' 기존 도서 ' 에 대한 3개의 검색 결과
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본 도서는 정부간행물로 출판사 사정에 의해 예정일보다 지연될 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.7,000 원 | 350p (5%)4/19(금)
출고예정 -
FAQ 5
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질문통합포인트 추가 적립이 되나요?
회원등급별로 통합포인트가 추가 적립됩니다.
- 국내도서 구매 시 추가적립은 도서정가제 범위내에서 적용되며, 외국도서, 음반, DVD 구매시에는 기존과 같이 추가적립됩니다.
- 통합포인트 적립 제외 상품(코믹스, 상품권, 일본직수입 원서 일부(매장), 교과서, 행사상품, 디지털상품 등)은 추가적립이 제외됩니다.
- 적립된 통합포인트는 반품/주문취소가 발생할 경우 단품별로 차감되며, 결제잔액이 기준 미만으로 변경될 경우 추가적립된 통합포인트는 전액 차감될 수 있습니다.
- 추가적립은 실결제금액이 교보문고 3만원 이상인 경우에 적용됩니다.
- 실결제금액은 전체 주문/결제 금액중 할인쿠폰 적용금액 및 통합포인트, 마일리지, 교환권 사용금액을 제외한 결제금액 입니다.
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질문편의점 배송은 어떻게 이용하나요?
■ 편의점 배송 안내
주문 시 가까운 편의점을 선택해 주시면 24시간 영업을 하고 있는 편의점에서 주문하신 도서를 받으실 수 있습니다.
- 이용가능 지역 : 서울, 경기, 인천, 충청, 강원, 경상도, 전라도, 제주도 지역(일부 도서지역 제외)
- 도서 배송 서비스 제공 편의점 : CU, GS25 2개의 업체
- 편의점 내 주문도서 도착 시 알림 서비스 제공 : SMS & e-mail
- 7일 이내 편의점 도착한 도서를 찾아가지 않으시면 도서는 반송됩니다.(보관기간 연장 가능 여부는 편의점마다 다를 수 있어 해당 편의점으로 직접 문의 바랍니다.)
- 배송비 : 주문 금액이 15,000원 이상인 경우 배송비 무료, 15,000원 이하인 경우 2,500원의 배송비 부과
■ 주의사항
- 주문하신 편의점 상호와 위치, 전화번호를 확인 부탁드립니다.
- 주문 시 도서 도착 알림을 받으실 고객님의 핸드폰 번호와 e-mail을 필히 기재해 주셔야 합니다.
- 배송 추적 확인 시에는 고객 주문번호가 필요합니다.
- 도서 수취 시 본인 확인용 신분증, 고객 주문번호를 지참하셔야 합니다.
- 도서 반품하실 때에는 필히 CJ대한통운 택배를 이용해 주셔야 합니다.(고객센터 전화 국번없이 1544-1900)
■ 편의점 배송 이용 방법
- 주문을 하실 때 배송자 정보에서 도서를 받으실 가까운 편의점을 선택해 주시면 됩니다.
- 배송지 선택 외의 주문 프로세스는 기존과 동일합니다.
- 주문이 완료되면 마이페이지에서 주문처리 현황을 확인하실 수 있으며, 주문하신 도서가 준비되어 출고되면 배송추적이 가능합니다.
- 배송 추적은 교보문고 마이페이지의 쇼핑내역과 함께 배송업체(https://www.cvsnet.co.kr/main/index.do ☎ 1566-1025)를 통해서도 확인 가능합니다.
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질문[서비스] 관심저자, 관심시리즈의 용도는 무엇인가요?
모바일교보문고에서 등록한 관심저자, 관심시리즈의 기존 도서 정보를 제공하며 신간 출간 시 모바일교보문고 쪽지알림을 받으실 수 있습니다.
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질문2019년 4월 회원등급 개선 안내 (2019/4/1~)
회원등급 산정 구매금액의 반영 기간이 왜 3개월로 조정되었나요?
교보문고, 핫트랙스를 많이 이용하시는 회원들이 구매 후 빠르게 우수등급의 혜택을 누리실 수 있도록 등급 산정 기간을 최근 중심으로 조정하였습니다.
이에 따라 6개월동안 60만원을 구매하신 경우 플래티넘등급이 부여되었으나, 새롭게 변경된 등급은 3개월동안 30만원 구매 시 플래티넘 등급 및 혜택이 부여됩니다.
