' 듀얼 ' 에 대한 4,670개의 검색 결과
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전체 4,670건
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FAQ 1
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질문생체인증을 사용할 수 없어요
아래에 해당하는 경우 생체인증 기능을 사용할 수 없습니다.
1. 생체인증 기능을 지원하지 않는 기기인 경우
2. 생체인증 설정이 꺼져 있는 경우
- 나의정보관리 > 로그인정보 관리에서 '생체인증 설정'을 체크해 주세요
3. 교보문고 앱에 생체인증 접근 권한이 없는 경우
- 기기의 설정에서 교보문고 앱에 생체인증 접근 권한을 허용해 주세요.
4. 기기의 생체인증 정보가 변경되거나 삭제되는 경우
- 기기에서 생체인증을 등록한 후 2번과 같이 생체인증 설정을 켜주세요.
5. 기기의 특성으로 생체인증 사용이 어려운 경우
- 듀얼 메신저 기능을 사용하시는 경우 생체인증 사용이 어려울 수 있습니다.
기능에 대한 내용은 제조사로 문의해 주세요.
※ 위의 내용으로 해결이 되지 않는다면 기기에서 생체인증 정보를 삭제하고 다시 등록하거나 생체인증 설정을 해제하고 사용해 주시기 바랍니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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