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  • 컬쳐캐쉬(문화상품권)로 결제하려고 하는데 결제수단에 보이지 않습니다.

    아래 두 가지 경우엔 컬쳐캐쉬 적용이 불가합니다.

     

    1. 크롬/사파리/파이어폭스에서 결제를 진행하는 경우 

    2. GIFT(핫트랙스, 업체 배송)/오픈마켓(어린이 전집)/해외주문도서(양서,일서) 

    만약 위의 2가지 사유가 아니라면 아래의 방법으로 환경 체크 부탁드립니다. 

     

    * 인터넷 [도구>옵션>검색 기록]에서

    '종료할 때 검색 기록 삭제' 체크 → [삭제] 버튼 클릭 → 완료 후 페이지 새로고침(F5) 3단계를 완료하시면

    제휴 할인 수단에 컬쳐캐쉬가 보이고, 로그인 팝업이 열리며 사용이 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • "보안된컨텐츠만 표시됩니다"라고 보안경고가 계속 뜹니다.

    암호화할 필요없는 이미지나 사진과 같은 요소가 보안이 필요한 페이지에 포함되어 있기 때문에 나오는 경고로 보안상에는 전혀 문제가 없습니다. 다만 해당 경고가 계속 노출되어 불편하신 경우 아래와 같이 설정하시면 해당 경고가 뜨지 않습니다. 1. IE 메뉴에서 [도구]->[인터넷옵션]->[보안]탭으로 들어가세요. 2.'사용자 지정 수준'을 클릭하시면 팝업이 하나 뜹니다. 3. 그 팝업 스크롤을 내리다 보면 하단 [기타] 메뉴에서 [혼합된 콘텐츠 표시]라는 항목을 찾으실 수 있습니다. 4. 그 옵션을 [사용]이나 [사용안함]으로 설정하시면 보안경고창이 뜨지 않습니다

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 휴대폰결제 시 팝업창이 짤려서 전체를 다 확인할수가 없어요.

    브라우저의 메뉴바 노출 여부, 각종 포털의 툴바 설치 등 고객님의 PC환경 설정에 따라 브라우저 화면이 작아져서 짤려 보일 수 있습니다. 아래와 같이 설정 변경해주세요. ==================================================================================================================

    1. 해상도 설정 바탕화면 에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 -> '속성' 클릭 -> 디스플레이 등록 정보 팝업 에서 '설정' 클릭 -> 화면 해상도를 가장 '높음'으로 이동 -> "확인" 클릭 -> "적용" 클릭 

    2. 인터넷익스플로러를 사용하신다면 브라우저의 메뉴 BAR 에서 "도구" 선택 -> '전체화면' 선택 (또는 F11 키 클릭). '전체화면" 모드에서 빠져나올 경우 ESC 키를 눌러주세요.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 특정 페이지(중고샵/기프트/오피스)에서 글자가 깨져서 나와요

    사이트 접속시 글자가 깨져나오는 현상이 발생할 경우 아래와 같이 설정하시어 사용하여 보시기 바랍니다. 1. 인터넷페이지 > 도구 > 인터넷옵션 > 고급탭 > 중간쯤 국제* 내 UTF-8 URL보내기를 체크하신 후 사용하여 주시기 바랍니다. 2. 도구 > 호환성보기를 클릭하여보시거나 페이지에서 F12를 클릭하신 후 브라우저모드를 클릭하시어 호환성보기부분을 클릭하여 보시기 바랍니다. 매번 사이트 접속시 글자깨짐현상이 지속될 경우 도구 > 호환성보기 설정 > kyobobook.co.kr을 추가하시기 바랍니다. 위와 같이 설정하여보시고 정상적으로 페이지가 보이지 않을 경우 번거로우시더라도 다시 한번 문의주시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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