이용권은 구매일을 기준으로 자동 결제되거나 만료됩니다.
 

*첫 결제일이 1~28일에 해당할 때 : 다음 달 동일한 날짜의 오전 9시에 자동 재결제 또는 만료

ex) 3월 21일 첫 결제 > 4월 21일 오전 9시 > 5월 21일 오전 9시 순으로 처리
 

*첫 결제일이 29~31일에 해당할 때(다음 달에 동일한 날짜가 존재하지 않을 때) : 해당 월의 마지막 날 오전 9시에 자동 재결제 또는 만료

ex) 1월 31일 첫 결제 > 2월 28일 오전 9시 > 3월 31일 오전 9시 > 4월 30일 오전 9시 > 5월 31일 오전 9시 순으로 처리

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교보e캐시는 인터넷 교보문고에서 충전을 하실 수 있습니다.

■ 교보e캐시 충전방법
인터넷교보문고 로그인 하신 후 교보e캐시 충전 페이지로 접속하세요.
[교보e캐시 충전 페이지 바로가기]
1. 일반충전
- 일반충전은 일회성 충전으로 신용카드, 카카오페이, 삼성페이, 실시간계좌이체, 휴대폰 등을 이용하여 충전하실 수 있습니다.
- 충전은 천원이상 100원 단위로 1회 최대 30만원까지 충전하실 수 있습니다.
- 일 최대 충전횟수는 제한없으며 월 충전/적립 보유한도는 최대 100만원입니다.

2. 자동충전
- 매월 지정하신 날짜에 지정하신 금액만큼 자동으로 충전되는 방식으로 신용카드를 이용하여 충전 신청하실 수 있습니다.
- 충전월에 지정일자가 없는경우 월의 마지막 일에 자동충전됩니다.(예:2/29)
- 지정일자에 승인실패시 익월 부터는 승인요청되지 않습니다.
- 자동충전을 원치 않으실 경우 [교보e캐시>자동충전]에서 해지신청하실 수 있습니다.

■ 자동충전 해지사유
- 3개월이상 교보e캐시 미사용한 경우
- 교보e캐시 보유한도(100만원) 초과 시
- 결제수단별 한도초과 또는 유효기간경과 등 결제실패사유 발생 시
- 자동충전 신청후 해지는 e캐시>자동충전 페이지에서 직접 처리 가능합니다.

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많은 주문건에 대해 한번에 송장번호를 등록해야 할 경우에는 송장번호 일괄등록을 이용하세요.

판매자 페이지 > 판매관리 > 배송요청(신규) 에서 송장번호를 등록해야 할 주문에 대해 조회하신 후 상단의 송장번호 일괄등록 버튼을 클릭해주세요. 

송장 일괄 등록 방법 

1. 송장번호를 입력하는 엑셀 파일을 다운받으세요. 

2. 엑셀 파일에는 조회한 주문정보가 모두 포함되어 있습니다. 각 주문별 송장번호를 엑셀파일에서 쉽게 입력하세요 

3. 송장번호를 입력 처리가 완료되었다면 완성된 파일을 다시 등록해주세요 

4. 등록한 정보가 모두 성공처리되었는지 확인하세요 

5. 실패한 정보가 있다면 관련 엑셀파일을 다시 확인하셔서 해당 주문에 대해서만 송장번호를 다시 입력해주세요 

6. 등록에 성공한 정보는 배송요청(신규) 화면에서 다시 확인 할 수 있습니다. 

유의사항 

* 주문상품에 대한 송장번호와 함께 배송예정일도 입력해주세요 

* 엑셀 리스트는 결제일(주문일) 순으로 정렬되어 있습니다. 

* 입력 시 하이픈(-), 특수문자 사용을 금하고 있습니다. 날짜 입력 예) 20100203

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