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FAQ 5

  • 책 중간에 보이지 않는 페이지 또는 화질 저하, 끊김 현상이 있어요.

    네트워크가 불안정하거나 콘텐츠 용량이 커서 로딩이 되는 데 시간이 걸릴 수도 있습니다.
    독서 중에 보이지 않는 페이지가 발생했을 경우 인터넷이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해주시고 그런데도 해결되지 않는다면 고객센터로 해당 도서에 오류 접수 부탁드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [sam] eBook월정액 서비스 sam이란 무엇인가요?

    sam은 일정 권수를 매월 일정 금액으로 빌려 읽을 수 있는 eBook 월정액 서비스입니다.

    나의 독서 패턴에 맞추어 일정 권수를 선택할 수 있는 sam베이직, 

    한달동안 무제한으로 eBook을 읽을 수 있는 sam무제한, 

    취향에 맞춘 sam스페셜 등 다양한 이용권으로 꾸준한 독서 생활을 이어가보세요. [sam 메인 바로 가기]

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  • [eBook] eBook(전자책)을 이용할 수 있나요?

    교보문고 > eBook메인에서 다양한 eBook을 소장,대여,sam이용권 등의 형태로 결제하여 최대 5대의 기기에서 이용하실 수 있습니다.

    소설, 인문, 경제경영, 취미, 잡지 뿐 아니라 로맨스, 판타지, 만화 등 70만 여권의 eBook으로 더 넓고 깊은 독서 생활을 즐겨보세요. [교보eBook 메인 바로 가기]

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  • [단말기] sam7.8 단말기는 어떤 단말기인가요?

    sam7.8은 E Ink 패널이 탑재된 eBook독서에 특화된 eBook 단말기입니다. E Ink(전자잉크)란 장시간 독서에도 눈이 편안한 특수 패널로 종이책과 같은 느낌의 화면과 오랜 사용시간이 장점입니다. 2020년 9월, sam7.8 Plus Pen 단말기를 교보문고 창립 40주년 기념으로 발매하였으며, 2020년 10월 중순, sam7.8 단말기의 정식판매가 시작될 예정입니다. sam7.8 단말기는 온라인에서만 판매되며, 매장에서는 구매하실 수 없습니다. sam7.8 단말기 구매고객에게는 sam무제한 6개월이용권, 톡소다 e캐시, 매월 무료eBook, 매월 증정 e캐시 등 다양한 혜택을 마련하여 제공합니다. (기간별 상이) 자세한 내용은 검색창에서 sam7.8을 검색하셔서 확인해주세요.

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  • [주문/결제] 교보e캐시란 무엇인가요?

    eBook, 오디오북, 톡소다 등을 결제하실 때 사용하실 수 있는 전용 캐시로, 

    기존의 추가 정보 입력, 번거로운 결제 단계 없이 충전한 후에는 단 한 번의 클릭으로 컨텐츠를 즉시 결제하실 수 있는 결제수단입니다.

    또한 교보e캐시는 장바구니에서도 사용하실 수 있으며, 

    매월 1~7일에는 충전 금액의 일정 금액을 추가로 적립해드립니다. 

    또한 내 독서 패턴에 맞추어 나만의 자동충전일을 설정하여 편리하게 e캐시를 충전하실 수 있습니다. 

    [교보e캐시 자세히 알아보기]

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