5개월 전에 구매한 프라임등급인데 4월부터 3개월 실적만 반영하게 되면 혜택을 못받게 되나요?
2018년 10월~12월 구매하신 회원에게 2019년 4,5,6월 등급에 한하여 이전 기준과 이후 기준을 비교하여 더 높은 등급으로 부여해드립니다.
회원등급 및 혜택 변경에 따른 회원 불편을 최소화 하고자 우대기간을 운영하며 2019년 7월 등급부터는 새로운 회원등급 산기준을 반영하여 선정됩니다.
적립혜택이 어떻게 달라졌나요?
추가적립 조건은 교보문고 5만원 이상에서 3만원 이상으로, 핫트랙스 3만원 이상에서 2만원 이상으로 하향 조정되었습니다.
프렌즈등급인데 적립률이 2%로 줄었어요. 혜택이 줄어든 것 아닌가요?
기존의 적립률 3%를 2%로 변경하고, 프렌즈등급이면 바로 사용 가능한 10% 할인쿠폰을 신설하여 구매하실때 선혜택으로 할인을 먼저 받으실 수 있도록 하였습니다.
새로운 등급별 할인쿠폰은 어떻게 달라졌나요?
3만원 이상 구매하실 때 사용하실 수 있는 쿠폰을 신설하여 기존 쿠폰의 5만원, 7만원 보다 더 낮은 금액을 구매하시더라도 더 많은 회원들이 쿠폰혜택을 받으시도록 하였습니다.
온라인에서 사용하시던 도서 쿠폰은 통합쿠폰으로 변경하여 온, 오프에서 모두 사용하실 수 있도록 변경하였습니다.
플래티넘인데 무료배송 쿠폰이 3장에서 2장으로 줄었습니다. 혜택이 줄어든게 아닌가요?
도서의 기본 가격이 평균 1만원 이상이다 보니, 실제 1만원 이상 주문하시는 경우가 월등히 많아 무료배송 쿠폰이 사용되지 않는 경우가 많았습니다.
사용이 저조한 무료배송 쿠폰 대신 도서와 기프트 쿠폰 수량을 늘리고 사용 기준을 낮추어 보다 많은 회원이 쿠폰을 이용하실 수 있도록 하였습니다.
프렌즈등급입니다. 혜택 10% 할인쿠폰을 어떻게 확인 및 사용할 수 있나요?
인터넷, 모바일교보문고에서 즉시 다운로드 후 사용하실 수 있습니다. 프렌즈등급이 로그인 한 경우 확인 가능하며 쿠폰받기 버튼 클릭 시 등급별 혜택 페이지로 연결됩니다.
프렌즈등급쿠폰을 현재 갖고 있는지, 사용했는지 어떻게 알수 있나요?
인터넷, 모바일 교보문고에 로그인 후 마이룸 > 쿠폰함 > 매장쿠폰 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
발급 : 분기별 1회(1월, 4월, 7월, 10월) 사용기간 : 1분기 발급(1/1~3/31), 2분기(4/1~6/30), 3분기(7/1~9/30), 4분기(10/1~12/31)
주차혜택 기준은 어떻게 적용되나요?
무료주차 혜택은 "골드"와 "플래티넘"등급에게 무료주차 2시간 제공을 기본으로 운영하며, 매장별 주차환경에 따라 상이하게 운영되고 있습니다.
주차안내 페이지에 매장별 링크가 안내될 예정이오니 고객 안내 시 미리 방문하실 매장의 주차혜택 확인 후 이용해주시기 바랍니다.
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질문만화를 보고 있는데 스크롤 보기가 지원되지 않습니다.
스크롤 보기 기능은 모바일앱 Android V 3.0.26, iOS V3.0.9 이상, PC앱 V 1.4 이상에서만 지원됩니다.
최신 앱으로 업데이트하신 후 앱 업데이트 이전에 다운로드 받은 코믹스 eBook을 새로 다운로드 받아주시기 바랍니다.
[서재→해당 도서 표지를 길게 누르기→상세정보→파일형식전환]을 통해 새로운 형식의 파일로 다운로드하시면 스크롤 보기가 지원되는 코믹스 뷰어로 이용하실 수 있습니다.
단, 파일형식전환을 통해 다운로드 받으신 도서는 기존에 저장되어 있던 최종 읽은 페이지와 책갈피 정보는 동기화 되지 않으니 참고하시기 바랍니다.
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