본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

' 대기 ' 에 대한 5,293개의 검색 결과

필터

전체 5,293

인물

이벤트/쿠폰 2

함께 많이 본 상품

FAQ 4

  • 동영상 컨텐츠는 등록 후 바로 게시되나요?

    VOD로 동영상 등록 시에는 승인대기 상태로 저장되며, 교보문고 담당자의 승인 후에 콘텐츠가 노출됩니다. 콘텐츠 승인은 익일 오후 5시 전까지 완료됩니다. 포스트에 유튜브 링크 삽입으로 콘텐츠 등록 시에는 별도의 승인 절차 없이 바로 게시됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 선물하기 주문 후, 받은 사람의 선물 등록 상태는 어디서 확인하나요?

    '마이 > 선물함'에서 확인하세요.

    상태 및 설명은 아래와 같습니다.  

     

    - 대기 : 선물 등록 전

    - 선물 등록 거절 : 선물 등록 거절 

    - 받음 : 선물 등록 완료

    - 기한 만료 : 선물 등록 기한 14일 만료

    - 취소 : 주문 취소,품절로 인한 주문취소

    - 배송 완료 : 배송 완료

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [정산] 상품을 발송했는데 금액이 정산되지 않고 있어요.

    구매자가 상품을 정상적으로 받아도 구매확정 처리를 하지 않을경우에는 정산 대기 상태로 전환되어 구매확정을 기다리게 됩니다

    상품 출고 후 7일이 경과해도 구매자의 구매확정 처리가 되지 않을경우 자동으로 구매확정이 이루어지고 정산처리가 진행됩니다. 

    구매확정 시 판매자 페이지 > 정산관리의 정산대기(구매확정)에서 해당 목록을 확인할 수 있고 바로 다음날 판매자의 실 예치금으로 바로 적립되어 집니다. 

    적립된 예치금은 인터넷 교보문고에서 자유롭게 사용하거나 현금으로 환불 후 사용할 수 있습니다. 

    구매자들의 빠른 구매확정을 유도하기 위해 상품 출고 후 7일이 경과되면 구매자에게 상품수령확인 메일을 발송합니다. 

    주문번호, 상품명, 판매자 정보가 포함된 이메일을 통해 정상적으로 상품을 수령하였다면 구매확정과 판매자 평가를 진행해달라고 요청하고 있습니다. 

    아울러 구매자가 주문상품을 정확하게 잘 받았는지를 섬세하게 확인하므로서 판매자의 수고를 최소한으로 하고 있습니다. 

    만약, 상품 출고 후 7일이 경과했지만 판매자 페이지 > 정산관리 > 정상대기(구매확정) 에 판매 금액의 정산 예정내역이 나오지 않을경우, 또는 정상대기(구매확정)에서 확인했지만 실질적으로 정산처리가 되지 않을경우에는 고객센터>교보장터 (1:1 문의) 또는 1544-1900번으로 연락 주시면 정성껏 답변해 드리겠습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [결제] 비회원으로 중고장터 구매 후 취소/반품 했는데 환불은 어떻게 받나요?

    전체 주문건 취소시 신용카드, 휴대폰 결제(당월결제 건에 한해) 승인취소 되고, 실시간 계좌이체 결제는 환불처리 됩니다.

    일부취소, 반품시 회원인 경우 예치금으로 환원되고 있으나 비회원의 경우 주문내역 확인 시 [환불대기]상태로 확인되며, 고객님께서 직접 환불신청 해주셔야만 환불처리 됩니다. 

    비회원로그인 > 중고상품 > 주문번호 > 환불신청 > 계좌정보 입력 환불은 접수 된 다음 날 오후 6시까지 요청한 계좌로 입금됩니다. 

    환불신청 이후 환불계좌 정보 변경은 불가능하니 신청시 유의하여 접수 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

'대기' 검색결과에 만족하셨나요?

소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

EBS X 교보문고 고객님을 위한 5,000원 열공 혜택!
자세히 보기
이벤트
TOP

스펙비교

비교상품을 추가해보세요.

스펙비교