SNS 서비스를 탈퇴하여도 계속 교보문고를 이용할 수 있습니다.

탈퇴한 SNS로 로그인은 할 수 없으나, SNS 회원가입 시 생성한 아이디와 비밀번호로 로그인 가능합니다.

아이디/비밀번호로 로그인 후 회원정보 수정에서 탈퇴한 SNS 이메일 주소를 다른 이메일로 변경해 주세요. 

(단, 아이디는 변경 불가합니다.)

원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

* 모바일티머니(InApp) 사용방법 안내
- 모바일티머니(InApp)은 금융USIM이 장착된 안드로이드폰에서만 사용을 하실 수 있습니다.(아이폰 등에서는 해당 결제수단이 노출되지 않습니다)
- 모바일티머니 app과 결제모듈 app 2개가 모두 설치되어 있어야 모바일티머니(InApp)를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
- 모바일티머니 잔액이 부족할 경우 결제가 정상적으로 되지 않을 수 있으니 선불형 모바일티머니의 경우 잔액을 확인하세요.
- 모바일티머니(InApp)은 모바일교보문고 단독 결제수단으로 인터넷교보문고에서는 이용하실 수 없습니다.

* 모바일티머니(InApp) 주문취소 후 환불안내
● 선불형
- 선불형은 현금, 휴대폰결제, 신용카드 등을 통해 휴대폰 내에 탑재되어 있는 USIM 안에 티머니를 충전하여 사용하는 방식입니다.
- 주문취소 시, 고객님의 핸드폰으로 취소요청 SMS와 url이 전송됩니다. SMS의 url 링크를 통해 충전 요청 하시면 사용하신 금액만큼 다시 충전이 됩니다.

● 후불형
- 후불형은 사용하신 금액만큼 합산하여 후불 청구되는 방식입니다.
- 주문취소 시, 고객님의 핸드폰으로 결제취소 SMS가 전송되며 해당 금액은 추후 청구되지 않습니다.
SMS 문구 : 후불형티머니 OOOO원 결제취소. 한도는 차감되었으나 청구되지 않습니다.

단 주문하신 도서 중 일부 도서 품절이나 반품으로 인해 사용하신 모바일티머니 금액의 일부만 취소가 필요할 경우엔 예치금으로 환불됩니다.
예치금은 교보문고에서 현금처럼 사용하실 수 있으시며 환불요청을 주시면 바로 환불해 드립니다.
또한 모바일티머니를 결제하신 월이 지나 환불요청 시, 환불이 정상적으로 이루지지 않을 수 있으니 모바일티머니 고객센터(1644-0088)로 문의하세요.

원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

모든 교보문고 매장과 인터넷교보문고, 모바일교보문고에서 충전을 하실 수 있습니다. 

단, 금액이 카드 액면에 적혀 있는 정액형은 충전하실 수 없습니다.

■ 교보문고 기프트카드 충전 방법 

기프트카드 충전은 기프트카드>MY 기프트카드에서 일반충전 및 자동충전 가능합니다. 

인터넷교보문고/모바일교보문고 로그인하신 후 기프트카드 충전 페이지로 접속하세요. 

[기프트카드 충전 페이지 바로가기] 

1. 일반 충전 

- 일반 충전은 1번 충전하는 개념으로 신용카드와 실시간 계좌이체를 이용하여 충전하실 수 있습니다. 

- 충전은 만원단위로 1회 최대 30만원까지 충전하실 수 있습니다. 

- 기프트카드 잔액이 50만원 이상일 경우 충전하실 수 없습니다. 

2. 자동 충전 

- 매월 지정하신 날짜에 지정하신 금액만큼 자동으로 충전되는 방식으로 신용카드를 이용하여 충전 신청하실 수 있습니다. 

- 10만원 이상 자동 충전 신청 시, 신청 금액의 5%가 추가 충전됩니다. 

- 기프트카드 잔액이 50만원 이상일 경우 해당 달 충전은 제외되고 익월 충전 처리가 됩니다.

- 자동 충전을 원치 않으실 경우, 자동 충전 내역 페이지에서 해지 신청하실 수 있습니다.

원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

2012.04.20일부터 사용 가능했던 신한 문화바우처카드가 2014.02.24일부터 문화누리카드로 개편되어 이용하실 수 있습니다.

문화누리카드를 이용하실 경우 도서, 음반, DVD 상품만 주문하실 수 있습니다.(회원/비회원 모두 주문 가능)

* 이용방법
1) 사전등록 문화누리카드는 농협카드에서 인터넷 사용 등록 절차를 거쳐야 안심클릭 SMS 인증이 가능합니다.

온라인에서 사용을 원하실 경우 반드시 농협카드에서 [인터넷 사용등록]을 마쳐주세요.

