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국내도서 새창보기 \| 미리보기	[경제/경영] NCS기반 고객서비스 능력 향상을 위한 고객응대실무 : [개정판] 서여주 지음 \| 백산출판사 \| 2019년 01월 #대화법 #전문 서적 #불만 [배송일정] 지금 주문하면 내일(25일, 토) 도착 예정 안내	Klover 0.0 / 10 리뷰 0 eBook 18,000원	~~18,000~~원 18,000원 [0%↓] 540원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기 \| 미리보기	[경제/경영] 고객서비스 능력 향상을 위한 고객응대실무 : [2판] 백지연 지음 \| 한올 \| 2019년 02월 #만족 #마인드 #기업 [배송일정] 지금 주문하면 내일(25일, 토) 도착 예정 안내	Klover 10 / 10 리뷰 0 eBook 14,800원	~~14,800~~원 14,800원 [0%↓] 440원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기 \| 미리보기	[경제/경영] 서비스 리더를 위한 고객 응대 실무 : \|30일 완성! 심윤정, 신재연 지음 \| 성안당 \| 2019년 07월 #강의 #매너 #교안 [배송일정] 지금 주문하면 내일(25일, 토) 도착 예정 안내	Klover 0.0 / 10 리뷰 0	~~18,000~~원 16,200원 [10%↓] 180원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기 \| 미리보기	[경제/경영] 감정노동자 보호 매뉴얼 : 고객응대근로자 보호를 위한 첫걸음 박종태 지음 \| 책과나무 \| 2021년 08월 #기업 #기관 #블랙컨슈머 #서비스 #개선 [배송일정] 지금 주문하면 내일(25일, 토) 도착 예정 안내	Klover 0.0 / 10 리뷰 0	~~15,000~~원 13,500원 [10%↓] 750원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기 \| 미리보기	[경제/경영] 고객 거절을 OK로 만드는 실전 대화법 : 보험 거절처리 응대화법 김동범 지음 \| 중앙경제평론사 \| 2015년 06월 #보험 상품 #세일즈 #화법 [배송일정] 지금 주문하면 내일(25일, 토) 도착 예정 안내	Klover 0.0 / 10 리뷰 0 eBook 9,100원	~~13,000~~원 11,700원 [10%↓] 650원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기 \| 미리보기	[자기계발] 침착하지만 단호하게 진상을 대처하는 기술 : 세상 모든 감정노동자를 위한 고객 불만 응급 매뉴얼 원서/번역서 해당 도서의 원서 또는 번역서 사항입니다. : 現場の惱みを知りつくくしたプロが敎えるクレ-ム對應の敎科書心が折れないための21の實踐テクニック 엔카와 사토루 지음 \| 이주 옮김 \| 팬덤북스 \| 2019년 02월 #감정노동자 #CS #고객응대 [배송일정] 지금 주문하면 내일(25일, 토) 도착 예정 안내	Klover 6.5 / 10 리뷰 0 eBook 9,000원	~~13,500~~원 12,150원 [10%↓] 670원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기	[경제/경영] 관광 서비스 매너 나태영, 천민호, 김수연 지음 \| 한올 \| 2013년 03월 #대인 관계 능력 #응대 #고객 만족 [배송일정] 지금 주문하면 내일(25일, 토) 도착 예정 안내	Klover 0.0 / 10 리뷰 0	~~14,000~~원 14,000원 [0%↓] 420원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기 \| 미리보기	[경제/경영] 병원경영을 위한 환자경험혁신 전략 : 병원CS전문가의 환자경험관리 노하우 대한의료혁신연구회 지음 \| 메이드인 \| 2018년 12월 #응대 #일반 기업 #고객 만족 [배송일정] 지금 주문하면 내일(25일, 토) 도착 예정 안내	Klover 10 / 10 리뷰 0	~~18,000~~원 16,200원 [10%↓] 900원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기	[경제/경영] 서비스파워 : 훌륭한 인품을 위한 첫걸음 [개정판] 문소윤 지음 \| 백산출판사 \| 2019년 01월 #경영 #고객 만족 #응대 [배송일정] 9월 28일 출고 예정	Klover 0.0 / 10 리뷰 0	~~18,000~~원 18,000원 [0%↓] 540원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기 \| 미리보기	[경제/경영] 서비스 달인의 비밀노트. 1: 실전편 : [개정판] 시리즈: 서비스 달인의 비밀노트 퍼모먼스 리서치 어소시에이츠 지음 \| 구본성 옮김 \| 존 부시 그림 \| 세종서적 \| 2014년 08월 #고객 서비스 #응대 #디지털 시대 [배송일정] 지금 주문하면 내일(25일, 토) 도착 예정 안내	Klover 7.5 / 10 리뷰 5 eBook 9,000원	~~15,000~~원 13,500원 [10%↓] 750원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기	[예술/대중문화] 패션숍매니저의 모든것 김현숙, 박혜선, 유혜경, 김용주, 이정임 지음 \| 수학사 \| 2013년 06월 #고객 #응대 #매장 [배송일정] 9월 28일 출고 예정	Klover 0.0 / 10 리뷰 0	~~15,000~~원 15,000원 [0%↓] 450원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기 \| 미리보기	[경제/경영] 매출이 2배로 뛰는 매장 대화법 왕젠쓰 지음 \| 김태성 옮김 \| 장정빈 감수 \| 올림 \| 2016년 