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FAQ 5

질문
이용권 자동결제일/만료일은 언제인가요?

이용권은 구매일을 기준으로 자동 결제되거나 만료됩니다.

*첫 결제일이 1~28일에 해당할 때 : 다음 달 동일한 날짜의 오전 9시에 자동 재결제 또는 만료
ex) 3월 21일 첫 결제 > 4월 21일 오전 9시 > 5월 21일 오전 9시 순으로 처리

*첫 결제일이 29~31일에 해당할 때(다음 달에 동일한 날짜가 존재하지 않을 때) : 해당 월의 마지막 날 오전 9시에 자동 재결제 또는 만료
ex) 1월 31일 첫 결제 > 2월 28일 오전 9시 > 3월 31일 오전 9시 > 4월 30일 오전 9시 > 5월 31일 오전 9시 순으로 처리

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Tax Refund(세금환급) 할 수 있나요?

교보문고에서 구매하신 상품은 면세상품인 도서를 제외하고 텍스리펀이 가능합니다.

단, 매장에서 구매한 경우에만 처리 가능하니 참고 바랍니다.

■ Tax Refund(세금환급)이란?

외국인이 국내 사업장에서 과세가 청구된 구매한 물품을 가지고 3개월 이내에 출국 시, 해당 물품에 대하여 세관의 반출 확인을 받은 후

환급창구 운영사업자에게 청구하여 구매 시 부과되었던 부가가치세, 개별소비세 등의 내국세를 환급 받을 수 있는 제도

단, 구매금액 1만 5천원 이상인 경우에 한함.

구 분	사후 환급	즉시 환급
방법	공항이나 환급소를 통한 환급	현장에서 즉시 환급 (세액을 제외하고 결제)
환급 요건	•과세상품 15,000원 이상, 구매 상한선 없음 •발급한도 없음 •여권 미지참시 환급 전 내용 기재 가능 •국내 체류 기간 6개월 이내 외국인 관광객 또는 3개월 이내 해외교포	•과세상품 15,000원 이상, 건별 100만원 미만 구매 시 •발급한도 있음(체류 기간 중 500만원 이하 구매) •여권 지참 필수 •국내 체류 기간 6개월 이내 외국인 관광객 또는 3개월 이내 해외교포
유의사항	•판매 상품 중 문구, 완구, 시그니처 향 등 과세상품 환금 가능 (도서는 면세로 불가) •교보문고 전 매장 가능(온라인 텍스리펀 불가) •다른 지점 구매 건 텍스리펀 불가 (해당 지점에서 구매한 것만 가능) •영수증 합산 불가

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질문
고급필기구 구매 시 포장서비스가 가능한가요?

포장 서비스 (오프라인 매장 전용)

- 오프라인 매장에서 고급필기구 구매 시, 선물 포장을 요청하시면 무료로 선물 포장 서비스를 해드립니다. (카트리지, 병잉크 등 악세서리는 제외)
- 고급필기구 브랜드별 선물 포장은 아래 이미지를 참조하세요.
(포장 이미지는 실제와 다소 차이가 있을 수 있습니다.)

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질문
고급필기구 구매 시 각인 서비스가 가능한가요?

각인 서비스

- 고급필기구 단품가 2만원 이상 구매 시 각인 무료 제작가능합니다. (제품 특성 및 브랜드별로 각인이 되지 않는 경우도 있습니다.)
- 고급필기구 단품가 2만원 미만 구매 시 유료 각인비 5,000원 추가비용이 발생됩니다.
- 저작권 문제로 인해 안내된 서체외 다른 서체로 각인이 불가합니다.
- 글자체 별 디자인은 아래를 참고하셔서 주문 시 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.
예시) 영문 풀네임 각인 / 필기체 / Hong Kil Dong

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질문
매장에서 구매하고 적립 못한 통합포인트 적립할 수 있나요? (영수증 후적립)

매장에서 결제 시 적립하지 못한 통합포인트는 발행된 영수증으로 통합포인트 후 적립이 가능합니다.
매장에서 비회원으로 구매하셨다면, 교보문고 회원가입 후 적립해 주세요.

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회원혜택 자세히 보기

▶ 적립페이지 : 회원로그인 > 마이 > 쇼핑내역 > 영수증 조회/후적립 > 영수증 후 적립 탭 선택
또는 홈페이지 검색창에 "영수증후적립" 검색

※ 영수증 후 적립
- 등록일 기준 7일 이전 결제 영수증까지 후적립이 가능합니다.
- 동일일자에 발행된 영수증은 10건까지만 적립 가능합니다.
- 동일한 영수증은 1회 적립되며, 1일 최대 3개의 영수증까지 적립 가능합니다.
- 회원등급 산정 구매금액에는 포함됩니다.
단, 매장구매내역에서는 조회되지 않으며, 일부상품은 적립에서 제외될 수 있습니다.
- 후적립 후 작성된 klover리뷰는 리워드 대상이 아닙니다.

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