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FAQ 3

  • 세금계산서를 받고 싶습니다.

    세금계산서 발행은 고객센터 > 왼쪽 메뉴 하단 [세금계산서 신청/내역] > 세금계산서 신청과 교보문고 고객센터를 통해서 발급받으실 수 있습니다.

    - 전자세금계산서 발급은 온라인 입금, 실시간 계좌이체, 예치금, 기프트카드, 나이스 복지카드, 교보e캐시 주문 건만 가능합니다. 

    - 고객센터를 통한 세금계산서 발행은 전화 (국번 없이)1544-1900로 연락을 주신 후 신청을 해주시면 발급이 가능합니다. 

    - 문의 시, 사업자등록번호 및 주문번호,연락처 등을 확인하신 후 요청을 해주시면 됩니다. 

    - 세금계산서는 이메일로 보내드리며, 도서는 면세이므로 세액이 없는 계산서로 발행됩니다.  

    또한, 미입금 상태의 청구형 계산서는 발급을 해드리지 않습니다. 

    단, 부가가치세령 57조 2항에 의거하여 소매업, 음식점업, 숙박업 등을 최종소비자에게 재화 또는 용역 공급하는 사업자가 현금영수증을 기 발급받았거나 신용카드로 결제했을 경우에는 세금계산서를 교부하지 않습니다. 

    <참고>계산서 중복 발행 불가 

    -신용카드(부가가치세법 제32조의 2 제2항에 규정된 신용카드 매출전표 등을 교부한 경우에는 같은 법 시행령 제57조 제2항의 규정에 의하여 세금계산서를 교부하지 않습니다.) 

    -현금 영수증 발행(부가가치세 법령 제57조의 2항)

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 배송받은 제품을 교환하고 싶어요

    받으신 제품이 아닌 다른 제품으로의 교환은 불가합니다.

    다른 제품을 원하신다면 반품을 하신 후 새로 구매하여 주세요. 

    단, 오배송, 배송중 파손등의 경우로 동일 제품으로의 교환은 신속하게 처리 해드리겠습니다. 


    - 반품이나 교환을 원하실 경우 반드시 1:1 고객상담코너나, ☎ 고객센터 1544-1900으로 미리 문의주시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 품절판 POD 도서는 무엇인가요?

    기존에 출판사를 통해 출간되었지만, 품절/절판된 도서를 복간하여 판매하는 도서입니다.  

     

    출판사에서는 도서를 대량으로 인쇄합니다. 따라서 판매가 원활하지 않은 책은 재판을 찍지않고 품절, 절판 상태로 변경합니다.

    "품절”이라 하는 것은 현재 재고가 없는데 당분간 재인쇄할 계획이 없는 경우를 말합니다.

    "절판”은 인쇄를 더 하지 않기로 한 상태입니다.

     

    품절판 POD는 이런 도서들을 출판사에서 복간을 희망할 경우 

    책 구매를 원하는 고객에게 단 한 권이라도 제작해 드릴 수 있도록 해드리는 서비스입니다.

    (* 해당 서비스는 출판사에서만 이용할 수 있는 서비스로 책 구매를 원하는 개인은 이용 불가 합니다.)

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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