09월 #판매원 #고객 #응대 [배송일정] 지금 주문하면 내일(25일, 토) 도착 예정 안내	Klover 9.6 / 10 리뷰 0	~~15,000~~원 13,500원 [10%↓] 750원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기 \| 미리보기	[자기계발] 실전에서 통하는 심리화법. 1 : 고객 무의식 감각을 터치하는 안경 비즈니스\|최면과 심리를 응용한 대화 지침서 시리즈: 실전에서 통하는 심리화법 송현철 지음 \| 조세티브이 \| 2019년 03월 #고객 #응대 #판매 [배송일정] 9월 30일 출고 예정	Klover 0.0 / 10 리뷰 0	~~35,000~~원 31,500원 [10%↓] 1,750원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기 \| 미리보기	[경제/경영] 서비스 능력자의 당당한 대화법 : 감정 능력으로 고객을 사로잡는 대화의 기술 박현정 지음 \| 갈매나무 \| 2015년 03월 #감정 #고객 #응대 [배송일정] 지금 주문하면 내일(25일, 토) 도착 예정 안내	Klover 10 / 10 리뷰 1 eBook 8,400원	~~14,000~~원 12,600원 [10%↓] 700원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기	[경제/경영] CS관리실무 박연희, 심윤정, 임성은, 박희정 지음 \| 양성원 \| 2017년 02월 #고객 관계 관리 #고객 만족 #응대 [배송일정] 9월 28일 출고 예정	Klover 0.0 / 10 리뷰 0	~~16,000~~원 16,000원 [0%↓] 480원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기 \| 미리보기	[경제/경영] 서비스 코디네이터 김민주 지음 \| 백산출판사 \| 2017년 03월 #마케팅 #고객 관계 관리 #응대 [배송일정] 9월 28일 출고 예정	Klover 0.0 / 10 리뷰 0 eBook 14,000원	~~14,000~~원 14,000원 [0%↓] 420원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기	[경제/경영] 서비스 커뮤니케이션 : 삶과 일에 관한 31가지 테마 홍용기, 진홍근 지음 \| 청람 \| 2008년 01월 #고객 #응대 #세일즈 [배송일정] 9월 28일 출고 예정	Klover 0.0 / 10 리뷰 0	~~15,000~~원 15,000원 [0%↓] 450원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기	[자기계발] 실전에서 통하는 심리화법. 2 : 고객 무의식 감각을 터치하는 안경 비즈니스\|최면과 심리를 응용한 대화 지침서 시리즈: 실전에서 통하는 심리화법 송현철 지음 \| 조세플러스 \| 2019년 03월 #심리학 #단골 고객 #응대 [배송일정] 지금 주문하면 내일(25일, 토) 도착 예정 안내	Klover 0.0 / 10 리뷰 0	~~35,000~~원 31,500원 [10%↓] 1,750원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
국내도서 새창보기	[경제/경영] 서비스 실무 : [2판] 박혜정 지음 \| 백산출판사 \| 2009년 02월 #고객 만족 #고객 서비스 #응대 [배송일정] 9월 28일 출고 예정	Klover 0.0 / 10 리뷰 0	~~15,000~~원 15,000원 [0%↓] 450원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교
일본도서 새창보기	[인문/사회] 戰略的顧客應對(理論と實踐) コ―ルセンタ―マネジメントブラッド.クリ―ブランド／著 CCA／譯 지음 \| ファ―ストプレス \| 2008년 08월 [배송일정] 3 ~ 4주 이내 출고 예정	리뷰 0	~~69,550~~원 64,680원 [7%↓] 0원P	수량 수량 더하기 수량 빼기 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 스펙비교

국내도서 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 새창보기 미리보기 고객응대실무 서여주 \| 백산출판사 18,000원 [0%↓] 540원P	국내도서 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 새창보기 미리보기 고객응대실무 백지연 \| 한올 14,800원 [0%↓] 440원P	국내도서 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 새창보기 미리보기 서비스 리더를 위한 고객 응대 실무 심윤정 \| 성안당 16,200원 [10%↓] 180원P	국내도서 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 새창보기 미리보기 감정노동자 보호 매뉴얼 박종태 \| 책과나무 13,500원 [10%↓] 750원P	국내도서 바로드림 장바구니 담기 바로구매 보관함 담기 새창보기 미리보기 고객 거절을 OK로 만드는 실전 대화법 김동범 \| 중앙경제평론사 11,700원 [10%↓] 650원P
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중고국내도서 새창보기	[경제/경영] 고객응대 서비스 매니지먼트 실무 오선숙 지음 \| 새로미 \| 2015년 06월	새상품 19,000원	~~19,000원~~ 10,000원 [47%↓] [품질:최상]	총 4권
중고국내도서 새창보기	[경제/경영] 서비스 리더를 위한 고객 응대 실무 심윤정 지음 \| 성안당 \| 2019년 07월	새상품 16,200원	~~18,000원~~ 15,120원 [16%↓] [품질:최상]	총 3권

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