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  • Tax Refund(세금환급) 할 수 있나요?

    교보문고에서 구매하신 상품은 면세상품인 도서를 제외하고 텍스리펀이 가능합니다. 

    단, 매장에서 구매한 경우에만 처리 가능하니 참고 바랍니다. 

     

    ■ Tax Refund(세금환급)이란? 

     

    외국인이 국내 사업장에서 과세가 청구된 구매한 물품을 가지고 3개월 이내에 출국 시, 해당 물품에 대하여 세관의 반출 확인을 받은 후 

    환급창구 운영사업자에게 청구하여 구매 시 부과되었던 부가가치세, 개별소비세 등의 내국세를 환급 받을 수 있는 제도

    단, 구매금액 1만 5천원 이상인 경우에 한함.

     

    구 분

     사후 환급

     즉시 환급

     방법

       공항이나 환급소를 통한 환급

       현장에서 즉시 환급 (세액을 제외하고 결제)

     환급 요건

     •과세상품 15,000원 이상, 구매 상한선 없음

     •발급한도 없음

     •여권 미지참시 환급 전 내용 기재 가능

     •국내 체류 기간 6개월 이내 외국인 관광객 또는 3개월 

        이내 해외교포

     •과세상품 15,000원 이상, 건별 100만원 미만 구매 시

     •발급한도 있음(체류 기간 중 500만원 이하 구매)

     •여권 지참 필수

     •국내 체류 기간 6개월 이내 외국인 관광객 또는 3개월 

        이내 해외교포

            유의사항

     •판매 상품 중 문구, 완구, 시그니처 향 등 과세상품 환금 가능 (도서는 면세로 불가)

     •교보문고 전 매장 가능(온라인 텍스리펀 불가)

     •다른 지점 구매 건 텍스리펀 불가 (해당 지점에서 구매한 것만 가능)

     •영수증 합산 불가





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  • 매장에서 구매하고 적립 못한 통합포인트 적립할 수 있나요? (영수증 후적립)

    매장에서 결제 시 적립하지 못한 통합포인트는 발행된 영수증으로 통합포인트 후 적립이 가능합니다. 

    매장에서 비회원으로 구매하셨다면, 교보문고 회원가입 후 적립해 주세요. 

     

    회원가입 하러가기

    회원혜택 자세히 보기

     

    ▶ 적립페이지 : 회원로그인 > 마이 > 쇼핑내역 > 영수증 조회/후적립 > 영수증 후 적립 탭 선택

       또는 홈페이지 검색창에 "영수증후적립" 검색 

     

    ※ 영수증 후 적립

    - 등록일 기준 7일 이전 결제 영수증까지 후적립이 가능합니다. 

    - 동일일자에 발행된 영수증은 10건까지만 적립 가능합니다. 

    - 동일한 영수증은 1회 적립되며, 1일 최대 3개의 영수증까지 적립 가능합니다. 

    - 회원등급 산정 구매금액에는 포함됩니다.

      단, 매장구매내역에서는 조회되지 않으며, 일부상품은 적립에서 제외될 수 있습니다. 

    - 후적립 후 작성된 klover리뷰는 리워드 대상이 아닙니다. 

     

     

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  • 기프트카드 바로등록 서비스란 무엇인가요?

    바로등록 서비스란 기프트카드를 선물받은 경우에 한 해 선물 등록 또는 교환 이후 별도의 카드 등록 없이 MY기프트카드를 등록 하는 서비스 입니다. 기프트카드 바로 등록은 아래 서비스를 통해 이용 가능합니다.

     

     - 카카오톡 선물하기, 기프티콘, 머니콘 등을 통해 받으신 모바일 교환권을 온라인 교보문고에서 교환하는 경우

     - 교보문고를 통해 선물 받으신 교보문고 기프트카드를 온라인 교보문고에서 등록하는 경우 

     

    ■ 기프트카드 바로등록 방법(교환하기)

     ①인터넷 또는 모바일 교보문고 > 로그인 > 마이 > 나의통장 > 기프트카드 > 기프트카드 교환 페이지로 이동합니다. [기프트카드 교환 바로가기]

     ②교환수단 선택 및 교환권의 금액을 확인 한 후 [바로 등록하기] 버튼을 체크하여 교환완료 합니다.

        바로 등록된 기프트카드는 MY기프트카드에서 확인 가능합니다.

     

    ■ 기프트카드 바로등록 방법(선물 등록하기)

     ①휴대폰 번호로 받으신 선물등록 링크를 통해 교보문고로 접속 합니다

     ②로그인 되어 있지 않을 경우 로그인을 진행 해 주세요(비회원일 경우 선물 서비스 이용 불가합니다)

     ③선물등록 페이지에서 [바로 등록하기] 버튼을 체크하여 선물등록 완료 합니다.

        바로등록된 기프트카드는 MY 기프트카드에서 확인 가능합니다.  

     

    ※ 바로등록된 기프트카드의 등록 취소는 불가한 점 유의 해 주시기 바랍니다.

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  • 프로젝트에 참여로 수령한 상품을 교환/반품하고 싶어요.

    바로펀딩은 일반 구매 상품과 달리, 여러 후원자 분들과 함께 목표 금액을 달성하면 후원자분들께 상품을 전달해 드리는 서비스입니다.

    Klover리뷰 적립금, 특별 리워드, 선독점, 제작상품 등 일반 구매에서는 제공해 드리지 못하는 혜택이 포함되어 있어 단순 변심 교환/반품은 불가합니다.

    단, 교보문고 귀책사유(상품 불량, 주문한 상품이 설명 혹은 계약 내용과 다름, 배송 오류)인 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

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  • 바로펀딩 프로젝트에 참여 하려면 어떻게 하나요?

    '바로펀딩’에 참여 하는 방법은 아래와 같습니다.

     

    ① 프로젝트 찾기: 

    교보문고 바로펀딩 페이지에서 관심 있는 프로젝트를 찾아보세요. 

     

    ② 프로젝트 스토리 확인: 

    프로젝트 스토리를 읽고 상품, 서비스,혜택, 참여액 등을 확인해 보세요. 

     

    ③ 프로젝트 혜택 구성 선택: 

    프로젝트에서 제공되는 혜택 구성을 확인하고 선택해 보세요. 

     

    ④ 결제: 

    배송지정보를 입력하고 결제정보를 선택 후 결제를 완료해 주세요. 

     

    ⑤ Klover리뷰작성: 

    프로젝트가 종료되고 상품을 배송 받으셨다면 마이룸 > Klover 리뷰에서 리뷰를 작성해 주세요.  

    리뷰작성 조건은 Klover리뷰 안내에서 확인해 주세요.

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