' 남아란 ' 에 대한 22개의 검색 결과
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인물
FAQ 5
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질문바로드림 주문취소/반품 시 사용한 e교환권이 재발급되나요?
사용한 e교환권의 유효기간이 남아 있는 경우 남은 유효기간 동안 재사용이 가능하며, e교환권 사용 유효기간이 지난 시점에 주문취소나 반품시 재발급되지 않고 소멸됩니다.
당사의 재고 수급 불가로 불가피하게 주문을 취소한 경우 유효기간이 지난 교환권은 바로드림존에 요청시 재발급 처리해 드립니다.
바로드림 주문 후 장기간 상품을 수령하지 않아 주문 취소된 경우는 재발급 대상이 아니니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문[주문/결제] 주문취소나 반품시 e교환권 재발급 가능한가요?
취소 시 사용한 e교환권의 유효기간이 남아 있는 경우 남은 유효기간 동안 재사용이 가능하며, e교환권 사용 유효기간이 지난 시점에 주문취소나 반품시 재발급되지 않고 소멸됩니다.
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질문주문취소나 반품시 e교환권 재발급 가능합니까?
취소 시 사용한 e교환권의 유효기간이 남아 있는 경우 남은 유효기간 동안 재사용이 가능하며, e교환권 사용 유효기간이 지난 시점에 주문취소나 반품시 재발급되지 않고 소멸됩니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문주문한 상품이 아직 안 왔어요.
주문하신 도서를 아직 못받아 보셨다면 다음 사항을 확인해 주십시오.
1. 주문·배송 확인 시 상품의 처리상태가 포장완료로 되어 있는 경우 이 상품은 당사에서는 출고처리를 한 것입니다. 당사에서 출고처리가 되었으나 2~3일 이내에 받아보시지 못한 경우는 다음을 확인하시기 바랍니다.
* 배송조회를 확인하셔서 주문하신 상품이 받아보실 주소의 근처 취급소에 있다고 조회되면, 택배사 직원이 방문했음에도 불구하고 부재중이셔서 배송받지 못하신 경우가 많습니다.
이 경우 고객센터의 Q&A <배송/수령일 안내> 상담이나 전화(국번없이)1544-1900을 이용하시면 신속히 처리해 드립니다.
* 당일 배송지역의 경우, 배송조회가 되지 않습니다. 주문하신 당일 신속한 배송처리가 되기 때문에 배송조회가 무의미하기 때문입니다.
2. 주문·배송 확인 시 상품의 처리상태가 품절/절판이라고 되어 있는 경우 상품이 품절/절판인 경우에는 당사에 재고가 없으며, 거래처에서 상품을 더 이상 취급하지 않기 때문에 보내드릴 수 없습니다.
이 경우 메일로 별도 안내해 드리고 있습니다.
만약 메일을 받아 보지 못하셨다면, 네트워크의 오류나 메일주소의 오기 또는 메일주소가 없기 때문입니다.
[마이]의 [회원정보>회원정보관리]에서 메일주소를 등록 또는 수정해주세요.
3. 상품준비중 상태가 오래 지속될 경우 주문/배송 조회시 주문상태가 ‘상품준비중’ 단계로 남아 있다면 상품의 출고 예정일을 확인해 주세요.
여러권을 함께 주문하셨을 경우, 출고 예정일이 가장 늦은 상품에 맞춰 함께 배송됩니다.
(마이 > 쇼핑내역 > 주문/배송목록 조회 페이지에서 예약판매 도서를 함께 주문하셨는지 확인해주세요!)
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질문회원탈퇴가 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
회원탈퇴가 되지 않는다면, 아래의 탈퇴 불가 사유 확인 후 진행 바랍니다.
[주문진행중/발송완료]
진행 중인 거래(구매) 내역이 있는 경우
- 일반/예약주문/해외발주 진행 중
- 발송완료 후 15일이 경과되지 않은 경우
▶탈퇴 가능 방법 : 거래 종료 후
[Sam 티켓]
정기 결제가 진행중인 경우
▶탈퇴 가능 방법 : 서비스 해지 및 상환 종료 후
[톡소다]
서비스 이용중인 경우
▶탈퇴 가능 방법 : 서비스 해지 및 상환 종료 후
[통장내역]
1. 통장내역 중 마이너스 예치금이 있는 경우
▶탈퇴 가능 방법 : 마이너스 예치금을 결제한 이후
2. 통장내역 중 1,000원 이상의 예치금이 남아 있는 경우
▶탈퇴 가능 방법 : 예치금을 모두 사용 또는 인출한 이후
[회원탈퇴 시 유의사항]
1. 회원탈퇴 시 모든 회원정보와 할인쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 교환권, 교보캐시, 교보e캐시, 구매내역이 자동으로 삭제되며, 복구가 불가합니다.
2. 자동 삭제 항목(복구 불가능) : 회원정보, 상품구매, eBook 콘텐츠, 할인쿠폰, 마일리지, 통합포인트, 예치금, 교보e캐시 등의 모든 내역
3. 회원 아이디에 대해서는 서비스 이용의 혼선 방지, 법령에서 규정하는 회원 거래 정보의 보존기간 동안의 보관 의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보이므로 탈퇴 후 동일 아이디로의 재가입은 허용되지 않습니다.
4. 다만, 주문 건에 따른 후속처리 발생에 대비하여 최근 1달 내 구매내역이 있으실 경우에는 탈퇴가 불가합니다.
5. 회원탈퇴 시 SNS 로그인 연동 정보도 자동 해지 됩니다.
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