* 문화누리카드 홈페이지 → 사용 안내 → 온라인 가맹점 안내 → 하단의 <인터넷 사용등록 바로가기> 클릭
-> NH농협카드 홈페이지 → 나의카드 → 안심서비스 → 안심클릭 서비스 → 서비스 등록 (문화누리카드 홈페이지 바로가기>)

2) 인터넷교보문고 이용 인터넷교보문고 사이트 접속 또는 문화누리 사이트의 온라인 가맹점 이용하기에서 인터넷교보문고로 링크 이동하여 이용

* 결제방법

- 문화누리카드로만 결제가 가능합니다.

- 회원님이 보유하고 계신 마일리지, 예치금, 교보캐시 등과 같이 결제하실 수 있습니다.

단, 다른 결제수단인 휴대폰, 실시간 계좌이체, 무통장입금, T-money 및 제휴 포인트들과 복합결제는 불가능합니다.

※ 결제 시 -> 신용카드 -> NH카드 -> 일반결제 ※ 네이버페이, 시럽페이등 간편결제로는 사용안됨

카드 사용 관련 자세한 문의는 문화누리 고객센터 또는 NH농협 고객센터로 문의해 주세요. 

- 문화누리 고객센터 : 1544-3412 / 운영시간 평일 : 09시 ~ 18시(12시~13시 점심시간)

원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

SNS 계정(네이버, 카카오, 구글, 애플)을 연동하여 교보문고에 간편하게 로그인 하는 서비스입니다.

로그인 화면에서 네이버, 카카오, 구글, 애플(iOS) 버튼을 통해 이용 가능합니다.

[SNS 아이디로 로그인 하는 절차] 

1. 로그인 페이지에서 SNS 아이콘 선택 

2. SNS 아이디/비밀번호 입력. 단, SNS 로그인이 되어 있는 경우 해당 단계 패스 가능 

3. SNS 연동 페이지에서 '이미 교보문고 회원이신가요?" 영역에서 교보문고 아이디/비밀번호 입력 후 로그인 클릭 

  (※ SNS 아이디와의 정확한 연동을 위해 교보문고 아이디/비밀번호로 최초 1회 로그인 필요) 

4. SNS 아이디로 교보문고 아이디 연동 완료

[SNS 아이디로 회원가입 하는 절차] 

1. 로그인 페이지에서 SNS ID로 가입/로그인 버튼 클릭 

2. SNS 아이디/비밀번호 입력. 단, SNS 아이디로 로그인이 되어 있는 경우 해당 단계 패스 가능 

3. SNS 가입 정보 입력 페이지에서 가입정보 입력 후 가입하기 클릭 

4. 가입 완료 

[SNS 아이디로 회원정보 연동 절차]

1. 로그인

2. 마이 > 회원정보관리 >로그인 설정

3. SNS 옆 토글 버튼 선택

4. SNS 아이디/비밀번호 로그인

5. SNS 연동 완료  

[SNS 로그인/가입하기 관련 Q&A] 

Q. SNS 아이디를 여러개 이용할 수 있나요? 

A. 네. 교보문고 아이디 1개에 SNS 아이디를 여러개 연동할 수 있으며 연동해지 시 SNS 아이디에 상관없이 전체 연동해지 처리됩니다. 

   단, 네이버 아이디는 네이버에서 실명확인된 계정으로만 연동 가능합니다.  

Q. 교보문고 아이디/비밀번호가 기억나지 않습니다. SNS 아이디로 연동할 수 있는 방법이 없을까요? 

A. 이용하시는 SNS 아이디로 다른 회원이 연동될 수 있으므로 최초 한번은 교보문고 아이디와 비밀번호를 입력하셔야 연동 진행이 가능합니다. 

   교보문고 아이디 또는 비밀번호가 기억나지 않는 경우 아이디/비밀번호 찾기를 통해 해당 정보를 찾아 연동 진행해 주세요. 

Q. SNS 아이디 연동을 해지하고 싶습니다.

A. 마이> 회원정보 관리 > 로그인 설정 페이지에서 SNS 아이디 연동을 해지할 수 있습니다. 

   연동 상태에서 토글 버튼을 클릭하시면 바로 해지가 되고, 해지가 된 후에는 SNS 아이디로 로그인을 할 수 없습니다. 

Q.아이디와 비밀번호를 생성하라고 나옵니다.

A. 교보문고 매장 회원으로 이미 가입되어 있는 경우로 아이디와 비밀번호가 미등록된 상태입니다.  

   아이디 생성하기 페이지에서 교보문고 아이디와 비밀번호를 생성 후 교보문고 WEB과 APP 이용해 주시기 바랍니다.

원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.