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  • 도서가 eBook APP과 다르게 보입니다.

    웹뷰어는 도서 다운로드 없이 웹브라우저 환경에서 원활한 서비스를 하고자 여러 개의 폰트로 제작된 도서의 경우에도 일괄 1종의 폰트만 적용되고 있습니다. 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [주문/취소/반품] 여러 개의 송장번호를 한번에 등록할 수는 없나요?

    많은 주문건에 대해 한번에 송장번호를 등록해야 할 경우에는 송장번호 일괄등록을 이용하세요.

    판매자 페이지 > 판매관리 > 배송요청(신규) 에서 송장번호를 등록해야 할 주문에 대해 조회하신 후 상단의 송장번호 일괄등록 버튼을 클릭해주세요. 

     

    송장 일괄 등록 방법 

    1. 송장번호를 입력하는 엑셀 파일을 다운받으세요. 

    2. 엑셀 파일에는 조회한 주문정보가 모두 포함되어 있습니다. 각 주문별 송장번호를 엑셀파일에서 쉽게 입력하세요 

    3. 송장번호를 입력 처리가 완료되었다면 완성된 파일을 다시 등록해주세요 

    4. 등록한 정보가 모두 성공처리되었는지 확인하세요 

    5. 실패한 정보가 있다면 관련 엑셀파일을 다시 확인하셔서 해당 주문에 대해서만 송장번호를 다시 입력해주세요 

    6. 등록에 성공한 정보는 배송요청(신규) 화면에서 다시 확인 할 수 있습니다. 

     

    유의사항 

    * 주문상품에 대한 송장번호와 함께 배송예정일도 입력해주세요 

    * 엑셀 리스트는 결제일(주문일) 순으로 정렬되어 있습니다. 

    * 입력 시 하이픈(-), 특수문자 사용을 금하고 있습니다. 날짜 입력 예) 20100203

     

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  • [상품등록/관리] 꾸러미 어떻게 등록하는건가요?

    꾸러미는 여러 개의 상품을 한번에 묶음 판매하는 방식으로 최소 2개~ 100개까지를 하나의 상품으로 판매할 수 있습니다.

    판매자는 여러 상품을 한꺼번에 판매하고 구매자는 보다 저렴한 가격으로 상품을 구매할 수 있는 교보장터만의 특별한 판매 홍보 전략입니다. 

    꾸러미 등록을 원하실 경우 판매자 페이지 > 상품등록 > 꾸러미 등록에서 꾸러미 구성품을 먼저 선택하시고 해당 정보를 정확하고 자세하게 입력 해주세요. 

    구성품 정보 입력 후 꾸러미 구성품 전체에 대한 품질체크, 판매가, 수량, 상품 상세 소개를 입력한 후 판매를 원하는 꾸러미 구성품 전체에 대한 이미지를 기본 이미지로 등록해주세요. 

    ( 이미지를 직접 등록하기 어렵다면 꾸러미 기본 이미지를 사용해주세요 ) 

    꾸러미 구성품 설정 시 도서, 음반, DVD 모든 상품을 묶음 판매할 수 있지만 각 상품군 별로 분류를 지정하여 등록하시는 것이 좋습니다. 

    단품 등록 시 판매자의 판매 상품 중 해당 상품이 속해진 꾸러미가 있다면 [관련꾸러미등록]을 확인해주세요. 

    상품 판매페이지에서 [이 상품 관련 꾸러미]가 함께 노출되어 구매자에게 연관상품을 권장해드릴 수 있습니다.

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  • [판매자 가입/탈퇴] 여러 판매자로 등록이 가능한가요?

    교보장터 판매자는 인터넷교보문고 회원정보를 기본으로 운영하고 있습니다.

    개인 판매자와 사업자 판매자 모두 한 가입자 당 한 아이디와 하나의 판매자 페이지를 제공 하고 있습니다. 

    여러 개의 판매자 페이지를 운영하고 싶으시다면 여러 판매 담당자들을 통해 각 판매자 페이지를 운영해주세요.

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소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

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