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' 구분선 ' 에 대한 926개의 검색 결과

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FAQ 5

  • 다른 사람의 이름으로 교보문고에서 메일이 오고 있어요.

    교보문고는 회원님의 회원정보에 등록되어 있는 이메일 주소(회원 ID)로 메일을 발송합니다.

     

    가입자가 많은 포털사이트의 메일 계정은 대개 숫자나 영문 한자리로 구분되어 비슷하게 이용되는 가입자가 많다 보니 다른 고객님께서 실수로 메일주소를 잘못 입력하여 메일을 받으시는 경우가 있습니다. 

    고객님의 이메일 주소를 확인하신 후 교보문고 고객센터(1544-1900) 또는 [고객센터 > 1:1상담]으로 문의하시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 하나의 사업자번호로 2개 이상의 캐스터 등록을 할 수 있나요?

    네, 하나의 사업자번호로 2개 이상의 캐스터를 등록, 운영할 수 있습니다. 단 가입 시 아이디와 비밀번호, 닉네임은 구분해서 가입, 등록해야 합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 동영상 컨텐츠 등록은 어떻게 하나요?

    캐스팅에서 동영상을 등록하는 방법은 두 가지 입니다. 첫번째 방법은 콘텐츠 등록 시 콘텐츠 구분을 '포스트'로 선택하고 에디터 내에 html로 유튜브 플레이어를 삽입하는 방법입니다. 두 번째 방법은 'VOD'로 선택하고 동영상 파일을 첨부하는 방식입니다. VOD로 동영상 파일 첨부하는 방식으로 등록한 콘텐츠만 '영상'으로 구분되어 [영상] 탭에 노출되고 전용 플레이어(JW pPlayer)를 통해 영상이 노출됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 해외주문일본도서 중 일반해외주문, Special Order 의 차이점을 알려주세요

    해외주문일도서는 도서명 앞에 [해외주문도서]로 표시되며, 도서 상태에 따라 인터넷 주문가능과 Special order로 구분됩니다.


    1. 해외주문일본도서

    당사 일본 해외거래처에 재고가 있는 해외주문도서입니다. 

    일반해외주문도서의 예상출고일은 12~14일 내외 소요예정입니다. 단,해외거래처에 재고가 있지만 한정 수량을 보유하고 있으므로 조기 품절될 수도 있습니다. 


    2. Special Order 도서

    Special order는 해외거래처에 재고가 없어 해외출판사로 주문을 해야 하는 도서입니다.

    Special order의 경우 일반적으로 3~4주 정도의 공급기간이 소요되며, 해외출판사 사정에 의해 품절될 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [주문/취소/반품] 신규주문이 들어오면 어떻게 해야되요?

    신규 주문이 들어오면 판매관리 연락처로 SMS가 전송되어집니다.

    SMS 확인 후 교보장터 판매자 페이지에서 배송요청(신규) 를 확인하세요. 

    신규주문 확인 후 판매자님의 배송정책에 따라 해당 상품 배송을 진행해 주세요. 

     

    개별 택배 이용 판매자 

    1. 상품을 준비하시기 전에 먼저 [주문확인] 버튼을 눌러주세요. 

    2. 상품 배송 상태가 배송준비중으로 변경됩니다. (고객의 주문취소 불가) 

    3. 판매할 상품을 준비해서 사용하시는 택배사를 통해 상품을 출고해주세요. 

    4. 상품 출고 후 택배회사, 송장번호, 배송예정일 입력 후 [상품출고] 버튼을 클릭하세요 

    5. 상품 배송 현황이 배송진행중으로 변경됩니다. 

     

    편의점 택배 이용 판매자 

    1. 상품을 준비하시기 전에 먼저 [주문확인] 버튼을 눌러주세요. 

    2. 주문 승인번호와 포장된 상품을 가지고 가까운 편의점을 방문하세요 

    3. CU(구 훼밀리마트), GS25 편의점에 있는 Postbox (택배 접수 장비)에서 쇼핑몰 거래 버튼은 누르고 승인번호를 입력하세요 

    송장에는 "신용거래" 로 표시되며, 배송비는 판매대금 정산 시 자동차감되므로 편의점 거래자 분에게 드릴 필요가 없습니다 

    4. 상품 출고 후 배송 상태는 배송진행중으로 변경되면서 배송 정보는 자동 업데이트 됩니다.

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