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FAQ 5

  • 생체인증을 사용할 수 없어요

    아래에 해당하는 경우 생체인증 기능을 사용할 수 없습니다.

     

    1. 생체인증 기능을 지원하지 않는 기기인 경우

    2. 생체인증 설정이 꺼져 있는 경우

      - 나의정보관리 > 로그인정보 관리에서 '생체인증 설정'을 체크해 주세요

    3. 교보문고 앱에 생체인증 접근 권한이 없는 경우

      - 기기의 설정에서 교보문고 앱에 생체인증 접근 권한을 허용해 주세요.

    4. 기기의 생체인증 정보가 변경되거나 삭제되는 경우

      - 기기에서 생체인증을 등록한 후 2번과 같이 생체인증 설정을 켜주세요. 

    5. 기기의 특성으로 생체인증 사용이 어려운 경우

      - 듀얼 메신저 기능을 사용하시는 경우 생체인증 사용이 어려울 수 있습니다.  

        기능에 대한 내용은 제조사로 문의해 주세요.

     

    ※ 위의 내용으로 해결이 되지 않는다면 기기에서 생체인증 정보를 삭제하고 다시 등록하거나 생체인증 설정을 해제하고 사용해 주시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 캐스터 사용자란 무엇인가요?

    2명 이상의 운영자가 캐스터로 활동할 경우, 운영의 편리성을 위해 별도의 캐스터 사용자를 등록할 수 있습니다. 캐스터 사용자는 캐스터 사용자 ID와 비밀번호로 캐스팅 관리도구에 로그인을 할 수 있으며, 모든 기능은 해당 캐스터 운영자와 동일하게 사용할 수 있습니다.

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  • sam7.8 Plus Pen에서만 스타일러스 펜을 사용할 수 있나요?

    sam7.8 Plus Pen은 스타일러스 펜을 인식할 수 있는 센서가 포함되어 있습니다. 펜 특화 기능을 함께 제공합니다. 단, sam7.8에는 스타일러스 펜을 인식할 수 있는 센서가 없으므로, 스타일러스 펜을 사용하지 못합니다. 또한 펜 특화기능도 제공하지 않습니다.

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  • sam7.8 eBook 단말기 배터리가 빨리 닳아요.

    sam7.8은 ROCKChip 계열의 고사양의 단말기로 체감되는 배터리 소모 속도가 타 저사양 단말기보다 빠를 수 있습니다.

    sam 7.8 단말기를 오랜 시간 동안 지속적으로 사용하실 경우 와이파이, 블루투스 등의 통신 기능을 중단, 백그라운드에 실행 중인 애플리케이션들을 종료시켜주시면 배터리를 더 오래 사용하실 수 있습니다.

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  • 오토 웨이크 업 기능이 뭔가요?

    sam7.8 정품 케이스를 사용하시는 경우 케이스 덮개를 열면 즉시 화면이 실행되는 기능입니다. 반대로 케이스 덮개를 닫으면 자동으로 슬립 모드로 전환됩니다.

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