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FAQ 5

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  • 다른 사람의 이름으로 교보문고에서 메일이 오고 있어요.

    교보문고는 회원님의 회원정보에 등록되어 있는 이메일 주소(회원 ID)로 메일을 발송합니다.

     

    가입자가 많은 포털사이트의 메일 계정은 대개 숫자나 영문 한자리로 구분되어 비슷하게 이용되는 가입자가 많다 보니 다른 고객님께서 실수로 메일주소를 잘못 입력하여 메일을 받으시는 경우가 있습니다. 

    고객님의 이메일 주소를 확인하신 후 교보문고 고객센터(1544-1900) 또는 [고객센터 > 1:1상담]으로 문의하시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 하나의 사업자번호로 2개 이상의 캐스터 등록을 할 수 있나요?

    네, 하나의 사업자번호로 2개 이상의 캐스터를 등록, 운영할 수 있습니다. 단 가입 시 아이디와 비밀번호, 닉네임은 구분해서 가입, 등록해야 합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 동영상 컨텐츠 등록은 어떻게 하나요?

    캐스팅에서 동영상을 등록하는 방법은 두 가지 입니다. 첫번째 방법은 콘텐츠 등록 시 콘텐츠 구분을 '포스트'로 선택하고 에디터 내에 html로 유튜브 플레이어를 삽입하는 방법입니다. 두 번째 방법은 'VOD'로 선택하고 동영상 파일을 첨부하는 방식입니다. VOD로 동영상 파일 첨부하는 방식으로 등록한 콘텐츠만 '영상'으로 구분되어 [영상] 탭에 노출되고 전용 플레이어(JW pPlayer)를 통해 영상이 노출됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 해외주문일본도서 중 일반해외주문, Special Order 의 차이점을 알려주세요

    해외주문일도서는 도서명 앞에 [해외주문도서]로 표시되며, 도서 상태에 따라 인터넷 주문가능과 Special order로 구분됩니다.


    1. 해외주문일본도서

    당사 일본 해외거래처에 재고가 있는 해외주문도서입니다. 

    일반해외주문도서의 예상출고일은 12~14일 내외 소요예정입니다. 단,해외거래처에 재고가 있지만 한정 수량을 보유하고 있으므로 조기 품절될 수도 있습니다. 


    2. Special Order 도서

    Special order는 해외거래처에 재고가 없어 해외출판사로 주문을 해야 하는 도서입니다.

    Special order의 경우 일반적으로 3~4주 정도의 공급기간이 소요되며, 해외출판사 사정에 의해 품절될 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [서비스] 내서재의 용도는 무엇인가요?

    모바일교보문고에서만 제공되는 서비스로 국내도서, 외국도서 대상으로 읽고싶은책, 읽고있는책, 읽은책으로 구분 관리하여 해당 도서에 대한 월별 통계 및 분야별 통계를 제공합니다. 또한 전체 회원의 내서재에 담긴 도서의 베스트셀러를 제공합니다. 이렇게 파악된 자신의 독서 패턴 및 성향을 기준으로 앞으로의 독서계획에 도움을 드리고자 제공되는 서비스입니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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