' 니에전자오 ' 에 대한 1개의 검색 결과
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FAQ 5
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질문출판사와 개인작가, 어떤 차이점이 있나요?
[개인작가-무료이용]
1. 회원가입 후 계정 승인되면 별도 계약절차 없이 파트너시스템(https://partner.kyobobook.co.kr/login)에서 도서 등록 진행
2. 개인작가는 출판사가 없기 때문에 교보문고에서 '퍼플'이라는 이름으로 ISBN 발급/납본 대신 진행
3. 도서 앞표지에 퍼플 로고 삽입 필수 (삽입하지 않을 경우 도서 신청 반려)
4. 별도 정산절차 없이 세금 공제 후 익월 25일에 판매대금 자동지급
[출판사-무료이용]
1. 회원가입 > 전자계약체결 > 계정승인 > 도서공급 (전자계약체결시 유로 공동인증서 사용)
2. 출판사에서 직접 ISBN 발급/납본 진행
3. 출판사 로고 삽입
4. 역발행 계산서 서비스 이용하여 정산진행
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문출판사와 개인작가, 어떤 차이점이 있나요?
[출판사-무료이용]
1. 회원가입 > 전자계약체결 > 계정승인 > 도서공급 (전자계약체결시 유로 공동인증서 사용)
2. 출판사에서 직접 ISBN 발급/납본 진행
3. 출판사 로고 삽입
4. 역발행 계산서 서비스 이용하여 정산진행
[개인작가-무료이용]
1. 회원가입 후 계정 승인되면 별도 계약절차 없이 파트너시스템(https://partner.kyobobook.co.kr/login)에서 도서 등록 진행
2. 개인작가는 출판사가 없기 때문에 교보문고에서 '퍼플'이라는 이름으로 ISBN 발급/납본 대신 진행
3. 도서 앞표지에 퍼플 로고 삽입 필수 (삽입하지 않을 경우 도서 신청 반려)
4. 별도 정산절차 없이 세금 공제 후 익월 25일에 판매대금 자동지급
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질문탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?
회원탈퇴 시점에 고객님의 개인정보는 완전 삭제되어 재가입을 해도 구매내역 확인이 불가합니다.
단, 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법령에 의하여 아래와 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 정해진 기간 동안 보유 후 파기합니다.
거래 관련 보유 기간
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁에 관한 기록: 3년
회원탈퇴 시 유의사항
- 회원탈퇴 시 모든 회원정보와 할인쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 교환권, 교보캐시, 이벤트 교보 e캐시, 구매내역이 자동으로 삭제 처리되며, 복구가 불가합니다.
- 자동 삭제 항목(복구 불가능)
: 회원정보, 상품구매, eBook 콘텐츠, 할인쿠폰, 마일리지, 통합포인트, 예치금, 교보e캐시 등의 모든 내역
- 회원 아이디에 대해서는 서비스 이용의 혼선 방지, 법령에서 규정하는 회원 거래 정보의 보존 기간 동안의 보관 의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보이므로 탈퇴 후 동일 아이디로의 재가입은 허용되지 않습니다.
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질문단말기가 불량인 것 같아요. 교환(반품)은 어떻게 하나요?
구매한 단말기 상품의 AS는 제조사의 AS센터를 이용하셔야 합니다.
단말기가 불량으로 의심되는 경우, 단말기 제조사 측에 불량 판정을 의뢰하신 후, 불량판정서를 동봉하셔서 교보문고에 교환 및 반품 접수를 하실 수 있습니다.
예를 들어서 교보문고에서 판매한 삼성전자의 테블릿PC의 문제라면 삼성전자서비스센터로,
교보문고에서 판매한 아이리버 단말기의 문제라면 아이리버 고객센터로,
아이패드의 문제라면 애플의 공식서비스센터나 공식협력업체를 이용해 불량 확인 및 수리 등의 절차를 따르시기 바랍니다.
다만, 다운로드 과정에서의 문제라거나, 로그인 상의 문제들은 교보문고의 운영에서 발생하는 오류들로 이런 경우에는 교보문고 고객센터로 연락하셔서 조치를 받으시기 바립니다.단말기의 불량으로 교환 및 반품 처리 방법
1. 수령하신 단말기를 제조사 (주)드림어스컴퍼니 A/S센터로 접수, 택배 발송
2. 제조사 A/S센터에서 단말기 수령 후 불량 판정 (수령 후 영업일 3일 이내)
3. 불량인 경우, 불량판정서를 발급하여 단말기와 함께 고객에게 재발송
4. 고객님께서는 불량 단말기와 불량판정서를 함께 교보문고 교환/반품 신청
5. 교보문고에서 확인 후 교환/반품 처리 (마이페이지 에서 접수,회수 등 진행상황 안내)
제조사 ㈜드림어스컴퍼니 A/S센터 접수 방법
고객센터 1577-5557
https://service.iriver.co.kr/AS/cs_as_info.aspx *고객센터에서 접수 후 CJ대한통운 택배 이용 시 - 2~3일 이내 고객님께 전화연락 후 주소지로 택배기사님이 방문해 제품을 수거합니다. - 택배 온라인 신청한 후 공휴일 및 주말을 제외하고 3일이상 경과 시, 택배사의 사정으로 수거가 이뤄지지 못한 것임으로, 다시 택배사를 통해 수거 신청을 해주세요. - 택배사 : CJ대한통운택배(1588-1255), 웹사이트 : https://www.cjlogistics.com *택배사 이용 시 - 당사 지정 택배사가 아닌 택배사를 이용시에는 고객님께서 직접 해당 배송업체를 통해 제품을 보내주셔야하며 배송료는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. - 가능한 당사 지정 택배사(CJ대한통운택배)를 이용하시기 바랍니다. *택배주소 (우)06664 서울시 서초구 방배로 18길 5, 6층 택배서비스팀 (방배동 아이리버 하우스) / (02) 3019-7650 *제품포장 - 제품 포장 시 제품 파손이 되지 않도록 주의해 주시고 포장지는 일회성 재질을 사용해 주세요. 포장 박스 및 포장지 훼손에 대한 책임은 지지 않으며, 되돌려드리지 않습니다. - 정확하고 빠른 A/S를 위해 고객님 성명, 연락처, 주소, 제품 증상, 동봉물품(예, 본체 sam7.8 1개 / 케이블 1개 등)을 메모지에 자세히 기재하셔서 제품과 함께 박스에 동봉해 보내주시기 바랍니다.원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문[단말기] sam7.8 단말기는 어떤 단말기인가요?
sam7.8은 E Ink 패널이 탑재된 eBook독서에 특화된 eBook 단말기입니다. E Ink(전자잉크)란 장시간 독서에도 눈이 편안한 특수 패널로 종이책과 같은 느낌의 화면과 오랜 사용시간이 장점입니다. 2020년 9월, sam7.8 Plus Pen 단말기를 교보문고 창립 40주년 기념으로 발매하였으며, 2020년 10월 중순, sam7.8 단말기의 정식판매가 시작될 예정입니다. sam7.8 단말기는 온라인에서만 판매되며, 매장에서는 구매하실 수 없습니다. sam7.8 단말기 구매고객에게는 sam무제한 6개월이용권, 톡소다 e캐시, 매월 무료eBook, 매월 증정 e캐시 등 다양한 혜택을 마련하여 제공합니다. (기간별 상이) 자세한 내용은 검색창에서 sam7.8을 검색하셔서 확인해주세요.
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