개인정보 유효기간제란 1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 고객의 개인정보를 삭제 또는 별도로 분리하여 저장해야 하는 제도입니다.

개인정보 보호법 개정(2023.9.15. 시행)에 따라 법률 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례) 및 동법 시행령 제48조의5(개인정보의 파기 등에 관한 특례)의 조항이 삭제되었습니다.

1년 이상 이용하지 않아도 휴면회원으로 전환되지 않습니다. 

기존 휴면 회원은 2024.1.15.부터 순차적으로 활성회원으로 전환 되며, 전환 시 회원님께 안내드립니다.

단, 본인 확인이 불가한 계정은 활성회원으로 전환되지 않습니다.

원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

교보문고에서는 본인 확인 시 본인의 실명여부 확인을 하기 위해 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 신용조회업 허가를 받은 NICE신용평가정보㈜의 신용정보자료를 참조하고 있습니다.

본인이 실명임에도 정보가 일치하지 않는다면 NICE신용평가정보㈜ 네임체크(www.namecheck.co.kr)로 문의하여 정상적인 실명인증 서비스를 받으실 수 있습니다. 

온라인 실명등록 (NICE신용평가정보㈜) 

실명인증/아이핀 등록은 아래의 URL을 이용하시면 편리하게 등록하실 수 있습니다.  

1. 개인회원 

- 실명등록 안내 바로가기 

- 온라인 실명등록 바로가기 

- 실명등록 확인 바로가기 

- 아이핀 발급안내 바로가기 

- 아이핀 발급받기 바로가기 

- 아이핀 이용안내 바로가기 

2. 외국인회원 

- 외국인 실명확인 바로가기 

3. 법인회원 

- 법인 실명등록안내 바로가기 

<참고사항> 

NICE신용평가정보㈜로부터 사업자 인증 서비스를 받고 있는 사이트에서 인증에 실패하시는 경우 귀사의 사업자등록증사본에 연락처를 기재하여 아래 이메일(스캔파일 첨부)로 보내주시기 바랍니다. 

Tel : 1600-1522 E-mail : credit@nice.co.kr / callcenter@nice.co.kr 

실명등록 처리 업무시간 

평일 09:00~21:00, 토요일 09:00~18:00 

실명등록에 소요되는 시간은 업무시간 기준 1시간 내외입니다. 업무 시간 외에 접수된 건은 다음 업무일 업무 시간에 처리됩니다. 

전화문의 : 국번없이 1600-1522 (평일 9시~ 12시, 13시~18시, 토요일/공휴일 휴무) 전화상으로는 실명등록 불가 

메일문의 : callcenter@nice.co.kr 

주민등록번호 단순도용 처벌 안내 

2006년 9월 25일부터 개정된 주민등록법에 의해 타인의 주민번호를 도용하여 온라인 회원 가입을 하는 등 다른 사람의 주민등록번호를 부정 사용자는 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다. 

※ 관련 법률 : 주민등록법 제21조(벌칙)제2항9호(시행일 2006.9.25) 이외의 문의사항이나 궁금한 사항은 [1:1 고객상담 Q&A 문의] 또는 [국번없이 1544-1900]으로 문의 바랍니다.

원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

할인쿠폰은 쿠폰 종류에 따라 사용제한이 있습니다. 

2014년 11월 21일 개정된 출판문화산업 진흥법에 따라 국내도서, eBook은 도서정가제가 적용됩니다.

1. 도서정가제 상품은 할인쿠폰 적용시, 도서 정가의 10%내에서 사용 가능합니다.

(판매가가 이미 정가의 10% 할인 된 상품이라면, 쿠폰 할인을 받으실 수 없습니다.) 

- 정액(원)쿠폰 : 정가의 10%내에 쿠폰금액 적용이 가능한 경우에만 사용가능

예시) 정가 1만원, 할인율 5%, 판매가 9,500원인 도서의 경우, 정가의 5%인 500원 내에서 할인쿠폰 사용이 가능합니다. (1,000원 할인쿠폰 중 500원 만큼 부분적용 불가) 

- 정율(%)쿠폰 : 정가의 10%내에 쿠폰금액적용이 가능하며, 할인가능 한 금액만큼 적용

예시) 정가 1만원, 할인율 5%, 판매가 9.500원인 도서의 경우, 10% 할인쿠폰 사용시 5%범위 내에서만 사용가능합니다.

(쿠폰의 최대할인금액이 있는 쿠폰의 경우에는 범위 안에서 사용가능) 

※도서정가제 상품은 10% 할인 범위 내에서 상품쿠폰과 주문쿠폰은 동시에 사용할 수 있습니다.

그러나 이미 상품쿠폰을 사용하여 10% 할인이 되었다면, 주문쿠폰을 사용 할 수 없습니다. 

2. 외국도서, 음반, DVD는 10% 제한 없이 쿠폰조건에 따라 사용가능합니다. 

3. 일본잡지 정기구독과 어린이전집을 포함한 오픈마켓 상품 등 일부 상품에는 할인쿠폰을 사용하실 수 없습니다.

원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.